在11月轿车销售排行榜中,上汽通用五菱在前10名的单车型中占据了4席,其中宝骏品牌占据了3席。对于屡次“爆款”的宝骏来说,这似乎已经不是令人震惊的新闻了。但是,在这种销量结构背后,宝骏在产品定义上的独特性是我们最关注的,也是汽车市场新形势下对品牌发展最大的启发。(大卫亚设)。
同济汽车评论编辑。
从乘用车通用五菱(Wuling)这样的微客起家,同时在微客领域做巨头的汽车企业,很多人认为它会保守,即使转型可能会非常慢。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,)但是在传统的微客市场下跌之前,上述通用五菱的升华变化已经开始了。
当年,作为“偿还胜”的重要转折点,宝骏品牌成立至今累计用户突破290万人,其中宝骏730上市3年以上销量超过100万辆,上市仅10个月的宝骏510销量超过30万辆。宝骏730的人气源于蒸汽通用五菱传统迷你车的成功,那么宝骏310、宝骏510推出的是宝骏品牌已经实现了自我成长。
11月轿车销售排行榜上,宝骏510、宝骏730、宝骏310岁的模特都在排行榜上名列前十。在各自的细分市场中,宝骏的产品为什么能打动更多的消费者?
超越用户比超越市场更重要
以用户为中心、用户体验、快速迭代、开放共赢等当今看似热门的互联网思维理念,始于上汽GM Wuling这样的微客,每年销售超过200万台的企业之手。这就是宝骏品牌立足市场的根本。
超越用户认为的产品,适应不断升级的用户,用户更进一步,产品就要更进一步,这是宝骏制作产品的核心理念。
例如,11月销量达到32061辆的宝骏730就是一个很好的例子。由于整个市场的变化和同类产品的丰富,开辟“7个私家车”蓝海市场的宝骏730今年遇到了增长瓶颈,一时间呼唤宝骏的声音不断。
但是,无论是“421”还是“22”的家庭式结构,消费者对私家车的座位更多,空间更大,这是事实。当10万韩元以下的家用MPV市场看起来接近饱和状态时,宝骏将新款730定位为“家庭第二代车”。不仅保证了自己在空间、舒适度方面的优势,还凭借独立后炫、LED头灯、主动进气格栅等价物获得了各种第一名,牢牢把握了自主品牌7家家用车的标杆。今年1 ~ 11月,普天730辆超过24万辆销量在10万韩元以内的7辆私家车中仍然遥遥领先。
用户的需求在不断变化,影响购买的只是细节。所有的产品不可能完美,面对用户的反馈,必须具备快速反应、快速迭代的态度和能力,只有这些高效的行为才能获得用户的认同感。一个小细节是,新730的室内设计、材料和工艺都超过了这个水平,而装修水平与旧车型相比,这样质量的飞跃在两年内完成。通过这样的迅速改善,可以在保级品牌的所有车型上找到踪迹。
要想掌握市场的需求,就要比消费者更了解消费者。品种的多样化,需求的多样化,消费结构的多样化,以及在这个过程中不断变化的都是细分市场不断
向外涌现机会。所以,经过多年的摸索与实践,宝骏在对潜在消费者需求的把握上已经相当之有心得。近年来的几款产品已经屡次超越了细分市场消费者的期待,也在竞品中树立了标杆。
▎比起销量增长,让更多年轻消费者认同更重要
开启年轻化战略之前的宝骏,其面对的大多还是传统意义上看重经济实惠、朴实耐用的消费群体。宝骏销量在初期的上升也主要依赖于五菱的老用户,依靠上汽通用五菱巨大的“基盘”带来的规模效应。对于未来,宝骏不单单是让更多消费者选择,而是想让更多年轻消费者选择。宝骏310、宝骏510的热销就是年轻化的成果显现,给宝骏带来了之前所触及不到的年轻消费群体。
