无聊网闪电新闻4月11日,很多车主在《生活帮》栏反映了车的问题,反映了车辆上路后出现了各种问题,但济南的付款女士拨打热线电话,她买的车根本无法上路。因为不能点火。
车辆不能频繁着火,担心坏车主。
济南的支付女士告诉记者,她在2020年买了一辆宝骏RM5车,到现在快两年了,但是支付女士说这辆车问题不断,说起来很难受。
付款女士这样说。“这辆车不能点火,总共坏了不到十次。他们第一次去我们店的时候,过去修理的是我操作不当,门没关,所以刚买了车不到两个月就出现了这个问题。还有不到两个月,第二次出现这个问题,4S店又去找人了,充电带回来。第三,6个月以上后,这个问题被称为空调。据说不能开空调。忘记关空调了。他说这辆车的损失比较大。后来换了我们店里的一张电池,我们用了两个月后又出现了这个问题。”
付款女士说:“我现在想更换这辆车。一开始是这么相信的,我想改也可以,想改。没想到会来一次,我们现在不再相信了。”
4S商店:所有者操作不当导致电池丢失。
支付女人的车为什么总是反复出现不起火、不能启动的问题?还能彻底解决吗?随后,记者来到给女士买车的4S店了解情况。
4S店售后经理吴老师为了检测电池没电的原因,在车上专门安装了测试设备,证明车主操作不当,但车主质疑这种说法的原因主要有两个。第一,付款女士说她不记得工作人员说的操作问题。
重新检查的时候又出了故障,电力损失是为什么?
山东舜源新宝俊4S店售后经理吴老师说:“这次检查的原因与以前不同。此次检查说明:“线束内可能存在虚惊一场的情况。”随后,记者提出能否对女性的车重新进行电车检查。
4S店售后经理吴老师说:“换线束后,我要把电池换成新电池。我们看了四五天以后,就没有锁或电了。”回答说。
对于4S店电车更换线束的方案,付款女士表示不同意,坚决要求退回车辆。
对此,4S店售后经理吴老师表示:“现在不能回答这个呼吁。根据《三包法》,没有达到交换车条件,所以现在只能反馈到技术后台,反馈到工厂那边。工厂能给我什么样的答复?”说。
就车主面临的问题,记者也咨询了汽车专家。
汽车专家:建议通过整体测试,给车主一定的补偿。
山东省汽车维修首席技术师赵林说:“车辆出现各种故障,电池无法启动,一方面与车主的使用有关。有很多原因,比如忘记关车灯,车辆本身有车辆漏电,电池质量问题,车辆发电机不能正常发展等。”
4S店提出的路线有问题,需要重新检查路线和电池的情况合理吗?
山东省汽车维修首席技术师赵林表示:“我认为有必要进行检查。同时,我认为解决一个问题需要付出很大努力。通过汽车三炮法的要求,也需要向车主做一个陈述或做出补偿。”
编辑后:目前双方仍在就事情的解决方案进一步协商。
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