【鹏峰奥迪卖车怎么样】哪个奥迪经销商的口碑好？深圳消费者委员会公布消费评价指数排名

中国消费者报深圳新闻(记者黄脉)5月28日，深圳消费者委员会公布了13家汽车行业深圳地区奥迪经销商的消费评价指数排名。其中前三名是深圳市德迪汽车贸易有限公司、深圳中胜环迪汽车销售服务有限公司、深圳市增特汽车贸易有限公司。

消费评价指数是深圳市消费者委员会以100年的美国商业促进局(BBB)企业消费信用等级建立的模式，以深圳市消费委员会的消费权公共服务平台-315消费通运行为基础，根据消费通平台近57万用户的63万多名投诉和评价数据，对1万多家企业进行了消费评价指数。消费评价指数反映了经营者重视消费者投诉处理能力和消费者程度的综合指数，具有实时动态变化、客观反映的性质。消费评价指数采用10分制评分方式，由经营主体成立的年限、消费申报处理情况、加分、减、分等项目、警告项目6大指标组成。其中，消费申报处理情况是消费评价指数的核心指标，得分最高，经营者处理消费纠纷的时效性和成功率越高，指数得分越高，每件得分越高

深圳消费者委员会汽车产业消费评价指数排名-深圳奥迪篇

据介绍，深圳市消费者委员会公布的汽车产业消费评价指数排名，以消费评价指数为基准，分为横向和纵向两个模块，多维呈现汽车行业指数情况，一个是对各汽车品牌的横向排名，内嵌排名优秀。二是对独立品牌的授权经销商进行纵向排名，选择同样的商品，为消费者提供更细致、客观、公平的消费参考，从而引导质量，让消费者放心消费。

根据2019年5月1日至2020年4月30日统计的消费评价指数，深圳消费者委员会对深圳地区奥迪品牌13家经销商进行排名，深圳奥迪经销商的平均消费评价指数为6.42分。其中，消费评价指数排名靠前，说明该企业对消费者的诚意和消费者对该企业的满意度较高。

消费评价指数前三名是深圳市德迪汽车贸易有限公司、深圳中胜环迪汽车销售服务有限公司、深圳市增特汽车贸易有限公司。

其中，深圳市德迪汽车贸易有限公司的消费评价指数以7.5分获得最高分。统计期间，消费者委员会投诉处理系统只有1起消费者投诉，与消费者迅速和解，投诉处理情况得分最高。(大卫亚设)。

消费评价指数排名第二的深圳中胜环迪汽车销售服务有限公司，得分7.14。在“订货速度”和“提案处理方案速度”中得了满分，与第一名相比和解成功率略低。

排在第三位的深圳市增特汽车贸易有限公司的“订单速度”和“处理方案提出速度”略低于第二位，和解成功率和调解成功率较高，获得7.02分。

消费评价指数排名比较落后的是深圳奥泽汽车销售服务有限公司得分5.88分，深圳市鹏峰奥盛汽车有限公司得分5.88分，深圳恒信奥龙汽车销售服务有限公司得分5.68分。这三家企业的“订单速度”方面还可以，但在“处理方案提交速度”方面分数低，和解成功率和调整成功率低。

深圳市消费者委员会认为，消费者对质量的选择决定了经营者对产品和服务质量的追求。深圳消费者委员会定期发布各行业消费评价指数排名、综合消费维权和消费评价实时数据，为消费者提供公平客观的消费指导，让消费更加放心，鼓励企业良好的质量承诺，畅通行业消费维权渠道，构建消费监管闭环，通过消费者的选择促进企业服务质量的提高，促进消费，让好企业和消费者最终成为温暖消费