伴随着消费群体结构改变的是消费升级趋势,但所谓的消费升级并不是消费的购车预算越来越高,而是在相近的预算下对于产品的要求越来越高。年轻消费群体看重的好看、好开、好用、好玩,事实上给每个想要卖给它们的车型都提出了很高的要求。
宝骏的设计在改变,变得更加时尚与锋锐;宝骏的动力总成也在改变,涡轮增压、自动挡、旋钮换挡、换挡拨片等的加入更符合年轻人对动力与操控的认知;宝骏的科技与安全配置仍然是同级别领先的存在。
对于宝骏品牌的潜在消费者,他们需要的是在合理价格体系下,一个能同时满足多方面家用需求的高品质车型,而这也正是宝骏品牌的体系竞争力与消费者升级诉求之间的契合。宝骏310、510这类面向新生代消费者的车型在设计、产品力、品质上已经充分得到了认可,宝骏将其对消费者需求的把握,转移到了新的消费群体之上,而只要有与之相称甚至超越消费者期待的回报,当下的年轻消费群体仍然会乐于为其买单的。
▎比起盲目增加产品线,把握细分市场需求更重要
对于宝骏品牌的车型,我们不必纠结于它属于什么类型、出自于什么平台,只要市场有机会,我们不必给它定义。用户同样也没有定义,他们只关心这辆车用起来是不是够满意。
在宝骏的眼里,没有冷门的细分市场,只有不满足消费者需求的细分市场,宝骏310W就是最好的例证。在宝骏310W的百城活动中,体验者将众多物品堆放到车里,然后以打包的形式把自己“挤”到后备厢内,发现居然还可以转身。通过这种互动及亲身体验,不仅让好产品自己会说话,更是把宝骏310W的核心卖点“空间”从概念变成一种信念。
正是出于对市场有如此的理解,才能让很多在舆论眼中已经萎缩或者从未有人触及的细分市场,在宝骏手里仿佛妙笔生花一样焕发新生。当然,我们不可忽视的一点是,上汽通用五菱不可小视的从研发、采购、供应商能力和经销商能力的全体系能力。这是在这样的基础之下,一款款满足消费需求的新车才能源源不断地供应市场。
比如在宝骏车型的供应链里,众多国际知名一线供应商名列其中;比如上汽通用五菱和爱信深度合作,为宝骏车型定制开发自动变速箱;比如长期以来,上汽通用五菱的经销商始终身处一线,去了解真实的用户需求,并能及时反馈到厂家的研发部门。
品牌的上升是一个循序渐进的过程,基础正是新车型产品力的不断提升。在10万元以内的自主品牌市场上,宝骏已经初现品牌溢价能力,甚至已经有从做产品进入到做品牌的势头:前者还需要消费者进行竞品的功能比较,而后者则是让消费者能够在第一时间想到你。
今年广州车展上,宝骏530正式发布。当自家两款SUV卖得如火如荼时,显然宝骏不会让产品之间出现不必要的内耗。因此宝骏530的出现就是要继续放大宝骏品牌已经初聚规模的年轻化效应,将触手伸到了更大尺寸的主流紧凑型SUV中,瞄准的是更加成熟的新一代年轻消费群体,用同样犀利的设计和更高的品质满足这一群体的需求。甚至宝骏530未来很可能会主推自动挡车型,以满足消费和品牌的双重升级趋势。
▎结语
C2M是今年的一个热门词汇,虽然在汽车制造商完全由客户需求决定生产还未到时日,但是根据消费需求开发车辆却是大势所趋。直面用户需求、并源于用户需求完成产品定义后,在全价值链研究用什么样的成本目标、技术规格、产能规模去实现用户的需求,这是宝骏建立在上汽通用五菱多年来建立的体系实力下的资本。更为重要的是,在这个基础上,快速响应、切实行动才是宝骏的成功密码。
只有这样,才能让用户受益,才能让宝骏的全价值链共赢,才能始终保证这样的生态系统可持续发展。
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