近年来,国产MPV在销售汽车市场上取得了良好的成绩,大多数家用购买汽车都选择了实用、价格适中的MPV。在众多国产MPV中,上汽通用五菱旗下的宝骏730抓住了大部分消费者,成为畅销书排行榜中的佼佼者。但是随着销售量的上升,其质量和售后如何表现呢?
宝俊新车生锈了吗?把油漆剥掉?
11月5日,安徽市“汽车315”节目组接到车主李老师的电话,李老师于2018年3月在亳州市元俊4s店买了一辆保级的730辆车,到目前为止开了5000公里,但8月李老师发现这辆车和新车进出了一些。
据李老师说,3月份买的车发现问题是8月份,买回来一周后,朋友说车门密封上有油漆。
后来擦车的时候发现车门生锈了,让人联想到之前车门上有油漆。
车主说,他去过买车的亳州市元俊4S店。4S店当时回答说:车主自己做的,这辆车已经修好了,所以在质保期间也不能保证。
我们曾多次推广,新车发生油漆纠纷,可油漆的环共有四种。
1.工厂出厂前油漆工艺不行,重新油漆。2.担心运输途中运输企业不小心刮伤车辆,承担责任,偷偷油漆。3.4s店保管中或车辆移动中有划痕,重新油漆。4.把车借给车主本人或朋友的喷漆。很难判定是谁喷的,但一般来说,主人无聊,不申报保险公司维修,去4s店有问题,也没有听说过因为这样的问题,主人的3年保修可能会被取消。(大卫亚设)。
我们的程序连接着上述通用五菱宝骏制造商。
1、4S店首先要调查前三部分中存在的问题吗?油漆重新喷过吗,油漆是谁喷的?
2.4S店为什么说这车因为维修不能得到3年10万公里的保修?
11月5日下午,宝骏4S店售后服务丁经理打电话表示:
1.休息区检查后,这辆车有维修情况,但3月5日这辆车进入了4S店,7号车主抬起了车,中间只需要一天的时间,4S店不可能有维修情况。(莎士比亚,Northern Exposure)。
2.车主举报时有问题或没有提出,在举报后才提出,这些证明已转交当地工商部门。如果是外力原因引起的问题,制造商不能索赔。
3.修理的问题是,制造商规定,如果自己修理过,有前后解体的现象,就不能提出索赔。在质量保证的情况下,质量保证是可以的,免费维修是不可能免费维修的,但是像车门、引擎盖这样的东西,车主维修后不能再回来把4S店换成新的。
车主李老师对此回答不满意。
主持人昌宏这样认为。
1.既然认为有再油漆的痕迹,就不能判断是谁喷的,所以要经常用好的解决方案,而不是免费维修。
2.车一到就交车,4s店不可能有油漆,那出货前和运输中呢?(希德比舍尔斯,Northern Exposure(美国电视剧),汽车名言)难道车主直接撞的自己撒的,然后无理取闹吗?
3.车主手报之前没有对这个问题做出反应,但还没有发现,现在再反应也没问题,是外力原因还是重新粉刷,不自然生锈,那是4s店和制造商要判断的。
4.说了这么多,五菱宝骏服务要走的路可能还很长。
安徽城市之声“汽车315”节目组也将继续关注此次事件的进展
宝骏730的质量怎么样?
同样,不是只有李老师遇到了这样的问题。
这位老师的这辆车出现这样的问题是偶然的,那么同样是宝骏730出现了同样的问题,这有点说不通吧?
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当然还有很多车主集中反映自己的宝骏质量实在不敢恭维
小编在网上随便一搜,就能看到对宝骏车的各种吐槽,不仅是众多车主反映的车漆问题,其他问题也是层出不穷。
宝骏系列的车型出来的问题也越来越多,下面我们来拿宝骏730作为例子,看一下它的问题在哪,在投诉网站上可以看到下面的一些投诉:发动机漏油和异响、车身生锈、减震器异响、售后服务差等等
宝骏售后也对客户不理不睬,当初还承诺拍照取证,上传厂家,会有一个处理结果,然而怎样,还是敷衍!说这样那样的理由相互推诿不予理睬。
甚至出现过宝骏车主故障集中爆发的情况
哪怕少选点配置,少来点花哨的东西,多一点实在的,售后服务多一分真心。不要看见的地方都很好,看不见的地方偷工减料。这样,也就不会有这么多的车主投诉。
宝骏销量如何?
从2018年3月到2018年7月,宝骏730的销量不断下滑,只有在8月份稍有上升。
截止到今年8月,宝骏730车型仅占宝骏车型总销量的9.44%,排名倒数第一。
眼下看来如果宝骏730继续以这样的趋势发展下去,那么它将很有可能会退出市场。
关于宝骏车召回
进行召回的车型是宝骏560和宝骏730,但召回的规模则数量大的惊人,一个接近百万的数字。
(一) 2014年6月3日至2016年10月13日期间生产的部分2014款宝骏730汽车,共计384157辆。
(二) 2015年6月2日至2017年9月30日期间生产的部分2015款/2016款宝骏560汽车,共计554529辆。
不可否认,宝骏在细分市场确实占有着一席之地,也以独有的定位,特有的优势,俘获一大批消费者的芳心。造车很难,在残酷的市场竞争中做的很好也很难,但是更难的是服务意识的养成,以及售后整个服务体系的建立,因为买车一瞬间,长时间的售后服务才是客户口碑的积累和品牌的建立。
“汽车315”三问五菱宝骏厂家:
1 、车门生锈原因是什么?是否重新喷过油漆?
2、4S店如果认为重新喷漆的不是自己,那是谁,有什么依据?
3、由外力导致这个结论如何给出的?目前车主反映的问题,宝骏准备如何解决?
如果你的车遇到问题,
如果你投诉无门,请关注WX公众号“安徽汽车315”
我们帮你维权!
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