连日炎热的天气不仅使很多邻居受不了,家电也跟着“罢工”。记者获悉,最近广州多家家电修理店的工作量比上月增加了一倍以上。
有趣的是,有贪图快的邻居,随便上网搜索一下,需要注意的是,如果找到“山寨”修理店进行修理,会造成更多的麻烦。为了防止消费者遭遇小病维修、小换、离谱的价格等家电维修陷阱,专家建议,通过官网查询正规售后服务人员进行维修,才能更加放心。
自7月以来,家电维修量增加了一倍以上
这两天广州增城新堂一家电器修理店的叙事部非常忙。17日,他在新世界花园小区修理9台空调期间,电话铃声没有停止。他说:“自从7月以来,家电维修量激增,比上月至少增加了一倍以上。主要是空调、冰箱、洗衣机等家电出现了各种问题。”
据他解释,夏季空调制冷和漏水问题大部分是因为炎热的天气、市民长时间使用的,特别是有寿命较长的空调,空调外机压缩机因热不良而中断或出现故障。
随后,记者访问了多家电器修理店,店里堆满了各式各样的电器,但没有几个机械师。一家修理店的老板说,现在人手特别紧张,顾客大多通过电话、预订微信,90%的顾客要求现场维修。
通过官网查询正式售后
记者发现在炎热的天气里电器很容易损坏,很多市民认为在网上找维修公司又快又方便,但实际上花了钱,家电却修不好,把自己惹毛了。
消费者林老师通过电话号码台的介绍,约好了维修人员上门修理冰箱。自称“惠仲基科技有限公司”的现场维修人员在检查后承认“制冷压缩机损坏”,更换后向林老师收取了1400韩元的维修和零部件费。老师要求维修证明和票据,没有提供维修人员。后任老师通过更换后的制冷压缩机产品包装电话联系制造商,听说该型号制冷压缩机每台260韩元。这时他才知道被骗了。
专家提醒消费者,在选择售后维修服务时,无论是否在保质期内,都更喜欢购买的品牌的官方售后服务网,不要轻信网上搜索到的所谓“官方维修”。“异鬼”修理店经常打着“官方品牌”的旗号,用生动的“假”网站忽悠消费者。
值得注意的是,互联网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者需要在产品说明书或售后服务手册中找到官方售后服务联系方式,或者直接联系家电运营商,为消费者提供官方维修人员电话。
另外,消费者还需要查询维修企业营业执照,了解维修人员是否正规(穿公司统一服装、工作牌),了解维修项目收费标准,要求维修证明并保存。
(阳城晚报记者马灿)
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