【中国电信广西】酱香级正数字潮流——中国电信广西公司十年发展综述

资料来源：[通讯信息报]

(特约记者黄正光)党的十八大以来，八系大地数字化被猛推，信息通信技术反复交叉，数字化、网络化、智能化“三化”动荡、工业化、信息化、城市化、农业现代化同步发展。技术和应用并行，通信与经济以相同的频率共振。

中国电信广西公司坚持党的建设统领，深入贯彻国家"网络强国"、"数字中国"战略决策和自治区"数字广西"建设业务部署，不断加快通信网络能力建设，坚持技术创新，夯实云网融合通信网络基础，以优质服务满足人民群众通信需求。

通信建设按下了“快进键”

打下数字经济发展的基础

2018年8月30日，自治区党委、政府召开了数字广西建设大会。这次大会是在改革开放40周年和自治区成立60周年之际举行的，是20世纪80年代自治区举行通信建设大会以来，与信息通信行业关系最密切的全球性庆典。

数字广西建设大会的召开吹响了整个地区数字经济发展的冲锋号，广西电信积极充当通信建设先军。围绕《数字广西信息通信基础设施会战三年行动计划（2018-2020年）》中确定的基础设施建设具体目标任务，全力推进通信基础设施建设，加快建设高速、移动、安全、无处不在、优质的新一代信息通信基础设施。

2018年11月30日，广西电信建成了全区县以上的城市千兆光网络，预示着大容量光宽带时代的到来。2019年，广西通信开始了千兆光网的升级建设，目标是“十万亿大建筑(小区)、千兆大家庭”。2021年，入住建筑物的千兆位光网络覆盖了整个地区乡镇以上地区，居全国前列。

2020年8月，广西电信开始建设新一代信息骨干远距离传输光缆网络，在2022年“五网”建设大会时间节点内完成了区域内23条骨干传输光缆建设，光缆路由总长达3620皮长公里，覆盖全区14个老城区、32个县、高速公路。这是广西首次大规模引进高速公路通信管道方式，也是首次大规模推进一、二级通信干线及地区、乡镇光缆融合建设。项目全部完成后，将建立更完整、安全、容量更大的干线光纤传输网络。

2017年广西电信完成了县以上城市NB-IoT窄带互联网建设，第二年全面普及，带领广西进入万物互联时代，为全区公共服务、智能民生、能源、物流、产业等提供优质综合智能服务。

2018年12月29日，中国电信东盟国际信息来源数据中心项目在南宁五常新区奠基。该项目以中国电信互联网数据中心、云计算园区建设和运营经验为基础，使东盟国际信息来源建设成为面向广西、全国、东盟的综合信息标杆。该数据中心项目基础设施总投资25亿元，占地面积94亩，总建筑面积16万平方米，按照国际最高等级T4级机房标准，总机架数为1.52万个，是广西正在建设的同类项目中规模最大、等级标准最高的大型数据中心。基础设施总投资额约7亿韩元，机架数达到5000个中国电信柳东数据中心同时开始建设。两个项目的第一期工程均进入试运行，广西电信“214N”全区云资源库体系形成，计算力规模提高。

2018年3月10日，广西电信开通了SA 5G独立网络商用版城市核心区试验网，拉开了广西SA 5G建设和试验商用的序幕。2019年10月，电信5G网络正式投入南宁和柳州商业。目前，全区通信5G网络基站达24000个，实现了对市、县、乡、部分农村的连续覆盖。

广西电信高速融合无处不在、云网的“海陆空推”一体化新一代信息通信基础设施奠定了广西数字经济发展的基础。

图显示，中国电信玉林分公司建设者正在安装5G设备。肿瘤用照片

技术迭代促进规模发展。

促进信息通信业空前繁荣

科学技术是第一生产力。过去十年，世界通信技术日新月异，一日千里，广西通信始终走在技术前沿，开拓创新，促进通信技术应用的反复飞跃，帮助网络和业务的高速发展。

2012年广西电信光纤到达刚刚开始，家庭覆盖城市只有20%，农村地区只有7%。十年来，历史性的现实全光网络接入光缆，从2012年的250万核心公里增加到现在的1400万核心公里，增加了近6倍。光纤网络接入带宽从10万亿增加到100万亿，再到千兆位，呈指数增长。

