【买宝骏730怎么退货】新车有问题的零部件“拆东墙补西墙”这样做合适吗？

新车情况变速箱为什么不能维修？

住在灵武市的王老师今年7月20日在吴忠上海环球鸭店买了一辆宝川730系轿车。9月4日，车刚过第一次保修，上了一次高速后不久，王老师发现车的声音有点不对。

王老师急忙把车开到4S店。维修主管确认这是检查后车辆变速器发出的声音。4S店拒绝了王老师换变速箱的要求。4S店提出了修理方案，并表示修理必须拆卸汽车。

4S店和王老师沟通了很多次，最后向工厂申请了更换变速箱的同意。所以4s店联系制造商发放零部件。但是从9月5日到9月24日，4S商店告诉王老师，他修车用的配件都没有东西。等不到零件，王老师很着急。

9月26日，王老师再次来到4S店。在王老师面前，4S店从同一型号的另一辆白色保俊车上卸下变速箱，安装在王老师的车上。但是在回家的路上，王老师发现原来那种声音又出现了。

拆旧换旧，这种方法合适吗？

这辆车出了问题，就拆换其他车的零部件，这样的维修治疗工作合适吗？为了帮助王老师理解心中的疑虑，记者和吴忠市市场监督局的执法官员一起来到这家4S店进行调查。

王老师提出疑问的4S店在此之前是否对自己买的车进行过变速箱更换，执法人员进行了检查。4S店从2015年到现在，维修记录中没有发现王老师以外的变速箱更换记录。

此外，记者和执法人员来到4S店零部件仓库，于9月26日在4S店遇到了为王老师更换的问题变速箱。变速箱的号码与王老师车辆现有的变速箱号码相匹配。而且那辆白色的保俊车还停在维修站。

记者跟着执法人员在4S店和工厂一起确认了王老师更换这辆汽车变速箱的记录。经过执法人员的一系列检查后，4S店没有发现违反的维修记录和销售记录。那么，4S店在其他车上拆卸零部件，为王老师更换零部件合理吗？

市场监督管理局吴科长吴忠对记者说，对于拆卸的变速器和这辆车的流向，吴忠市市场监督管理局也会密切关注。

必须满足什么条件才能退货？

目前，王老师对车辆有疑虑，想退车，这种要求是否符合退车条件？根据国家的三包规定，从购买汽车之日起，从开票之日起60天内或3000公里内，车辆发生制动机故障，或者控制器故障、车身损坏、漏油等情况，消费者可以选择免费更换或退货。

如果发动机或变速箱出现问题，可以在3000公里或60天内更换主要部件。除此之外就是保证。3包期间，60天以上或3000公里以后发生了严重的安全性能故障，两次维修，或者更换发动机或变速箱两次等重要部件仍然出现同样的故障，消费者也可以选择退货或更换。这时消费者要按照相应的规定承担相应的费用。

从这个消费者的投诉案例中可以学到很多车辆方面的知识。作为消费者，如果合法权益受到侵犯，首先要与经营者沟通或通过举报进行举报，然后通过司法途径解决。作为经营者，要理性处理与消费者的矛盾纠纷，态度要妥当，方法也要妥当。