【南宁宝马摩托车4s店】原创 南宁中达桂宝 宝马总经理张奡 访谈特篇

【太平洋汽车网 南宁车市】当前全国车市不仅销售增长普遍放缓，进入非常艰难时期，汽车行业的管理人员在这个时候离开行业的也很多。本期专访人物——宝马南宁中达桂宝4S店总经理张奡却从北京到成都再到南宁，一直坚持从事汽车销售经营管理工作。从这位职业经理管理人眼中，让我们看到南宁车市及豪华车的发展。

记者：请问您之前从事过哪方面工作，为什么来到南宁？

张总：之前我在北京嘉华基业集团任COO（Chief Operating Officer）首席运营官，从事的是与宝马等豪华车有关的4S店经营管理及运营工作。去年7月份我离开北京嘉华基业，加入成都中达集团，任集团高级顾问，负责集团及中达桂宝的一些工作。加入中达集团，是因为更看好中达集团的实力经营理念。正式接手南宁中达桂宝的运营工作是去年10月，今年1月份正式被任命为总经理。而从成都中达集团来南宁做中达桂宝，是集团投资发展和人才调配的需要。

记者：从北到南，您如何结合各地的经验，开拓中达桂宝的市场？

张总：南宁的汽车消费，特别是豪华品牌，与北京和成都的共同点是：消费者买车更加理性，更看中品牌和服务，从需求出发。从南宁整个豪华车市场看，淡旺季对豪华车销售的影响不大。为此，豪华品牌汽车的销售，在旺季及车展上多卖车多收集潜在客户的同时，更要做好淡季营销。

另外，南宁的汽车消费能力及豪车消费能力增强，更多人喜欢跑车和SUV车，在合资中高级轿车不断降价时，突出宝马的亲民价格和豪华车的品牌品质优势。再就是，结合南宁进入增购、换购的二次购车的特点，通过做好客户维系关系，置换购车服务，提高增购换购率。其中，可借鉴宝马在北京、成都等的MBW尊选二手车经营经验，来提高中达桂宝的宝马二手车回购率及置换换购率。另外，南宁的豪华车消费有四成来自南宁周边，而我们中达桂宝在南宁周边的渗透率只有10%，下一步，将加强我们在钦北防、玉林、柳州等周边的营销渗透，争取更多的南宁周边消费者来南宁中达桂宝买车。

记者：您怎么看南宁的豪华车市场？

张总：虽然南宁的汽车保有量已达到较高的基数水平，但相比北京和成都来说，南宁及广西汽车市场还是有很大的发展空间，但销售已进入平缓增长期。在正式调任南宁中达桂宝工作的近半年时间，通过对南宁交通情况及车市的了解，更增强了我的这一看法。一方面，在南宁除了城市区域修地铁及市中心的地方，交通拥堵一点外，其他地方的交通都畅通。修地铁一时造成的拥堵是为了以后道路更畅通，且南宁不断扩大的城市版图及未来二环的开通，既缓解交通，也将拉动汽车消费。

第二个方面，刚到南宁时，我观察到，二三十万元的合资车及宝马国产的1系、3系等中高级车很受欢迎，销量走量非常大。另外，街上数百万元的豪车频频出现。这说明南宁这个城市的居民汽车消费能力在增强，买得起中高级车及豪华车的人增多了。之所以这么乐观看待南宁的豪华车销售，一是我看到南宁豪华车消费能力及热情，而现在的很多豪华车的价格也已非常亲民，二三十万元买辆奔驰、宝马已不是什么新鲜事。二是南宁作为中国-东盟的桥头堡，将促进南宁的豪华车消费并起到引领消费的作用。

三是，在国家提出的《中国制造2025》规划下，南宁作为省会城市，将有更多新的制造业投产运行，并产生更多的消费得起像宝马这样豪华车的中产阶级产业精英。

记者：您进入中达桂宝之后，今年会有哪些转变？

张总：2014年，宝马在广西的市场占有率一直名列前茅，南宁中达桂宝在整个宝马华南区的销售也处于前列；今年一季度，南宁中达桂宝的实际达成销量高于计划。

南宁中达桂宝今年将围绕中达集团20年、桂宝14周年庆等活动进行，重点在于客户维系，同时增加投入并向多元化发展上。如BMW 3系行动车主派对活动，以及6月份将启动的中达桂宝VIP会员制，让客户在中达桂宝这里享受家的关爱和服务。

另外一个变化是，在开设了中达桂宝云景城市展厅的基础上，今年初在埌东客运站附近投资运营了南宁中达桂宝BMW城市VIP快修中心，并计划在城市中心选址建设中达桂宝城市钣喷中心，形成以中达桂宝白沙总公司为中心，把中达桂宝的汽车销售、维修、钣喷辐射到城市的角落。

再则，我们的售后免费代步车由之前的3辆增加到现在的7辆，并在今年首次增加投入购进一辆13座商务旅行车，于每天的不同时段穿梭于中达桂宝白沙总公司、金湖广场、中达桂宝云景展厅、埌东桂宝BMW城市VIP快修中心，免费接送客户。通过这些举措变化为客户提供方便快捷多元化的服务。

欲知更多详情，请咨询南宁十四周年资深宝马运营商：南宁中达桂宝

白沙总店：广西南宁市白沙大道130号

云景展厅:青秀区云景路11号

琅东VIP快修中心：广西南宁市埌

服务电话：0771-6118989