【奥迪a8前轮胎怎么换】我奥迪A8右前轮为什么总是有问题？|里奇消除忧虑

里奇新闻新闻(记者/韩愈)最近南京市民支付老师向里奇求助。在南京，在恒乐奥迪4s店购买了89万韩元的奥迪A8汽车不到4万公里，右前轮出现了“啃孩子”现象。更换新轮胎后，还不到4万公里，再次出现“啃轮胎”，左前轮轴承也出现异状，要求4s店赔偿，但被拒绝了。

既然“豪华车”右前轮啃轮胎轴承两次，消费者就要赔偿。

老师常年往返南京上海出差，2016年6月30日在南京中胜港乐奥迪4s店购买了一辆奥迪A8车。支付老师告诉记者，新车达到20000英里时，车的右前轮磨损有点不正常，特地找到了售后反应，但当时售后工作人员说奥迪A8车本身很重，轮胎很宽，这种磨损是正常现象。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，)汽车行驶了3万多公里，去商店维修时，右前轮啃轮胎的问题再次反映给技术人员，但听说还是正常的。

去年1月，汽车行驶到4.75万公里时，付款老师找到4s店，要求脱胎换骨。“认识汽车的朋友看到我车的右前轮‘啃轮胎’这么严重，就让我赶紧去4s店索赔。这种“啃轮胎”完全是车辆质量问题。”但是4s店表示，轮胎保修期为1万公里或6个月，超额保修需要自费更换。

新车行驶4.7536万公里右前轮磨损状态照片(由老师提供支付)

经过多次协商，4s店向老师赔偿了新的右前轮轮胎，向老师同时支付4580韩元购买了新轮胎，统一更换了前两个轮胎，并进行了四轮位置检查，以确保轮胎的位置正常。(威廉莎士比亚，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎，轮胎。

办理转胎证明书

更换了新胎儿，做了检查，对老师放心了，我想不会再有问题了。但是丸太跑了3.5万公里后，付款老师也遇到了同样的问题。“右前轮肉眼啃食严重，右前轮轴承也出现异响。每次维修的时候，特别叮嘱售后顾问再次确认“啃”。回信很好。安心打开，不是"啃。"

新轮胎更换3.5815万公里右前轮磨损状态照片(由老师提供支付)

支付老师很生气。在他看来，汽车的右前轮轮胎出现过两次同样的啃食问题，与车辆本身的质量问题有关，4s店在前期的几次保养中也没有发现磨损问题，工作上存在疏忽。今年7月，他再次找到4s店，要求更换轮胎和轴承，但被拒绝了。

4s店：车辆超过保修期，更换轮胎轴承需要自费更换。

南京中胜港乐奥迪4s店的售后负责人朱莉表示，支付老师的车辆于2019年7月8日进入工厂检查右前轮轴承异常声音。根据国家的三包政策，车辆保修期为3年，支付老师的车辆已经过了保修期，轴承异常声音只能自费更换。

朱莉对教师车辆右前轮出现两次偏向问题表示，造成轮胎磨损的因素很复杂，4s店也不能提出具体原因。“急转弯、紧急制动、高速启动、加速等都可能造成磨损，也与道路状况和个人驾驶习惯有关。”为了防止部分磨损，必须定期进行四轮定位检查。“他还表示，车辆的右前轮是否有再次啃食的问题，必须通过4轮位置校正来确定。”四轮定位880韩元一次，顾客不愿意指定四轮定位。

，只想让我们赔偿。”

4s店：曾建议客户做检测遭拒绝 消费者：这字我没签过

对于两者纠纷，4s店表示希望通过法律渠道进行解决，但付先生却不同意。“之前换胎肯定是他们知道自己有责任才换，为什么这次就不换了？”对于付先生的疑问，朱莉解释，因为付先生此前多次来店内“讨要说法”，曾三次报警，严重影响了他们店的正常经营，“轮胎属于易损件，他当时的轮胎已经过了质保期，并且接近轮胎的使用极限”，在经过高层沟通后，善意赔付了付先生一条轮胎，这并不代表4s店就有责任。

朱莉还表示，4s店曾建议付先生更换轮胎及做四轮定位，但付先生都没有同意，并且有客户签字为证。对于4s店提供的签字证明，付先生则表示他根本没有签过。他向记者提供了自己在4s店的保养记录，建议维修项目栏里，也并没有提到建议做四轮定位。他还提出质疑，“开一万公里就要做一次四轮定位，那我要是做了三四次还是‘啃胎’怎么办？”

^{4s店提供的签字证明 付先生表示自己没有签过}

^{保养记录并未提到进行四轮定位（付先生提供）}

目前，付先生已向厂家反映4s店冒充自己签字的情况，厂家表示将进一步调查处理。

律师：可委托第三方检测机构鉴定

汽车轮胎一般用多长时间需要更换？造成磨损的原因又有哪些？南京市汽车维修行业管理处专家卢忠华表示，在正常行驶情况下，轮胎的使用寿命一般为4万到6万公里。造成轮胎磨损的因素很多，车辆行驶的路况、驾驶员的习惯、车辆承载负荷等都会造成轮胎不同程度的磨损。但通常来说，轮胎磨损的原因和车辆本身的质量关系不大。他建议，汽车行驶一段时间后，要及时做四轮定位进行校准。

对此纠纷，江苏舜点律师事务所朱瑞雪律师表示，如果付先生认为轮胎磨损是由车辆本身的质量原因造成的，可以通过法院起诉，由法院选择有相应资质的鉴定机构对轮胎磨损原因进行检测。南京中升恒岳奥迪4s店方面也表示，愿意通过法律渠道来解决。