【奥迪a4保养提醒怎么消】电脑上有记录，维修还是要看“纸”

2020年末，金华的罗老师买了一辆奥迪A4L轿车。他说，当时销售时给了五次保养协议，丢了就不补了，结果怕什么来了，真的丢了。

罗老师说，买这辆奥迪A4L轿车的时候，在其他4S店看到了“双12”活动，存入599元可以得到1万多人民币的礼包。其中包括五次定期保养。

以后，朋友介绍的金和宝4S店也有这个活动，他最终在这里预订了车。

罗老师：“我第一次维修、修车的时候，卖了当时给我的(维修证明)，丢了一句话就没了。”之前开着另一辆车来的。然后放在另一辆车上，去杭州的时候不知道去了哪里。(*注：注：注：注：注：注：注：注：注：注：注：注：注。

用路老师的话来说，五次管理证明是两张A4纸大小的协议书，上面写着架子号和自己的信息。2021年7月，他想补养，才发现凭证丢了，只好自费进行了一次补养。目前，赠送的5次保养从未享受过，但4s店意味着合同没有了就无法补充。

罗老师：“这好像不合理。既然是他发的，电脑上肯定有系统记录。这个售后不是一样的话，怎么用这张纸条管理。我的诉求是我可以写下能找到那张纸的承诺。我会还给他们的。我想找回这五次保养。"

4S店的互联网营销经理查到罗老师当时签署的购车合同，上面没有赠送5次保养。

金和宝4S店秀场经理：“这个“双12”活动是艺妓599啊，车价优惠2000，还有享受这种礼包、头枕，这些都不在活动中(5次保养除外)。

罗老师说，当初和销售沟通很好，但现在找不到凭证，也没有拍照。肖经理说，正规的课程确实不包括5次整顿，他们也受到罗老师的反映。他找销售再次确认，经过一些沟通后，小老板说他确实知道有这种事。

金和宝4S店秀经理：“确实，我们这种公司发来的优惠券不能补丢。这总是这样。预订汽车或付车的时候也要通知顾客。在这种情况下，我们先沟通一下吧。而且不知道现在是什么情况，因为我们组，因为纸，确实客户丢了，而且我们现在说的话就是现在，我们组也都在用电子卷对客户进行。

邵经理说，可以在系统中找到维护记录，但原则上，如果纸质证明丢失，他将向上级提出申请，并尽力与罗老师重新协商。

资料来源：1818黄金眼