受传染病和芯片危机的双重影响,2021年凌晨宝马3系保险量仍为83.37万辆,同比增长9.91%,被列入豪华B级汽车销售馆,产品实力可见一斑。不久前上市的宝马i3是以3系为基础制造的,可以说是“改油”产品,以中国特价提供。我相信很多人听到“改变油电”后会嘲笑,但对i3来说,“改变油电”似乎反而占了上风。宝马3系推出的良好口碑,手握绿卡的年轻用户不会错过这辆“司机的车”。那么宝马i3是否能帮助家庭销售,这次质量先进会详细解释。
一、基本信息和产品亮点
与宝马3系列一样,宝马i3基于CLAR平台,BMW集团于2015年推出的模块化平台。该平台支持后续和四驱动器布局,开发初期涵盖纯电车型、48V轻型混合型、插头混合型、燃油车型的全部范围。这次新车只推出了一种配置车,价格为34.99万韩元。
宝马i3是基于3系构建的,因此机箱硬件是新宝马i3的最大亮点。宝马i3对机箱的正式强化和独家调整、前后悬架都采用HRS液压减震技术、后轴上的自适应空气悬架、前防冲击顶杆、前后倾杆等。这种运动鞋配置没有安装在燃油版宝马3系,加上电动车低重心优势,宝马i3进一步提高了车辆运动感。
此外,宝马i3内饰采用12.3英寸14.9英寸双屏设计,满足了消费者对电动车的“技术感”追求,一体式悬浮曲面屏向司机略微倾斜,展现了以司机为中心的理念。中心屏幕内部搭载了新的宝马iDrive 8系统,配备24个小程序,包括汽车微信、腾讯场景2.0、QQ音乐、喜马拉雅等,并支持CarPlay和OTA远程升级等功能,提高了日常易用性。
豪华中型轿车宝马i3将配备19英寸空气动力学集线器、“天使之翼”迎宾光毯、前后门LED迎宾踏板、后行型头枕、高级三区自动空调、哈曼卡顿高级音响系统等,为用户提供更加珍贵的汽车体验。此外,宝马的eDrive技术已发展到第五代,宝马iX3、i4、i7都搭载了该系统,在车辆的性能、寿命、安全性等方面具有可圈可点的性能。
二、产品竞争力分析
宝马i3的竞品无疑是特斯拉model 3和威来ET5,这两款车型都侧重驾驶操作,在运动调节方面也有出色的水平。从品牌来看,宝马是传统的豪华汽车企业,特斯拉和威来都是汽车制造的新势力,但两者都是新势力的头部选手,所以品牌没有“高低”。
从车型和售价来看,宝马i3只提供一款车型,选择余地小,特斯拉model 3和威瑞ET5都提供主力家庭和亲民的基本款、主打性能的高级版。在售价方面,特斯拉model 3和威来ET5的入门款都低于宝马i3售价,他们的高级车型高于宝马i3售价,特别是威来ET5接近40万元。
另外,就产品而言,特斯拉model 3和威瑞ET5是纯电动平台出来的产品,宝马i3是“改油”产品,尽管燃料板3系口碑的加持,但也无法避免部分消费者对“改油”产品的担忧,可能会导致部分潜在用户流失。如果想问宝马为什么要坚持“油改电”,其实到2025年,宝马都继承了“选择的权利”理念,提供了相同车型燃料、插电、纯电的同等选择,到2025 -2030年,宝马没有推出基于纯电结构的车型。如果你对“纯电动平台”有执念,不妨再等一会儿。
上几年。
具体到车辆配置层面,我们挑选了与宝马i3售价相近的车型,其中特斯拉Model 3为高配版,蔚来ET5为入门款。三款车型在基础配置上都表现得非常完善,不过在一些便利性和舒适性配置上,特斯拉Model 3和蔚来ET5显然还是要更加全面一些,而宝马i3仅提供部分配置的选装,而且诸如远程启动、方向盘加热、后排座椅加热等配置甚至都不提供选装的机会。此外,特斯拉Model 3和蔚来ET5均采用双电机,电动机功率和扭矩均要大于宝马i3,加速能力十分出众。当然,宝马i3也有闪光点,例如它的车身尺寸更长,后排乘坐空间表现会更加优秀,同时宝马i3还提供了同级罕见的可变空气悬架和防倾杆,动态操控会更加出色。
三、产品质量&服务趋势分析
作为华晨宝马的又一纯电重磅力作,宝马i3是否会发生质量问题的隐患?由于宝马i3是华晨宝马的全新车型,因此我们将通过宝马iX3车型近一年来的投诉情况进行分析。其原因主要在于宝马i3同宝马iX3一样,均是出自CLAR平台打造的电动车,且均采用了宝马第五代eDrive电驱动技术,因此二者有着紧密联系,可作为参考。
