【长城欧拉官网】欧拉汽车道歉说，将补偿用户1万韩元的电费车主。条件苛刻就等于没有

智能车辆控制系统芯片涉嫌虚假宣传后，欧拉的好猫于12月9日为车主带来的苦恼道歉。长城汽车(601633)。SH)；02333.HK、Euler是旗下品牌)Euler品牌确认、官网内容修改，并要求广大车主给予满意的答复。

长城汽车股份有限公司在声明中表示：“听取用户反馈后，欧拉品牌为此推出了以下用户权益方案。”其中包括2021年12月31日之前决定的欧拉好猫主人，赠送了7200韩元(如添加老虎)的股份包。12月9日，前提车和确定的欧拉好猫主人享有7200元的权益包，有“第一辆车主从权益包提供的三战终身保修升级为车辆终身保修”和“第一辆车主享有10000元的充电权”两项权益。

长城汽车发表的最新声明

但是对于欧拉对好猫的这次补偿方案，一些车主表示，他们还不知道有什么门槛，因为他们没有看到细则。“长城汽车已经欺骗了我们一次，现在真的很难相信这种口头约定。还有一些车主买了延长书，认为是自己的血亏，这能退吗？”

上海车主老师告诉红星资本局：“所谓权益都是可以看到的，参考前面7200元的权益包，三战保障条件苛刻，非4S店刷漆不接受质量保证，所以没有这种权益是一样的。”

另外，关于1万元充值权益，我说的是“充电桩，还是1万元优惠券？”提问。不管是哪种，我都不会接受。自己家有充电桩，3毛钱一次电，1万元能跑26万公里，我又不是跑，何况运行车也不给三战保证。" "

12月7日晚，Euler汽车总经理董玉东在CCTV财经采访中对Euler的好猫芯片问题给广大用户带来的困扰表示深深的歉意，并承诺认真调查原委，妥善处理相关问题，并给予消费者满意的答复。但是品牌方面没有提出具体的处理方案。当被问及“欧拉的好猫”今后是否会搭载高通芯片时，品牌负责人表示：“欧拉的好猫参数配置表中的智能服务处理平台，提到的高通芯片是遥控模块中的芯片。”详情请点击红星资本局(《芯片8核变4核，长城欧拉以三电终身质保换取原谅？车主：将起诉》)

上海消保委工作人员在接受媒体采访时表示，如果企业提供的信息有误，对消费者消费造成误导，显然侵犯了消费者的权益，企业应及时采取措施弥补消费者的损失。根据《消费者权益保护法》相关规定，制造商在销售商品时存在一定程度的虚假宣传和欺诈行为，制造商要承担相应的民事赔偿，最严重的民事责任是一赔三。

红星新闻记者卢燕飞

编辑良政

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