故障说明:遥控距离短,车内有时无法识别钥匙。

问题分析:

1:确认无故障代码,电池正常,钥匙正常;

2:更换J393的天线故障排除,一周后顾客再次抱怨。

3:顾客沟通后反馈钥匙正常,钥匙不正常。

4:顾客拿了两把钥匙,确认有问题的钥匙有保护盒。

5:移除保护壳后消除错误,不再发生。

学习注意事项:如果无法识别,并告知车内不存在的故障,则需要解决外部干扰,并更换备件进行维修。

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