Smart前几天公布了19-23万美元的预售价格,主要定位女性顾客群。过去两年,随着欧拉的好猫和海豚爆发,女性用户似乎越来越受到重视。所以这次邀请了6名有同级竞品的一线销售,让女性顾客进店的时候真的只在乎颜值吗,另外女性车型真的是女人在买吗?
这次横平阁品牌的销售只涉及到自己招待中的真实情况,而不是车迷平台的立场。请理性看待。(大卫亚设,Northern Exposure)。
参与讨论的品牌和型号如下:
梅赛德斯-奔驰-格拉斯
小鹏-G3
宝马-X2
大众-ID4
奥迪-Q2L
比亚迪-海豚
GLA这款车型在店里一直卖得不温不火,一个月销量5-8辆。翻了近一年的销售记录,发现女性购买这辆车的比例达100%。
女性买GLA是品牌和颜值。如果具体构成的话,就是中央屏幕和氛围灯。比起男性,女性买车更感性。可以说,如果颜值能打动我,我可以毫不犹豫地付钱。与颜值评价密切相关的还有车身颜色,这是女性车主选择车时必须满足的前提条件。
最后,说到买车做独立决定的比例,不管经济条件掌握在谁手里,都应该是买奔驰GLA的一位女性做出的决定。因为很多男性认为GLA是没有性价比的车,所以买Q2或X2更经济。
鹏G3的男女车主比例基本是一半,但G3目前销量逐渐边缘化,更多精力在P7和P5上。
G3客户中,90%可以占到50%以上,大部分是工作时间不长、为自己买的第一辆滑板车,以及10%左右年龄较大的中老年人。用户群体都希望智能化,特别是自动停车,女车主没有不喜欢这个功能的。再加上可以用10%的低首付和5年的长期贷款,购买汽车的压力也不会太大。
前面提到的自动停车是G3车主最看重的,几乎没有一个。我记得去年有一位车主是99年的女孩。司机技术还不熟练。在网上看到鹏的自动停车和无人停车,同样的价格,具备这个功能的车都试过一次。最后买了鹏G3。(大卫亚设)。
简单来说,男女性汽车购买的差异是男性看参数,女性看颜值。如果一辆车的颜值被女性丑,其他功能都可以忽略。一直钟情于奔驰氛围灯的一位女同事觉得其他品牌氛围灯都是垃圾,因为这个原因,最后她毫不犹豫地提到了奔驰。(威廉莎士比亚、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰、奔驰。
G3车主大多以年轻人为主,做金融的话都是在家付首付,直接还工资,所以不管是男性还是女性,能独立做决定的都不多。可能是10%到15%左右。(大卫亚设)。
总之,颜值对99%的女性用户来说是绝对需要考虑的第一个因素,没有之一。对于剩下的1%,只能说颜值不够高。
宝马X2这款车一个月销量不到5-6辆,总销量的10%,实际女性车主可能占90%以上,男性购买的情况很少。
女性买这辆车的一般用途是上下班代步、接送孩子。基本不长途运行。职业分布大部分在政府、事业单位上班,也有自己做生意的人或全职太太。综合来说,购买汽车的需求不是汽车太大。否则我会买X1。车身尺寸小,灵活,视野好,停车好。尤其对外观设计、室内造型、品牌、安全配置感兴趣。
车辆颜值对女性顾客来说是一票否决项目。这辆车的配置再高,只要外观装修不显眼,绝对不会买。如果颜值在线,最受关注的是室内氛围灯、360全景影像(战后雷达)、座椅加热等。我交易的大部分女性车主基本上都设置这种配置。尤其是360全景,主要在市区开车,所以出入商场的人流密集的地方会觉得特别有用。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure)。
男女性买车最大的差异是异性和感性的差异。男性重视机器配置、动力、底盘等,女性在意颜值、装修,要好看,剩下的关注不多,对价格不敏感。他们最不能忍受的是
是没有眼缘,如果第一眼觉得不好看,很难再对这个车型深入了解下去,哪怕其他的点再好。
