据车疾网统计,2022年6月收到车主有效投诉信息11398件,环比基本持平,同比上涨29.5%。从投诉名单的前十名来看,投诉的车型分别是宝马X3、比亚迪宋pro新能源、宝马5系、几何功夫所、宝马6系GT、宝马X4、宝马5系新能源、丰田皇冠六邦、吉利明星L、奇瑞瑞西瑞虎3x,最严重的投诉是宝马品牌、BMW X4、BMW X4、BMW 5系新能源。
从榜单来看,宝马品牌在投诉量和车型上都名列第一。需要注意的是,这已经是宝马品牌连续4个月称霸投诉名单。在6月的投诉排行榜中,宝马X3和宝马5系分别位居投诉第一和第三位,宝马X3的投诉量达到了761件,但与上月的1493件相比明显好转。此外,宝马6系GT、宝马X4、宝马5系新能源分别在投诉排行榜上排名第5 ~ 7位,投诉量约为60件,而这款宝马车型投诉问题主要与“汽车功能系统”宣传不符。烧油时悬挂的故障”等。
车主解释说,汽车功能系统与深圳不符的主要是实车为“阉割版ID7系统”,而官方宣传ID7具有软件升级和语音控制等功能,但实际车辆不具备此功能,此问题也出现在宝马的其他车型上,受到了很多车主的不满,但迄今为止,宝马当局没有就此问题向车主做出合理的解释。
除了 汽车相关问题外,宝马投诉数量也很高,机油等这一问题也涵盖了宝马旗下的3系、5系、X3、X4等多种热门车型,但宝马燃烧油投诉问题从去年年底开始,很多车主提出了投诉。
BBA三大豪华品牌中,宝马的业绩相对领先奔驰和奥迪,5月宝马5系列和宝马X3的销量分别为15564辆和12947辆,5月高端轿车销量第一,1 ~ 5月宝马
除了豪华品牌宝马外,6月份的投诉名单中,部分自主品牌新能源车型的申报量也很多。例如比亚迪和吉利成为投诉名单“常客”。具体涉及的车型包括比亚迪宋pro新能源、几何功夫所、吉利星月L。投诉问题主要是“宣传不一致、操作不规范、车辆困难、不按约定出车”。需要注意的是,车主投诉的不是车辆质量问题,而是“不按约定出车”这一点,比亚迪松普罗新能源车型和几何功夫所是车主投诉的“重灾区”,分别排在第二和第四位。
以比亚迪为例,进入2022年以来,比亚迪新能源汽车销量呈现暴涨趋势。特别是4月初比亚迪宣布停止销售燃油车后,比亚迪订单连续三个月销量超过10万辆,直接给比亚迪造成了“供应不足”的情况,出现了多个车主。今年5月30日,比亚迪理事会秘书伊古伊参加CCTV财经《财访》计划时表示:“目前比亚迪仍处于供应不足状态,目前欠下50万辆以上的订单。消费者购买比亚迪汽车要等4个半月,甚至6个月。如果不是传染病的影响,销售额会更好。”根据汽车行业的关注,目前比亚迪的各种车型需要等2-3个月,由此可以看出比亚迪在同等级产品中最畅销的程度。目前比亚迪宋pro新能源销量依然火爆。同时,生产能力不足导致订单积压。数据显示,5月比亚迪新能源汽车零售113768辆中,韩银23934辆,宋银31989辆,陈20753辆,今年1 ~ 5月累计销量为501224辆,同比
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