消费保投诉有用吗（消费者最快的投诉渠道）

前段时间我在58同城旗下的转转二手平台买了个小米6，到手后发现跟描述不一样，屏幕不是原装屏，并且还跳屏。

跟卖家反映他反而说他用是不跳的，是我造成的。后来证明他换过屏后就说补50元给我，我说不行，换副厂屏都要100多，补一百元就算了。他不肯，说还是退回去给他吧，但邮费要我承担。因为他寄给我已经付了邮费，我也要承担一些，并且指定是发顺丰回去，我感觉吃亏了，不同意。

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沟通多次无法达成，于是我下最后通牒：发顺丰可以，共13元你要补8元给我，另外5元我出。他便答应了，但要寄付，钱要我先去，收到货再给我补。想想没时间为几块钱扯了，就答应给他先寄回去。

收到后他却说外观我弄花了，我举证说你自己网页上的照片本来就有，我都没计较，你先计较了。

然后就没有然后了，怎么问都不回话了，8元快递费也不理我了。于是找转转平台，平台说只能双方协商，平台是没有办法处罚个人卖家的。我心不甘，平台不会对他做任何处罚措施了？决定找回公道。8元是小事，但卖家描述跟实物不一样以及卖家不回话就拿他没办法，这是无法容忍的。

后来想到12315举报平台，居然没有转转平台这个投诉对象，58同城就有，感觉太麻烦了。

后来找到315消费保，之前华为小米粉丝在投诉结果上这个平台有争议，但我还是试一下，投诉2天后就消费保就来电说已经告之转转的相关负责人了！我好惊讶，速度这么快！再过几天，转转平台来电说处理好了，钱补给我了。

虽然事已隔半年，但我还是想把这个过程发出来给大家知道，维权方式是有多种的，坚持不放弃，总会找到合适的维权部门。也想告诉大家，投诉无门时不妨也试下315消费保！填写投诉入口很简单，不用走一堆流程。

在此，希望每个平台都应该有自己的监管职责，也希望315消费保继续为更多消费者讨回公道，做消费者的后盾！

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