2021年12月29日,位于上海市闵行区莲花南路2268号的上海保宁永昌展厅环新开业。
上海宝宁永昌展厅采用了新的永昌概念和设计标准,集展览、销售、售后服务于一体,顺应数字化新一代的风貌,很多热爱宝马品牌的朋友纷纷加入& amp# 039;纯粹的驾驶乐趣& amp# 039;让我近距离感受到的魅力。
倾注心血为中国客户提供合适的产品和服务,宝马正与经销商合作,开创以客户为中心的体验新纪元。
新& amp# 039;宝马网络领导项目& amp# 039;基于对中国客户需求的洞察和理解,从客户的角度来看,受到中国当代城市奢华舒适的生活方式的启发,以明亮明亮明亮的明亮色调打造出简约高档的现代设计风格,完美融入实体、服务和数字接触点。
宝马将所有4S店& amp# 039;品牌灯塔& amp# 039;希望打造,从硬件到软件全方位为客户打造温暖、舒适、归属感的沉浸式品牌和服务体验。
上海博宁重新设计的展厅充满了丰富的现代奢华氛围,新的设计理念以场景化功能分区的形式展现概念,新的展厅分为礼宾服务区、客户沟通中心、产品展示空间、专用体验空间等四个关键领域,让顾客一目了然。
的新展厅中的数字技术也使客户体验旅程成为& ampquot强化& ampquot因此,更加加快了顾客的探索。展厅内的电子服务屏幕显示产品参数、价格等信息,客户可以实时查看。顾客可以在展厅内外通过多媒体平台接收最新的产品和服务信息。优化业务流程,管理电子办公室和多媒体集成,提高店铺运营效率,缩短客户等待时间,改善整体购买体验。
除了为客户创造方便的购车环境外,上海保宁还通过宝马进行严格、专业、系统的培训和
认证的服务顾问和技师团队,为广大客户带来一流的专业服务。
在开业仪式上,览海汽车宝马品牌运营管理部总经理/上海宝宁店总经理王薇薇女士表示:“非常荣幸能够成为“BMW领创计划项目”的一员。
作为览海汽车首家BMW领创店,在服务体验方面,我们将继续落实“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,把听取客户意见和服务升级作为一种长效机制,进一步提升服务中的客户体验,与客户建立持久的信任关系。
同时围绕览海汽车“为美好生活提供卓越服务”的理念,打造上海宝宁独有的特色服务体验。”
汽车行业正迎来前所未有的变革,宝马集团始终关注并积极回应市场的变化。
2021年,宝马集团将以可持续发展为战略核心,加速推进数字化和电动化进程,为中国实现碳中和这一目标贡献力量。
同时,宝马集团还将为中国市场带来25款新产品,以丰富的产品阵容满足客户的多样化出行需求。
此外,宝马集团将继续携手全国570余家经销商合作伙伴,以客户需求为中心,更好地服务全国数百万BMW客户。
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