车素媛表示,自2022年3月15日上线以来,已经收到了20多件投诉,对于各车主的投诉,我们一对一地与制造商和车主对接,目前已经结束了多件投诉,车主们对处理结果比较满意,但部分投诉在车素媛移交给相关车企后还没有收到相关答复。
对于车企不回复的不满,车愿望决定随时同时分享关注度最高、最火爆的不满,让更多人关注车主的实际处境。今天我们想和大家分享的例子是,新宝俊RC5W刹车坏了,多次维修问题仍然没有解决。
2022年4月3日,广东的杨老师在车小院投诉说,自己2021年1月在肇庆市道庆县中广国际名车购买的新宝川RC5W旗舰型,一年多来多次刹车失灵,刹车系统出现故障,经过多次售后维修后问题仍未解决。
今年3月,送到宝骏旗下的造景美轮预警汽车有限公司维修,几天后通知车修好了,让我接送,没想到车刚出门,刹车系统故障灯就亮了。(威廉莎士比亚,坦普林,汽车名言)(Templin,汽车名言)梁老师也立即联系店员和投诉企业,4S店的维修人员表示,如果有问题,需要再次开车检查,检查后才知道是什么原因。(威廉莎士比亚、斯图尔特、SARTER)杨老师不得不说,刚修好的车一出门就坏了,修理了一年,这辆车只能在保修期内修理吗?
接到梁老师的投诉后,车愿望也第一次接触了宝骏宣传部的相关负责人,期间催了一次,但截至发稿时,该工作人员没有做出任何回应。(威廉莎士比亚(莎士比亚)《哈姆雷特》(Hamert)。)
事实上,早在2021年,车臣坦就发表了申宝俊刹车失败的相关文章,详情如下:【申探追踪申宝俊RC-5/RC-5W上市,刹车失败的问题解决了吗?】探询院CCTV 315晚会宝骏榜上有名,有问题的不仅仅是变速箱,刹车坏了】、【网友认为申宝俊的刹车是设计缺陷,旗下所有车型都出现了同样的故障】、【申探追踪、申宝俊RS-5刹车频繁发生,网友爆料显示是通病。
目前,对申宝俊的车型刹车失灵的不满是不合理的。车志源和车臣探已经收到了很多类似的不满和爆料,部分网民在微博上看到申宝俊RS-5无法刹车等故障。
但是事情发生一年多了,申宝俊对刹车失灵的问题只字不提,也无视车主新公布的投诉。车志源和车新探将继续跟进和关注申宝俊的刹车故障问题,希望制造商尽快给予答复。遇到类似问题的车主也可以在车愿望中首次提出投诉。
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