在过去10年里，全球电信、互联网、州政府出口带宽从2012年的1.6T增加到16.6T，大城市地区网络出口带宽从2012年的1.9T增加到14.2T，增加了近10倍。

10年来，通信宽带用户从2012年末的383万户增加到2022年6月末的950万户，增加了2.5倍。其中，连接率超过100万亿的用户从无到有达到95%，千兆用户比例接近20%。

全地区通信宽带电视(IPTV)从无到有，用户达665人。

万户，成为宣传党的方针政策、传播农业科学技术与市场信息的重要渠道和丰富群众文娱生活的重要手段。

2012年，广西电信无线网络以3G网络覆盖为主。如今，4G基站超5.7万个，城区4G网络覆盖率达到97%以上、自然村4G网络覆盖率达95%。而5G网络已经成为新的加持力量。

十年间，无线网络技术实现从3G跟随、4G同步、5G引领的史诗般跨越，手机用户下载速率在十年间翻了超百倍。天翼移动通信用户快速发展，由2012年底的422万户增加到2022年6月底1929万户，十年增加超3.5倍。其中，5G套餐用户占比达到60%以上。

十年来，电信业务总量高速发展，成为全区GDP发展的重要新增力量。

注智赋能千行百业

开启数字经济百花齐放的春天

信息通信业的高速发展使各类信息化应用和互联网创新层出不穷，深刻地影响了社会经济形态，也极大地改变着人们的生产生活方式。

十年来，网络办公、移动办公成为普遍的工作形式。微信成为人们最广泛的实时社交工具和工作沟通平台。“两微一端”、抖音、快手、视频号等成为移动互联网时代的全新媒体。网上购物成为时代主流。网红经济、直播带货成为时代经济的鲜明特色。手机支付让人们实现了“一机在手，走遍天下”的梦想。网约车、共享单车让人们的出行更方便。网上订票、订餐、订房成为人们生活的常态操作。

“信息高速公路”上行驶的“车辆”越来越多，让人应接不暇。而信息化与工业化的深度融合，已让人们感受到了智能制造“春江水暖”。

2019年9月4日，在第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会上，广西柳工机械股份有限公司项目工程师在现场利用中国电信5G网络遥控操作台上作业，与此同时，在2000公里外的广西柳州测试场上，遥控装载机接收到北京操作平台传来的信号，顺利完成前进、铲装、运转、卸料、转向等一系列动作，这标志着由广西柳工机械股份有限公司携手中国电信联合打造的首台遥控智能装载机测试成功。这为解决各种恶劣环境下施工需要的机械设备打开了销售路径，实现特殊场景安全施工。

图为广西柳工机械股份有限公司首台远程遥控智能装载机测试成功。

通过采用“端+5G+MEC（边缘计算）+云服务”方案，助力田阳水泥制造企业聚焦水泥生产中的安全、效率、环保三大需求，构建全方位智能的现代水泥产业制造体系。

广西电信携手柳钢打造“5G+智慧板坯库”，建成国内首个基于5G技术的智慧板坯库，同时开展全国首个钢铁行业精密机床5G实验项目，成功将5G和机器视觉进行结合，提高磨砂轮异位、机油液面高度、废料箱装满等精准智能检测。

广西电信以5G定制网助力柳州市汽车制造企业解决现场有线网络施工、维护难等问题，并利用5G大带宽、低时延、广连接的特性，实现数据传输全程进行IPSEC（一种协议包）加密，数据不出园区，保障数据安全。

