【汽车之间】平台PK比赛：你知道车制和汽车之家哪个实际买车的用户更多吗？

每个平台都不知道客户的价值有多高，尤其是一些竞争平台经常想用疯狂的数据灌溉压倒对方。但是蛋糕总是那么大。不如从结果论的角度来看同类型的平台。什么样的真实客户线索最多，应该最受重视？

问题分割：

1、在整条线上，两个平台入店客户的比例？

2、两个平台是自己的线索平台，还是可以通过活动获得？

3、客户特性是什么样子的？

3、线索质量怎么样？交易率各是多少？

4、店铺将为什么平台进行活动？

5、制造商是否有相关的活动政策？

从两个平台的进店数来看，汽车之家和利益差异制各占一半。

线索都是平台本身收集的，质量上不怎么样。平台都把数量放在第一位，价格是消费者最关心的问题，所以每个显眼的位置都会出现留下号码就能获得最低价格的标志和暗示。

实际情况正好相反。没有人打电话提出最低价格，确认不是无效线索后，要销售的事情是用各种话术邀请顾客到店里完成KPI。

有一次，顾客在我面前给东城店留下线索，电话接通后，不管怎么样，对面也没有报价，极力说店是最低价。顾客要求非常离谱的价格，那边也说：“没问题。老板去商店谈吧。”

能谈论价格的线索都被认为质量好。差点有买车的想法。随便问价格，再坏的也是随便乱的。最糟糕的当然是假线索。(大卫亚设)价格。

目前，在100条线索中，约4条可以去商店，10条去商店可以交易3条左右。

目前和平台没有特别的活动。以前有偿还油价或在店里接受礼物的活动，但很少参加。

平台费用都由制造商支付，所以审查也很严格。主要是效率、到达率、排名落后的，除了全体互联网通报外，还会直接取消补贴。

我们店一共开通了三个平台：汽车之家、二次车、李海车制，从2022年1月到2022年5月，线索比例为4: 3.5: 2.5。汽车之家和李车基本持平，我知道车制有点落后。

汽车之家是客户在汽车主页和手机应用程序上留下电话而产生的线索，网站端和应用端的比例为3: 7。知道茶制主要是了解茶制本身的app产生线索。最近知道车制在抖音(抖音)上面有一个小程序，全民可以坐车知道车制小程序链接，也会有线索，但目前无法统计能够理解车制应用程序的线索。

认识汽车之家和车制客户没有明显的区别。两个平台线索经常知道一定的重复率，约20%，次制线索普遍更年轻。知道车制的线索都知道汽车的家，但汽车的家线索不一定知道车制。像一些40 ~ 50岁的顾客一样，大部分人使用汽车房子。

汽车之家线索成交率5%，车制线索成交率6%，基本持平。汽车之家偶尔会有很多水的线索。就像冲刺KPI一样。不知道在哪里找到电话号码的。这种质量很低。(汽车)。

来的都是客人，活动政策是一样的。不区分顾客来自哪个平台。但是，有时知道汽车之家和汽车皇帝邀请的顾客会有雨伞等小礼物。(莎士比亚)。

制造商在平台上进行活动、屏幕广告等，或拦截竞品。效果还可以，但顾客会进来，但不计算具体的顾客数。毕竟钱不是我们花的，所以我不在乎。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，财富)制造商反而会得到平台的详细数据。

知道车制的线索随着短视频的热度而升温，流量也在磨磨蹭蹭地上涨，去年去店里发现车制和汽车之家、店铺线索基本上都是64条。(威廉莎士比亚。)(模板。)

汽车之家，认识汽车皇帝都是我们自己的线索平台。一个是电话线索，另一个是微信聊天线索。前者是客户在平台上留下资金后，客户通过app微信聊天功能直接咨询销售顾问，在后台接受信息回访。

顾客特征普遍年轻化，不想每天被电话打扰，倾向于微信联系。去年，电影豹顾客基本上在20多岁左右，通过微信聊天干脆利落了。

知道车制线索的比较多，现在交易率比较高。汽车之家线索参差不齐，抖音(抖音)为理解茶制带来了极高的流量。

汽车之家、二次车、利害车制都将活动。以前在二级之上有流量卡活动，我们也会定期在车制上直播。

制造商对各平台活动有一定的支持和政策，但具体情况不清楚。

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从线索数量来看，汽车之家占比40%左右，懂车帝占比25%左右。

两个平台是我们自己的线索平台，一般都是平台下发线索，电话专员第二天再逐一跟进，合适的建档留存。

大部分网络客户，对配置车型有一定了解，有选择好的目标车型，来店主要是试驾然后谈价，意向要比展厅的客户更精准一些，对比同城店的概率也很高。之前一个成交客户就是同城店看完了，从汽车之家留得线索，第二天来的我们店，一番唇枪舌战，同城店也一直在邀约，下午又去了那边，最后晚上又被同事邀约过来，晚上7点多才成交，价格也是比权限低了快1万。

线索质量都不算高，重复率就能占到10%，还有打不通的、不考虑的，能占到30%，这加起来都快一半了，成交率按照线索总量来说，也就是5%左右。

平台经常推出一些活动让我们参加，比如到店试驾礼，好多客户都是为了礼品来的，基本上试驾完就走，吸引不到真正的客户。

厂家没有相关的活动政策，也没啥额外的指标。

汽车之家应该在2年前就被懂车帝完全超越了，但是基本也是4比5的样子。

懂车帝有旗下的各种头条系推流，比如抖音、懂车帝、今日头条等。汽车之家也有合作其他软件，但是具体没怎么了解过，比如各类新闻软件或者驾考宝典等等之类的。

其他平台不知道，但是懂车帝不留资，有时候也有客服电话打上门询问价格合适，是否有最近购车的想法，如果说有，就直接会产生线索。

一般来说年轻一点的大多是自己主动询问，知道有电话上门，但是有一些年长一点的客户，其实根本就不知道，点击之后是直接提交线索到我们4S店，然后遭到各家店轮番电话轰炸。

前几年这种线索效果还不错，现在这两年线索越来越差了，现在高质量的线索很多转移到微聊了。

我们店里线索有效率大概50%~60%的样子，邀约到店率大概是13%的样子，成交的话倒是可以达到35%-%50左右。一个月线索差不多2000左右，产生50-60左右订单，懂车帝效果稍微好一点点。

专门为哪个平台做活动倒是没有，但是天天会有直播，会做抖音和懂车帝，暂时没有相关的活动政策指标。