【宝马7系哪个维修店最好】宝马售后|宝马售后服务公开

没有技术革新的售后服务，就没有基础。没有服务革新的售后、温度不足、今天宝马的售后如何抓住了很多顾客的心。

售后服务埋在车间里，隐藏在看不见的地方，很难检测或量化。所以明确某个品牌的售后服务不是一件容易的事。但这并不意味着售后服务不重要。相反，售后服务才与顾客密切相关，伴随着整个汽车生活，所以售后服务的好坏决定了车主对品牌的满意度。(大卫亚设，Northern Exposure)。

对于宝马来说，从黑科技到人性化，洞察这一切已经很久了。售后服务花了很多心思。

技术创新，提高质量客户体验

应该说，创新一词根植于整个宝马品牌基因。通过创新技术的利用，宝马售后服务现在进入了更加直接、透明和数字化的新时期。(莎士比亚，坦普林(Templin))。

工厂水性涂料色系准确读取车辆表面颜色的变化，分析颗粒大小和纹理细节，使用数字颜色调整解决方案，使油漆技术人员能够快速准确地确定颜色匹配方案，大大降低油漆后的颜色差异风险。

振动噪声分析仪。

在故障车辆的运行过程中，可以收集车内或发动机室的振动数据，根据发动机速度、速度、驱动模式、轮胎大小等变量条件，将收集到的振动波频率与正常车辆波数进行比较，准确分离不同的振动源或噪声源，确认故障点，用数字化手段提高诊断效率，大大节省车辆维修的时间。

远程视听辅助应收款设备。

通过收看远程支持，将一线维修技术人员眼前的技术难题通过增强现实技术实时发送给经验丰富的宝马专家团，实现了“远程会诊”，使维修技术人员能够在实时交流和指导下尽快解决车辆问题。

宝马通过对硬件的不断创新，进一步提高了车辆诊断、维护和维修的效率和准确性，使客户能够享受工厂技术服务的可靠性和专业性。

服务创新，客户体验管理。

技术可以说是手段，但在做任何措施或项目的时候，必须集中精力于顾客的核心诉求、服务上的创新，才能真正赢得顾客的心。

据统计，截至2021年3月，宝马和迷你在中国的汽车保有量已超过820万辆，二手车所占比重也迅速扩大。但是，其中48%的二手车主没有去宝马4S店进行过任何维修或维修。他们完全不了解宝马官方售后服务，甚至对经销商有误解。

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BMW为此推出了“二手车回家”标准服务——在任意渠道购买BMW二手车并持有超过100天的个人车主，均可享受到一次免费车辆健康检查、免费机油机滤保养、云端互联APP免费注册、长悦保养服务等在内的一系列原厂品质的售后服务。

这就使得二手车车主能够像新车车主一样，到经销商店感受原厂品质售后服务。

此外，为了进一步帮助客户节省车辆养护的时间成本，BMW售后推出了“58分钟机油保养服务”。客户通过BMW云端互联APP、售后服务热线、客户服务中心微信公众号等途径提前预约，即可在到店时享受全程优先接待，在短短58分钟内，完成一次高品质的机油保养及一次免费的车辆健康检查。

而如果客户在云端互联APP预约服务时还可以通过上门取送车服务实现线上——线下的无缝融合，使得享受BMW售后保养服务时可以像叫个外卖，或者网上购物一样便捷。

• 以客户为中心/以客户体验为中心/独特而出众的出行体验/个性化需求/卓越客户服务

• 投资/研发投入/本土研发/积极布局/投资未来

• 中国智造/创新技术/智能制造/工业4.0/柔性化生产/创新中心

• 全新设计语言/个性化/独具一格的M空气动力学组件/美学/极具未来感的设计/独有的新能源车设计

• 技术中国智造/创新技术/智能智造/工业4.0/柔性化生产/创新中心

• 研发投入/本土研发/积极布局/投资未来

• 电力驱动技术/电芯技术/更佳能量密度

• 自动驾驶辅助系统Pro/交通拥堵辅道/编导辅助/全新设计语言/极具未来感的设计

•以人为本/以驾驶者为中心/个性化/情感氛围

•环保生活/绿色生活方式/绿色出行/低碳出行

• 优先利用可再生资源和再利用材料/可再生能源生产电池/循环经济

• 材料回收/电池回收

• 轻量化设计/能量收回/高效动力元素/优雅/动感/简洁

• 强大的创新和系统整合能力

• 品牌之年/丰富的BMW M产品阵列/纯粹驾驶乐趣/源自赛车运动的先锋科技

• 贴心的服务/创新的营销

• 与消费者的情感共鸣/富有情感力量

• 新能源汽车/电动化领域的领军者/引领者/先行者/领导者（之一）/先锋

• 未来出行的领军者/引领者/先行者/领导者（之一）/先锋

• 柔性化生产/高度灵活的生产系统/本土研发/电动化人才/加大电动投资力度

• 选择的权力/电动化战略/可持续发展理念

• 丰富的产品/新能源车之年/豪华新能源汽车领域最受欢迎的品牌之一

• 新能源生态系统

• 无忧的电动出行体验/电动驾驶乐趣

• 充电服务/充电网络/一站式查找充电桩及快捷支付功能

• 电力驱动技术/电芯技术/更佳能量密度

• 树立行业可持续发展标准

• 绿色工厂/绿色生产/先进的物流

• 可持续的供应商管理/负责任地开采和加工原材料

• 绿色能源/燃料电池/氢能源/环保的产品/环境保护/气候保护/更少排放/更低油耗/实现二氧化碳排放目标

• 强大的研发体系

• 轻量化/高效动力

• 环境/社会责任

永康宝驿成立于2009年，是永康地区第一家宝马4S店，作为一家十年老店。不仅具有强烈的社会责任，而且一直坚持以客户体验为中心，为客户创造独特而出众的出行体验，致力于满足客户的个性化需求，以贴心的服务，专业的技术，创新的营销，实现卓越的客户服务。为当地BMW车主提供更轻松、更便捷、更安全、更智能、更高效的驾乘体验。