京东食品安全违规管理细则违规解读

京东在食品安全违法行为中规定，商家销售或发布的食品存在掺假、掺假、假冒正品、以次充好、禁止添加、不合格产品冒充合格产品等食品安全风险， 等

违规行为包括但不限于以下几种：

（1）商家认定销售假冒伪劣食品的；

（2）商家被认定为销售有毒有害食品；

（3）商家产品被消费者投诉存在食品安全隐患，质量差 经验; 对销售不符合食品安全标准的产品，京东将扣100分并执行清店。 商家将承担100万元或商家店铺累计销售额的10倍（以较高者为准）的罚款。 京东有权冻结商家的钱包和存款，直接从商家的钱包余额和存款中扣除。 对于销售存在安全隐患的食品并造成消费者体验不佳的商户，京东有权视情况采取包括但不限于扣分、下架违禁品、删除违禁品、清仓等措施。 情况的严重性。

【具体处理措施】

（1）商家被认定为销售假冒伪劣食品：扣100分，清店。 金额×10倍违约金（以较高者为准）；

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(2)商家被认定为销售有毒有害食品：扣100分清店，商家将 承担100万元或店铺累计销售额×10倍违约金（以较高者为准）；

（3）商家的产品被消费者投诉存在食品安全隐患，质量差 经验：第一次发现此行为，扣15分，涉案产品下架； 第二次发现该行为将扣25分，涉及的产品将被删除； 第三次发现行为，扣100分，清店。 同时，如果商家销售的食品对消费者体验产生重大影响，京东有权对商家扣100分，不分次数执行店铺清算； 如果京东输了，商家仍应赔偿京东的损失。 同时，京东有权对商家的加盟店采取一项或多项管控措施。 具体管控措施请参见《京东开放平台加盟店管理规则》；

(5)京东有权冻结商户的钱包和押金，以及前述违约金 赔偿金额将直接从商户的结算款和押金中扣除。

【规则解读】

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1. 假冒伪劣食品的条件是什么？

1． “掺杂、掺假”：是指掺入杂质或异物，使产品质量不符合国家法律、法规或产品质量标准规定的质量要求，降低或丧失应有的性能；

2. 假装拥有不具备一定使用性能的产品的行为； 优质产品，或冒充正品或新品，使用有缺陷、废弃的原材料或商品；

4. “不合格产品”：指不符合国家法律法规要求的产品。

2. 有毒有害食品的条件是什么？

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1． 是指食品中含有国家禁止的、不能添加的药物等有毒有害的非食品原料；

2． 其他有毒有害或禁止添加的物质和原料。

3. 商家认定为销售假冒伪劣有毒有害食品的条件是什么？

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1. 商家所售商品由京东送检。 报告；

2。 警方因涉嫌销售不符合食品安全标准的商品已立案侦查；

3． 经司法行政机关认定，该经营者存在销售假冒伪劣食品、有毒有害食品的行为。 例如，各级人民法院作出判决等司法文书，或者市场监督管理、海关、公安等行政机关通过行政文书认定销售假冒伪劣食品、有毒有害食品的经营者， 执法文件；

4. 媒体曝光、消费者投诉举报等确认有事实依据的；

5. 其他经确认违反国家食品安全法律法规的行为。

4. 商家销售的食品存在哪些安全隐患，给消费者带来不好的体验？

1. 商家出售的商品被消费者以商品有问题为由拒绝接受。 京东开放平台/媒体/行业组织/政府机构等投诉。 经核实，发现其他店铺经营的确认销售问题产品的产品属于普通进货渠道，或与疑似销售问题产品有较强关联性的其他产品等情况；

2。 其他足以让京东识别食品安全隐患并导致消费者体验不佳的行为。

V. 商家因销售不符合食品安全标准的产品被处以违约处罚后，如何申诉？

商家对结果有异议的，应在违约受理范围内 自日期起7个自然日内，向京东投诉。 商家验证果有异议且需对不合格项目进行复验的，可申明需要复验，复验样品采用抽检样品的余样，余样在技术上无法复检的项目不予复检。复验时由初验时的检测机构或者由京东指定的其他有资质的检测机构进行。

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