所在城市:安徽六安
投诉时间:2020-05-15 16:16:46
经销商名称:合肥宝泓宝马4S店,合肥宝之佳宝马4S店
投诉车型:综合问题
投诉问题:车身附件及电器
已行驶里程:10473公里
品牌车型:宝马X7
投诉内容
我于2019年10月份从合肥宝泓4S店购买X7车,至今行驶了10437公里,在今年元月份时车子时有报警故障为紧急救缓不可用,并发出叮咚叮终报警声,有时又好了,因疫情一值未修,于今年4月4日左右将车开到合肥宝之佳4S店检修,讲是车顶一模块出现故障需更换,要订货10左右,到4月29日我去更换模块同时做了首保(车子放在4S店维修车间),第二天去拿车发现还在报警,后4S店讲模块电池需再一次拆车顶更换,开回3天后又报警故障,因车长期在安徽六安使用,在宝之佳两次未修好就在当地宝源4S店检修,在拆除车顶棚之前发现有破损(拆前有照片),和部分连接件断裂,还有车前盖下隔热皮被老鼠咬破等等一系列,通过检测后发现该车不单模块因遇水短路烧损,原因是车顶部天线接口处渗水导致模块受损这一系列情况。
投诉进度
已提交,处理中
期望结果
因车出厂时车顶部漏水为不合格产品,不能对外销售,现申请换车或退款。
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