南方电网广西分公司有很多个小水电站分布在广西各个偏远山区。广西电信携手客户，利用5G网络端到端切片技术，通过5G网络实现现场采集数据、高清图像以及监控视频的回传，保证发电设备安全、保障远程监控和提高运维效能，同时还要降低运维成本，朝着“智慧电网”建设迈出了脚步。

类似的工业互联网应用案例不胜枚举。而围绕民生需求，信息化应用同样多彩纷呈。

电信物联网的使用，为柳州市创新特殊人员防走失管理提供了手段。柳州市政府将关爱老人防走失定位服务项目列为政府“为民办实事”工程，并携手广西电信为各类存在走失风险较高的老人免费发放定位终端——“北极星”，并向老年人亲属免费提供终端实时位置、走失找寻等服务。自2019年7月启动以来，为符合条件的老人发放终端约1.7万个，服务对象月均使用实时定位功能4万次，月均使用轨迹回放功能约1.2万次，搜寻队接到走失求助电话超过120起，100%寻回走失老人。同时，家属通过北极星实时定位和轨迹回放功能自行找回老人超200人次。柳州市这一数字技术支撑下的“民心工程”给特殊家庭带来了实实在在的安全感、幸福感，温暖了城市。

被誉为“百姓天网”的天翼看家、天翼云眼，构建起直达末梢的安全平台，覆盖全区14个设区市、111个区县、16万多个村，共计约190万个监控点位，与公安、综治等安全平台有效衔接，成为平安中国建设的“广西样本”。

5G助力南宁智慧机场建设，高清视频传输让“客人抵达”一目了然，接机人再也不用在客人抵达显示屏上“雾里看花”。

天翼云课堂打破了教学的时空限制。2020年初抗击疫情期间，广西电信免费向全区600多万户光纤电视、2200所中小学校236万师生提供“停课不停学”服务，在线学习人数位居全国第一。天翼云会议成为应急指挥调度和移动分散型会议常规手段。

远程诊疗、云影像中心在千兆光网和5G的助力下成为现实。通过中国电信5G网络，桂林医学院附属医院率先在广西开通了5G远程门诊业务，与恭城瑶族自治县人民医院实现了远程门诊问诊服务；百色市影像数据中心5G专网节点实现本地接入。

电信普遍服务光芒照亮边远村寨

消减数字鸿沟助力脱贫攻坚与乡村振兴

信息扶贫，电信先行。自脱贫攻坚战打响以来，广西电信投资超过100亿元，大力实施“通宽带、通4G、通光纤电视，平数字鸿沟”的“三通一平”工程，持续改善农村网络覆盖水平，弥合城乡数字鸿沟。同时借力国家电信普遍服务政策，加速边境和边远农村通信网络建设，至今共参与6批试点项目，完成光纤网络建设4.5万公里、手机基站建设4558个，助力广西提前两年历史性实现行政村村村光纤通宽带和通4G网络。

十年来，广西电信光网自然村覆盖率由2012年底的3.5%提高到82.5%；移动网络自然村4G覆盖率达到95%。推出特殊业务扶贫惠农资费政策，为建档立卡的贫困户、残疾人、边境3公里内边民及老年群体提供“特惠”通信服务业务，惠及超150万用户，累计让利超8亿元。

图为广西三江侗族自治县良口乡晒江村的侗族村民在选择电信扶贫惠农套餐。郑波 摄

农村通信网络条件的改善，不仅为打赢脱贫攻坚战中贫困户的精准识别、过程精细管理等提供信息化手段支撑保障，而且有力服务支撑了农村经济发展。

广西电信“互联网+农业”项目，为全区9000名农技员和5万农户提供应用服务。

桂林市恭城瑶族自治县被誉为“中国月柿之乡”。近年来，广西电信发挥网络强国建设主力军的使命为当地百姓架起网络“高速路”，积极配合县政府推进“瑶韵柿乡”田园综合项目建设，快速推进恭城农业农村信息化水平发展。网络、手机、直播设备等成为农民增收致富的“新农具”，网络直播成为果农们致富增收、实现乡村振兴的“金钥匙”。

