文/延青

宝马最近陷入了“不满文”。欺诈宣传、烧机油、OTA功能不足等问题频频爆发,一时风光无限的“贵公子”成了所有人取笑的“宝马”。

在最近车质网公布的3月份投诉榜单中,宝马旗下的三款车型相继上榜,其中5系和X3在更稳定的投诉榜单中排名第二至第三,3系排名第八,在高消费量的前十大车型中,宝马自己排名第三,这一景象似乎是BBA中的另外两款都在偷偷笑着“被同行衬托”。(威廉莎士比亚,美国作家)。

笑话可能有夸张的成分,但宝马的投诉问题不容忽视。三种车型加起来,一月份投诉量为286(不包括汽车公司因为妥善解决而主动申请投诉的信息),其他车企“赶不上”是绝对不可能超越的。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。

仔细看图表,不难发现三种车型的投诉问题都与机油有着不可分割的关系。(威廉莎士比亚,模板,天使)但是燃烧机油确实是宝马的老毛病。以前经常说“几种发动机油,几种系统买不到”,现在燃烧发动机油成了宝马全系的通病。

在车质网最近的投诉统计中,有关宝马燃烧油的投诉多达10多页。涉及3系、5系、X3、1系进口等多种车型,涵盖的车型包括低配、高配、top、2021型、2020型、2018型、2017型等多年车型。

油燃烧现象的出现往往有以下几种情况。1.活塞缸壁受损,间隔太大,油进入燃烧室。2.阀门油封老化磨损,无法达到良好的密封效果。3.由于油品等原因,发动机中积累了碳,活塞环失去弹性,密封效果不好。

宝马燃烧油问题的普遍出现与发动机的自身结构密不可分,这是宝马B48TU发动机的通病。由于油气分离器设计中存在缺陷,使用的迷宫式油气分离器效率低,曲轴通风槽的油蒸汽不能非常有效地返回到油系统。这种混合的油气再次燃烧到气缸内,机油消耗增加了。

此外,油杆是橡胶制品,使用时间长容易老化,在发动机高温高压下,油杆会老化得更快,从而降低密封性,油渗透缸更容易参与燃烧。

但是,由于阀门油封问题,燃烧油也不严重。只有在冰冷的车启动的时候才会有蓝色的烟,只有在有热的车的时候才会消失。(大卫亚设)。

在最近的车质网投诉中,宝马卷入虚假宣传风波后,遭到了300名宝马车主的共同谴责。根据消费者反应,2020个宝马5系、630i、20-21X3套车载机系统都缺乏车主手册上白纸黑字显示的远程升级。

对此,宝马4S店回答说,将向消费者赠送商品券、免费保养等作为补偿。这种补偿有多大的实际意义,更不用说能否挽回消费者的损失,最过分的是,一些4S店摆出了更高的架子,无视消费者的不满,不予回应。官方的回答也模棱两可。

作为BBA的一员,BMW在中国市场的销量一直很好,2021年在中国销量为846,237辆,豪华品牌销量第一,其中华晨BMW贡献了大部分销量,但对于中国世界最大的单一市场和广大国内消费者来说,BMW没能展现出宣扬质量的豪华品牌BMW。(莎士比亚)(美国电视剧《Northern Exposure》)。

写在最后:

以前的贵公子变成了“病人”,华晨宝马似乎仍然无所事事,面对着广大消费者。如果宝马仍然拿不出合理的解决方案,继续“腐烂”下去,国内市长/市场销量第一的宝座绝对要让给别人。

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