【哪个直播平台宝马多】公众号能处理宝马的所有服务吗？

易潮2020是大家都想重新开始的一年。武汉疫情严重，不出门是对国家的贡献，是对家人最大的爱和担当。宝马集团也为疫情做出了很大努力，首先是第一家捐款的奢侈品牌汽车企业，宝马中国和华晨宝马本周也将继续捐款，帮助相关部门和专门机构抗击疫情。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视))回馈社会无愧于豪华品牌销售冠军的地位。

上周，宝马集团大中华区CEO高岳老师在宝马集团中国区全体员工视频大会上说：“如果世界上有一个国家能够应对如此严峻的挑战，那一定是中国。”这是一个德国人对中国的评价，使我们感到祖国的强大。

对于疫情，宝马将帮助经销商员工远程办公进行，同时以在线方式为客户提供服务。我也体验过宝马的在线服务，主要分为在线摩天轮销售、售后服务、救援服务三种。

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宝马天猫旗舰店直播

宝马在疫情期间开通了天猫旗舰店和京东旗舰店(即将开通)的在线直播观看服务。2月10日-16日我进去看了半个小时，主播们都在4S店销售，专门就位。但是因为是宝马品牌销售，所以对品牌的倾向性也是不可避免的，对于车型优惠幅度的所有问题，主播们建议疫情发生后去店里详细谈谈，网上不做解答。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视新闻))所以我的建议是，以后要更加关注我的直播。2月12日、14日下午14点只有两次，解决了所有与宝马相关的问题。

与

宝马天猫旗舰店

同时，宝马天猫旗舰店除了直播摩天轮外，还可以选择1元试驾体验权、50元、100元网络预约线维修使用权、各种车型维修套餐、1000元小保证金等。但是真正的汽车购买过程仍然需要在4S店完成。

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宝马客户服务中心公众号

BMW通过官方渠道在线查看车辆信息有三个渠道。1 2.天猫/京东旗舰店商品详情，介绍比较简单，但不详细，也没有金融计算器。3.宝马客服中心微信公众号可以说是最全面的宝马移动团

平台了，分为品牌车型、尊享服务和车主天地三个大项。

宝马客户服务中心公众号

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金融计算器还加入了对比功能，可以将不同的车型或者不同首付、分期方案进行对比，直观了解自己要掏多少钱。官方认证二手车功能很前面，从选车、预约看车、1元订车到线下取车全程服务。

宝马道路救援服务即使是疫情期间也可实现7??24小时服务，可以绑定自己的车辆信息，随叫随到。上门取送车服务可在不方便到店的情况下将车辆送去4S店保养，这一点在疫情期间非常贴心。二手车回家服务就是像新车一样保养二手车，在疫情期间没什么特别用处。

2019年宝马共召回117.94万辆，其中两代3系（E90和F3X）因为油箱压力问题共召回31.23万辆。所以召回查询服务还是挺实在的，输入车架号即可查询自己的车辆是否被召回。移动展厅服务就是线上的销售助理帮你介绍车辆，也可以帮你练习就近4S店，虽然这些都可以自己查，但是有人和你视频还是有种被服务的感觉。我的信息，这个不用解释了，所有你预约的服务都可以在这查询到进度。

除了以上这些针对用户的服务方案，宝马集团还针对经销商灵活调整一季度销售目标：2月不设销售目标；3月及后几个月以可持续的业务发展为重，根据市场和业务恢复情况再定；加强对经销商的财务支持，提前发放部分一季度奖金；加强宝马金融政策方面的支持，如延长到期车辆的还款时间，延长新批售车辆的金融免息期等；还要进一步研究制定对湖北省经销商的定向支持政策等。

突如其来的疫情出乎所有人意料，随着返城和复工潮的到来，形势仍然严峻，这种时候，关爱、团结、信心和信任弥足珍贵，祝愿所有人平安健康，心相连，齐战“疫”，共待春暖花开！