像瑶乡恭城这样的通过信息化巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的案例遍布全自治区。广西电信坚持发挥好企业“网络和信息化能力”优势，深度推进数字乡村建设，在县、乡、村不同层面打造数字乡村建设示范点，建设数字乡村综合信息服务平台，提供智慧党建、应急指挥、视频会议、政务村务公开、数字校园等系列20多种场景化应用，支撑智慧农业发展，加快推进农业农村现代化，打造中国电信“信息化赋能乡村振兴”新品牌，服务乡村千家万户，为全区乡村振兴注入新动能。

降费、抗疫、反诈、爱心驿站

温暖服务增强人民群众获得感

十年来，广西电信先后取消了长途费、漫游费，大幅度降低国际漫游费标准，近年来更是持续开展提速降费工作，为人民群众提供用得上、用得起、用得好的信息通信服务，电信宽带网络平均下载速率提高了近60倍，移动网络单位流量的平均资费降幅超过96%。

在抗击新冠世纪疫情的战斗中，手机的普及和移动互联网时代的到来，为利用通信行程卡、健康码实施抗疫精准管理，支撑常态化疫情防控和人民群众顺畅出行发挥了不可替代的作用，更为全面落实“动态清零”防疫总要求提供了信息化手段支撑。广西电信还以热成像测温、天翼云眼、天翼云广播、智能门磁、天翼云呼机器人等多种信息化手段服务疫情防控，让智慧防疫融入社会治理，助力打赢疫情防控阻击战。

图为电信工程师在安装天翼云播设备。王云波 摄

广西电信坚持以人民为中心，持续抓实抓细打防管控各项措施，通过成立专班专管落实责任、派驻联合办公人员实施联防联控、利用大数据分析提高技防水平、实施“断卡”行动等措施，坚决整治骚扰电话和骚扰短信，遏制通信网络诈骗犯罪多发高发态势，筑牢反诈“金钟罩”，切实维护人民群众利益，取得明显成效，多项考核指标全国领先。2016年至今，共推送涉诈线索32318条，协助公安机关破案2220起，挽回群众损失约10亿元，抓捕犯罪分子3457人，提升广大人民群众在网络空间的获得感、幸福感、安全感。

广西电信在大力构建覆盖广、大容量、立体化综合智能通信网络的同时，更在改善窗口服务工作层面持续发力，为广大客户提供满意服务。推出了“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺，提高服务响应速度；全面推广全网通手机，便于消费者对运营商的自主选择；开展携号转网，让消费者拥有营运商服务便利选择权。不断优化线上线下服务手段，在线下全区近9000个营业网点遍布全区城乡，近距离服务群众；线上，从单一的语音、QQ文字交流，扩展到视频客服、微信、直播服务，大量业务搬到网上营业厅，便于用户在线充值交费、办理业务以及咨询和投诉建议，群众足不出户解决通信需求。

广西电信在全区所有区县建成429家“爱心翼站”，提供进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、手机消毒、WiFi网络、餐食加热、洗手间、轮椅、雨伞、无障碍通道等12项基础服务和智能科普微课堂、助老助残产品体验、爱心大使专人接待和预约上门服务等4类特色服务，打造老年人的“智慧站”、户外劳动者的“补给站”、残疾人的“公益站”和过路人的“便民站”，为老年朋友和广大户外工作者提供一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕，伤可用药”的顺心、舒心、放心的地方，成为八桂大地劳动者的“温馨之站”“欢乐之站”“幸福之站”。

图为广西玉林市博白县老年大学学员到爱心翼站“乐龄课堂”学习。

十年来，中国电信广西公司与全行业一道推动全区信息通信业的历史性跨越，打造面向东盟开放合作的数字新高地与数字丝路的重要门户，为广西全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程的壮美广西篇章奠定了坚实基础。

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