“德系燃烧油”不是新词。由于在国内市场流传了十多年,老大众和奥迪车主应该对此有深刻的体会。
当然,像燃烧发动机油这样的事情怎么能少得了宝马呢?以前宝马车主也是后备箱常备油的一员。
近年来,德系燃烧油现象有所改善,但没有根治。最近宝马3系陷入燃烧油风波,高消费量不断,大部分发生在2020、2021等上市时间接近的车型上。从车主的投诉内容可以看出,他们的3系有些人开车4000公里要加1L油,有些是5000公里,还有一些是7000公里,还有1,2桶火花塞木炭堆得很厉害。
简而言之,在10,000公里以内,宝马3系至少要加1L的油。
众所周知, 会导致发动机损坏,发动机燃烧导致累积增加,影响车辆的动力性能,增加燃料消耗和排放污染,损坏发动机,严重的话会导致缸或报废现象。
因此,很多3系车主心急,急忙向4S店反馈,4S店声称这是“正常现象”。
但是这个反应没有得到车主的认可,经常被打脸。一名3系车主在行驶9000多公里的时候发现了发动机油燃烧现象。当时4S店以“正常”的身份回答了车主的疑问,车主维修时添加了5L油,运行在19000公里左右时再次出现发动机油燃烧现象,提示要加满1升油。应车主的要求,4S店将油倒入量杯的只有3.8L。面对这个铁一般的事实,4S店不再硬说“正常现象”,但没有提出任何解决方案。
车主们将问题反馈给制造商时,制造商方面也被认为是“正常现象”,同样没有提出任何解决方案。
但是一些车主发现,自称“正常现象”的双方正在进行引人入胜的操作。3系的换油量本来是5.25L,但最近4S店将换油量增加到了5.75L。讽刺的是,手册明确指出了更多石油的危险,4S店工作,这里没有银302吗?很难想象,这是在维护周期内发动机为了避免用警戒线燃烧油而采取的“欲望”。
现在车主苦恼的地方有两点,一是对烧油这件事有什么看法?怎么解决?第二,谁负责因添加了大量发动机油而导致的零部件故障?
但是宝马的机油燃烧不仅仅发生在中国市场。在美国市场,宝马旗下的5系、7系、6系分别占据“最年轻火车型”前三名,这种想法会让消费者心里好受些吗?
写在最后
目前我们没有听到制造商对机油燃烧的答复。究竟是设计缺陷、发动机故障还是什么原因,宝马当局应该进行陈述,并提供解决方案。不是不让消费者的诉求开门。(阿尔伯特爱因斯坦,《北方司法》前情提要)。
过去两年,宝马在中国市场表现强劲,先后击败奔驰、奥迪,称霸一线豪华市场,但口碑、质量、服务等都要与销量成正比。否则,水可以载舟倾复,掉祭坛也只是时间问题。
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