[海因茨]海因茨威廉古德里安

美国哈罗德 · 孔茨和海因茨 · 韦里克（Koontz and Weihrich，1993）所撰写的现代管理学经典教科书《管理学》（第10版）的全球化管理理论与实践章节中，从管理的计划、组织、人事、领导、控制5种管理的基本职能出发，对日本、美国、中国三种管理模式进行了归纳。

类别 日本 美国 中国

计划 长期性 主要为短期的 长期与短期兼备

集体一致决策 个人决策 委员会决策，在最高层，常常是个人决策

许多人参与决策的准备与制定 决策的制定由几个人来完成，然后“兜售”给不同价值观的员工 自上而下式的，基层参与

关键性决策自上而下，非关键性决策常常自下而上（无论哪种方式都强调一致） 决策始于最高层，然后向下扩展 自上而下式的，始于高层

缓慢的决策机制 快速的决策制定，缓慢的实施，需要折中，常常导致最佳决策 缓慢的决策过程，缓慢的实施（现在也在发生变化）

组织 集体责任和义务 个人责任和义务 集体个个人责任

决策责任不明确 明确而又特定的决策责任 视图引入“工厂责任制”

非正规组织结构 正式的、官僚式的组织结构 正式的、官僚式的组织结构

众所周知的组织文化和宗旨，对其它公司的竞争性 缺乏共同的组织文化、对职业而不对公司的认同 对公司认同但缺乏竞争意识

人事 年轻人毕业后直接被雇佣，在公司之间很少有人员流动 雇员直接从学校或从其它公司被雇佣，经常性的人员流动 大多数雇员毕业后直接工作，少数来自于其它公司

上下级之间晋升很缓慢 很快的、诱人的晋升 很慢的晋升，但有经常性的提薪

对公司忠诚 对职业的忠诚 对公司和职业的忠诚

业绩评估一年或两年一次 综合业绩测评通常一年一次 业绩评估通常一年一次

长期业绩评估 预测的业绩可以得到认可 五年计划，成为短期目标，晋升可能建立于表现、潜在能力

晋升建立于长期业绩和其它标准之上 晋升主要建立于个人表现而且通常是相对很短一段时间的表现 学历，但人际关系和上司良好的私人关系也很重要

培训和培养被认为是一种长期投资 培训和培养被犹豫地执行（职员可能会跳槽） 培训很普遍，管理人员需要通过省级考试

终身雇佣很平常 职业的不安全感很强 职业很稳定，实际上是终身雇佣

领导 领导者作为决策小组的领导人或促进者 领导者作为决策小组的领导人 领导者作为决策小组的领导人或促进者

家长作风 指示性领导（强制、强硬、坚决） 指示性领导（父与子的关系，交易分析术语）

普通的价值促进合作 通常是分散的价值，个人主义有时阻碍合作 普通，强调和谐

避免对抗，有时导致领导的含糊性，强调和睦 通常面对面地对抗，强调领导的清晰度 避免对抗

批评性的交流从上到下或从下到上 批评性的交流从上到下或从下到上 从上到下的交流

控制 同时控制 上级控制 受集体的领导控制（上级）

控制集中在集体业绩 控制集中在个人业绩 控制主要是对集体，有时也集中在个人业绩

留有面子 追究责任到人 试图留面子

广泛使用质量控制小组 有限地使用质量控制小组 有限地使用质量控制小组

资料来源：Koontz and Weihrich