宝马总是从客户的角度出发。
提供更好的旅行方案
宝马产品也是如此
客户服务也是如此
一切都从顾客的角度出发
提供“卓越的客户体验”服务。
构建“以客户为中心”的品牌文化
实践“十大约定”
深圳智宝索赔
从“十大承诺”开始,卓越的客户体验
始终坚持以客户为中心的服务理念。
为客户提供最满意的服务体验
是我们持续的目标追求!
从一线职员到管理层
从“十大承诺”入手,卓悦客户体验
实现从服务概念到具体行动的转变
为客户提供最满意的服务体验
高峰——创造最终价值体验
本周宝马卓悦客户体验特别辅导在深圳奇宝顺利进行,辅导公司以“十大承诺”为基础,根据客户视角提取了主要客户体验诉求,以“十大商业场景”为出发点,通过商业体验双轨并举的新辅导模式,深刻理解了十大承诺的理念,帮助树立了以卓悦客户体验为核心的服务意识和品牌行为。
王位文化建设
服务所有顾客,认真做好每一件事
全心付出,真心相交
谢谢的是你
为所有宝马客户提供卓越的体验
深圳智宝的一线员工中,
对服务绩效和个人能力素养的综合评价。
最终选出了业绩优秀的10名职员
宝马中国培训学院颁发的。
“宝马卓悦客户体验服务明星”荣誉称号
接下来,让我们一起见证这个光荣的时刻。
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荣耀时刻-佩戴荣誉的勋章
在大家的共同见证下,由各部门领导,为优秀的 “BMW卓越客户体验服务之星”员工佩戴上了专属荣誉勋章。
深圳驰宝总经理董鹏先生亲自为他们送上鲜花,并致词感谢每一位成员的付出,并提出应始终坚持以“十项承诺”为起点的卓越客户体验,始终如一秉承以客户为中心的服务理念,给客户带来最满意的服务体验。
荣誉的取得既是对个人的肯定,也是对团队的鼓励和鞭策。承载着对岗位的责任,对未来的担当和对使命的信守。
恭喜以上受表彰的同事
我们相信一个值得客户始终信任追随的品牌
源于每一次愉悦的产品体验
也源于我们一贯的用心服务
让我们以实际行动践行十项承诺
卓悦客户体验引领卓越未来
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