通过筛选宝马iX3系列车型近一年的投诉数据可以发现,故障问题类型较为分散,其中“动力电池故障”投诉较多,数量达到147宗。通过进一步分析得知,“动力电池故障”投诉绝大部分集中在2021款车型中,2022款车型鲜有涉及。。据了解,针对这一故障问题,华晨宝马已经向国家市场监督管理总局备案了召回计划,并为召回范围内的车辆免费更换存在焊接缺陷的动力电池模组,以消除安全隐患。考虑到华晨宝马已经针对这一问题进行改善,且宝马i3为全新车型,因此可暂且认为其出现上述问题的几率较低,但实际情况如何,还要待其上市使用一段时间后才能有定论。
随着我国汽车市场的不断发展,品牌售前/售后服务的水平高低,购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网海量大数据,通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析,为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。
由于宝马i3为全新车型,因此我们将通过对宝马iX3车型一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选宝马iX3车型投诉数据可以发现,服务类投诉问题包含“无零配件”、“态度蛮横”以及“隐瞒相关信息”三个投诉问题点,不过数量较少,不排除是个案。
在衡量新车售后服务口碑方面,我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析,相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示,近一年华晨宝马品牌投诉回复率为95.1%,在同期豪华品牌中处于中上等水平,可见厂家对于车主的诉求重视程度是非常高的。
四、售后服务政策及网点分布
政策方面,自宝马i3上市之日起至2022年06月30日,增购全新BMW i3的BMW/MINI忠诚客户有机会享受最高人民币8000元礼遇或专属贷款金融/融资租赁利率优惠;置换全新BMW i3的BMW/MINI忠诚客户还将额外获得最高人民币4000元礼遇。
自宝马i3上市之日起至2022年6月30日,置换全新BMW i3的非BMW/MINI车主有机会享受最高6,000元购车礼遇。
此外,购买宝马i3官方还提供畅享免费权益(详情信息请参考华晨宝马官方网站。):
8年或16万公里高压蓄电池保修
8年或12万公里电机电控保修
3年或10万公里整车质保
终身免费事故救援,7×24小时待命
8年免费道路救援,7×24小时服务
3年尊享型互联驾驶服务
10年基础型互联驾驶服务
车辆健康检查服务
7×24小时主动客户支持(预判车辆问题,及时提供服务)
车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养,这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要,甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计,宝马i3目前在国内的经销商门店共686家,覆盖31个省、自治区和直辖市,其中浙江和广东的经销商数量相对较多。总体来看,华晨宝马经销商分布范围较广,表现令人满意。
总结:
在新能源时代,很多消费者对“油改电”产品嗤之以鼻,而对于宝马i3来说,这或许反倒是个优势。宝马i3不仅继承了燃油版3系的运动基因,同时还配备了空气悬挂和防倾杆等配置,加之电动车低重心的特点,使其运动性进一步得到增强。同时,作为豪华品牌,宝马近年来可谓是得心应手,豪华用料、航空头枕、迎宾光毯、双联屏,无不吸引着消费者目光。But!在一些舒适性、便利性等配置上,宝马i3并不像竞品那般厚道,反而是提供了一堆选装项,性价比并不算太高。但如果你手握绿牌,心里也有着“人生绕不过一台3系”的念想,那么宝马i3绝对是你不二之选。
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