【宝泓宝马属于哪个集团】如果100万宝马行驶500公里，就会发生各种故障。安徽男性机轰炸：请求变更

市民许老师通过本报新闻热线3838110被告知，他购买的宝马X7开了500公里，主仪表盘突然出现黑屏等多种故障，反映给销售公司后车辆仪表板受损，无法修复，仪表板需要再次更换。许老师认为他的车仅仅开了500公里属于新车，要求销售公司提供变更服务，销售公司一直没有主动解决问题。11月4日上午，记者和许老师一起来到芜湖中国宝汽车销售服务有限公司(“宝红公司”)，了解了详细情况。

消费者很生气

新车出了各种故障

根据许老师提供的车辆销售合同，2019年9月3日在宝红公司购买了一辆宝马X7，价格在108万韩元左右，车辆产地是国外。

许老师介绍说，没有安装导航，很少开新车。9月25日，在他上牌的途中，主仪表盘出现了“轮胎压力监测系统故障”。10月3日，仪表板再次显示“轮胎压力监测系统故障”。10月15日，仪表板黑屏。10月20日，他把车送到宝红公司修理。当时，宝宏公司的客服表示：“重新制作系统就可以了。”一天后，“如果仪表板坏了，就要重新更换。”

许老师判断说：“仪表盘是汽车的心脏，心脏有问题，表明车辆存在严重的质量问题。”他明确表示，不能接受宝鸿公司的意见，不同意更换仪表板、换车或归还汽车。

11月4日，记者看到宝宝公司搁置了10多天的宝马X7，许老师允许现场启动车辆，仪表盘没有任何反应(见图)。

许老师多次联系宝马中国的售后，售后说“宝红公司会和他联系处理”，但到目前为止他们都不理不睬，许老师只好向媒体求助。

经销商回应

三天内提供方案

记者当天在宝红公司联系了宝红公司的售后经理霍建峰。胡建峰表示：首先，基本上每天都和工厂联系，协商如何解决这件事，一定会给许老师满意的答复。

许老师的宝马在购买前经过实际测试了吗？胡经理表示，所有新车销售前，对质量、安全等各方面都有详细的检查和合格的工厂证明。

新车出现质量问题，宝红公司应该承担什么责任？胡经理得知车辆仪表板黑屏问题后，立即与制造商对接。电子零部件方面可能有问题，当时提供的解决方案是重新编程仪表板。第一次编程没有取得效果，第二次编程也没有成功，后来制造商确认是仪表板组件问题，必须更换。

胡老板说，考虑到是新车，许老师也很难接受这种情况，完全理解许老师的心情，但许老师的要求与他们提出的解决方案有差异。(威廉莎士比亚，《北方戏剧》(美国电视剧)，《北方戏剧》(美国电视剧)后来，他们一直在与制造商沟通，沟通的结果仍然需要换仪表板。因为根据《三包法》的规定，退款或换车也有相关规定。"当然，我们公司愿意承担许老师的心理损失."

现场许老师仍然不能同意保护公司的解决方案，双方没有形成统一意见，坚持要换车。对此，胡老板表示，如果遇到的问题影响汽车的行驶安全，如刹车、转弯等，或者发动机、变速箱有问题，维修后维修也不能成功，符合《三包法》规定的情况下，可以免费更换。“许老师换车的要求我们现在不能回答。这不是我们经销商可以单方面决定的。这肯定有一个程序。现在我们正在和工厂沟通。大约三天内就会有解决办法。”

许老师到底能不能换车，本报会一直关注的。

记者王报纸/照片