在购车过程中,女性车主真正能做出独立决定的占15%左右,当然这一部分客户也会听取男士或者家里成员的意见,不过最终是自己拿注意。这类女性用户群体通常都是做个体的或者公司中层,平时也是家庭收入的主力。
ID.4的女性客户年龄依然偏大,最小的也得25岁以上,再加上ID.4实用性还不错,置换率也高。
单身女性购买ID.4的比例可能只有不到5%,而且选择ID.4,最多只是看上了外观,内饰肯定不会很满意。
而如果是家庭购车的话,就灵活很多,有年轻夫妻就用这一台车的,也有家庭增购用来给老婆代步的,这些女性车主中,以医生、老师、上班兼顾接送孩子三类为主,这三类客户在购车过程中有很大的话语权,也在意很多因素比如安全性、空间、实用性等。
不过整体来说,大多数女性客户还是更在意颜值,但在ID.4这里会出现两极分化的评价,有的女性会说这车看起来又笨又蠢,但有的则感觉萌萌哒,后者就还有成交的机会,前者不要想了。
当地是一线城市,本地的女性买车,不管是单身的还是有家庭的,基本80%都有自己的经济能力,所以看车刷卡都不需要老公(或者男性朋友/同事等)出面协助。
另外,从自己接待的情况来看,女性买车更喜欢在价格谈判上占很多时间,尤其是30岁以上的女性更明显,不过老师和医生会更随和一点,有时候谈个差不多就不再多说了。
没错,女性购车90%真的只看外观内饰。
Q2L本月卖不动,疫情影响太大,没钱的更没钱了,这款车男性车主很少,95%都是女性车主。
因为车价便宜(裸车价17~18万左右)车主属性很复杂,没有特定的群体,只要预算够,都是目标客户。买车主要用来代步,第一次购车的比例很大,且多为新手。
Q2L我们最喜欢加装氛围灯和舒适进入,这两个项目女性群体接受度太高了,对花花绿绿的东西完全没有抵抗力。
在我们看来,女性客户和男性客户之间最大的区别就是眼缘很重要,男性客户可以引导,通过体验、讲解让他更深层次的了解一款车,从而改变购买决策,而女性客户呢?
我不听
我不听
我不听…
只有一眼相中成交,除此外没有第二种可能性。
上个月个人卖了3台Q2L,全部都不是自己掏钱,有爸爸买给女儿的,有老公买给老婆的,有已经结了婚50几岁的男朋友买给自己的。真正自己掏钱买车的,印象中还没有。
海豚现在卖得很火爆,70%都是女性车主,没现车每天都在被催进度,压力很大。
从职业特征来看,海豚的女性车主大是医生、老师、电视台职工、小企业老板等,总之体制内的居多。女性客户都很注重车辆外观,这两年也有不少是因为比亚迪的品牌效应来的。
女性车主在乎的配置有座椅加热、自动泊车、360全景影像,也会在意气囊多不多,安全性如何。之前有个姐姐,孩子是一对双胞胎,平常要接送他们上下学,看了海豚之后最满意的是全气帘,当天就直接下单了。
但话说回来,几乎没有女性不在意车辆外观,也有很多女性客户觉得海豚外观难看,不如好猫好看。之前一对夫妻来看车,老公是觉得比亚迪三电牛批,试驾也好开,极力推荐,但老婆就四个字回拒:太丑,不要。
上次有个大姐觉得海豚太难看,店里销售也是拼了,一个劲地在那描述:您看这造型,像不像一只海豚,对不对?是不是越看越好看?咱们是仿生物美学设计,您开上这款车,就像是遨游在海洋之中……大姐当时都听愣了……
整体来看,女性购车能独立做决定的占50%,其余就需要老公给意见了。上次有个女士看了海豚之后觉得不好看,想去看好猫。她老公和店里的销售也是够顶劲,非让女士试驾一下体验体验,一边灌输比亚迪的历史文化、领先技术,一边让她感受这车与好猫的本质区别(可是当时还没去看好猫),老公还一直在旁边打配合,最后忽忽悠悠就定了海豚。
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