最近在中国电信智能终端技术论坛上,中国电信广州研究院终端R & ampD中心总经理李宝荣在大会上发表了千翼终端满意度调查报告和千翼终端质量报告。

此次天翼终端满意度调研,涉及了19个品牌,36款机型,单款样本量150个,总计5400个,包括了从去年10月到今年4月的上市机型,价格则横跨300元—3500元以上,共6个档次。

而在消费者最满意机型中,vivo品牌表现抢眼,包揽了1500元—2499元、2500—3499元、≥3500元三个价位的第一名,成为当之无愧的王者。此外,OPPO、华为、中兴、红米等品牌表现也比较出色。

在消费者最推荐机型中,vivo、OPPO表现再次抢眼。

在搜网性能方面,iPhone领先,国产手机方面vivo第一。现网通信性能综合测评中,前三甲机型则分别被三星、vivo包揽。

如此看来,悄悄成为国产第一的vivo,这些年都做了什么?

比拼产品:vivo依托 “产品、品牌、渠道”三方平衡发展模式。产品上,注重精准定位、进行差异化,提升产品感知价值,如主打用户拍照需求,推出的1600万柔光自拍vivo X7,不仅加入了针对夜间皮肤状态特殊设计的夜景美颜算法,并全球首次采用了可以模拟人像写真时使用的苹果光的Moonlight柔光灯,首发24小时内全国销量就已经突破25万台,这就叫投用户所好。

可以说,vivo三大产品线每款产品都有其特殊之处:主打极致Hi-Fi和轻薄的X系列、主打Hi-Fi极致影音的Xplay系列,以及主打极致拍摄的Xshot系列,vivo已经形成满足不同需求人群的三大极致系列产品。

渠道方面:相较于小米,vivo并没有盲目的互联网化,而是专注于打通线上线下“O2O全渠道体系”,为消费者提供统一配置、统一售价、统一服务。

在中国智能手机企业中,vivo是最先布局,也是收益最大的品牌。vivo虽然并没有去盲目“追风口”特意强调互联网营销,但其线下渠道门店针对用户体验的改造,以及对导购员的完善培训体系,使得年轻用户对vivo品牌接受程度颇高。

同时,vivo线下体验店不仅仅是消费渠道,而是一个完整的用户服务体系,包括更为丰富的用户体验式服务,将产品的软件功能、外观设计与精密制造,甚至是品牌理念更为精准的传达给用户。

有力的营销:除了产品给力外,近几年vivo在营销上也是可圈可点。总体上,vivo形成了独特的娱乐营销风格,成功向消费者传达了自己年轻时尚、活力乐趣的品牌内涵。

如广告片主角从韩国明星宋慧乔,到韩国女子组合Dal★shabet,再到韩国影星郑妍珠、超人气欧巴宋仲基,韩风气质浓郁,像一段韩剧娓娓道来;此外,冠名《快乐大本营》《非诚勿扰》等国内收视率极高的娱乐节目,迅速提高知名度,建立品牌信任感,占领娱乐高地等等,像空气一样伴随在目标消费者身边。

一直以来,vivo给同行的感觉是不会因为某个产品有市场需求就去做产品,而成为一家以市场需求为导向的公司,即便是以规模为荣的运营商时代,vivo也没有把精力放在规模做大上,而只是老老实实本本分分的做好手机,也因此造就了如今的vivo,成为一个个性鲜明与众不同的品牌。

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