叶璇怼工作人员专题之叶璇劝阻高铁外放视频被骂 回应：想让不文明行为人认识到错误

演员叶善又上热搜了。10月10日晚，叶仙微博上发布了一段视频，发现高铁上挽留了一个大放手机音乐的男人，反而被男人“神经病”。

随后，叶璇将此视频发布在微博上，引发网友关注。

10月12日，叶璇经纪人独家回应红星新闻记者，此事发生在10月10日晚10点，叶璇独自搭乘高铁时遇到的情况，当时她也找来乘务员解决，但因为未涉及到法律层面，乘务员也只能劝阻，但该男子始终未关闭手机的声音。同时，叶璇通过经纪人表示，“发出这条微博，希望让他的老婆、家人、朋友，包括他自己，逐渐的认识到这是一个不文明的行为。”

对于在高铁上外放手机的行为，中国铁路客户服务中心（12306）人员回应称，乘客在高铁上有此行为尚无强制性规定，只能由工作人员进行劝阻

劝阻高铁外放音乐反被怼

叶璇的这条微博发出时间是10月10日晚10时08分，截至12日中午12时，该微博转发达到了3600多次，评论1万多条，相关话题#高铁外放视频叶璇劝阻被骂#阅读达到3亿多，很快登上微博热搜。叶璇公布的这段37秒视频显示，一位身穿白衣的约50岁男子在高铁上玩着手机，手机还大声外放着音乐。对于叶璇的劝阻，该男子不仅毫不理会，还反怼叶璇“神经病”。

↑叶璇微博

叶璇在微博中说，“深夜的列车上，老伯一直在大声播放视频，几次劝阻后仍然不听。大家都在默默承受他的噪音暴力。叶璇无奈地在微博中称，“老伯再三重申坚持要求我把这段视频发布到网上给大家评理，那就遂他的愿吧。”

目前，该视频的点赞已超过10万，从网友的留言来看，几乎都站在了叶璇这一边，纷纷对叶璇劝阻不文明乘客的行为表示支持。有网友表示，“地铁、公交车、高铁动车上确实有很多人外放手机，影响别人。相关部门应该出台相关法律法规进行约束。”还有网友表示，真正可悲的地方不是没有素质，而是意识不到自己没有素质。

乘务员劝阻也没用

“这条微博是叶璇自己亲历的事情，也是她自己发出来的。”今日，叶璇经纪人张小姐告诉红星新闻记者，事情发生时间是10月10日晚上10点过，当时叶璇在南京开完会，独自搭乘高铁返回杭州，在高铁上遇到的这一幕。“因为叶璇是中途上车的，从她上车一直到她下车，大概1个半小时左右的时间，这个老伯一直都是在放音乐。”

张小姐说，在此期间，叶璇多次提醒老伯把声音调小，或者是关掉，然而对方都不以为然。无奈之下，叶璇找到列车员和列车长，不过对方表示，这不涉及到法律层面，他们也只能进行劝阻，一直到最后都还是没能够让老伯把这个声音给关掉或者是把声音调低。“终点站是杭州站，直到下车老伯才把手机的音乐关掉。”

张小姐告诉红星新闻记者，叶璇的这条微博发出来后，她还是很感谢网友的支持，“她自己觉得站出来把这个事情说出来，还是很值得的。”叶璇也通过张小姐回应称，从目前的法律层面来讲，在公共场合外放手机并不违法，只是道德层面的问题，所以无论是列车员还是列车长，他们在车上也只能劝阻，“发出这条微博，希望让他的老婆、家人、朋友，包括他自己，逐渐地认识到这是一个不文明的行为。”

高铁飞机均无硬性规定

红星新闻记者查阅相关管理发现，对于在高铁、动车上外放手机，目前尚无相关强制性规定。北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占认为，在高铁、动车上外放手机目前尚无硬性法律规定，但相关部门应该出台具体措施，进行约束。12306客服人员表示，大声在列车上播放手机音乐属于乘客的个人行为，具体没有限制，如果其他乘客感觉受到影响，可以向列车工作人员寻求帮助劝阻，但劝阻无效也无硬性措施。

随着手机使用的普遍性，在公共场合外放手机引起的问题也越来越多。根据央视报道，国内多家航空公司并未有强行禁止旅客使用外放、必须使用耳机的计划。

虽然高铁、动车、火车等尚无相关规定，但包括北京、兰州、昆明等3个城市对于地铁外放音乐进行了相关要求和规定。今年5月，北京率先规定，地铁车厢进食、大声外放视频或音乐等5类不文明乘客行为，将被纳入个人信用不良记录。行为人若想采取补救措施，可通过主动参加轨道交通志愿服务进行不良信息修复。今年8月20日，昆明市交通运输局举行《昆明市城市轨道交通乘客守则（修订征求意见稿）》听证会，此次修改增加了不得在列车内大声喧哗、使用电子设备时不外放声音的规定。兰州于今年6月23日开通运营第一条地铁，其乘客守则也规定，禁止在车厢内进食、禁止在车站、车厢内外放音乐。违反守则的，运营单位工作人员有权采取劝阻、制止和拒绝提供服务的方式，并按相关规定进行处罚。

红星新闻记者 邱峻峰 图据叶璇微博

编辑 陈艳妮