上周末新西兰大型钟表商The Hourglass遭到抢劫的消息大家都看到了吧。柜台上还剩下不怎么热的游艇。
其他劳力士、百达翡丽、优先箔等人气标语都被抢走了。
这让我想起了上个月意大利旅游局没有偷游客手表的事实,——游客旅行时把手表放在酒店里,戴着塑料手表出门,发表了防止盗窃的声明。
像旅游公社这样的作弊和蹭热度是荒谬的,但手表确实是所有奢侈品中最容易被抢走的。体积小,价值高,手快,容易被小偷跟踪。有时候不用蓄谋很久。不注意的时候牵着手牵着羊,手表就不见了。(阿尔伯特爱因斯坦,美国作家)。
因此,回顾一下这次表象被抢后积极正面处理的情况,不仅对我们有参考意义,还能使大家戴手表的体验更加安全和安全。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视新闻))首先,桌子商在第一时间选择申报,然后保险公司根据市场价格进行赔偿。
以后,表象们在提交文件后还联系了专业人员进行查找。在这里先说吧。不是这样重金悬赏金。(莎士比亚、哈姆雷特、悬赏金、悬赏金、悬赏金、悬赏金)
是联合检查和查找FBI、国际刑警组织和非营利组织管理的各种丢失计时数据库。因为我知道很多大牌手表都是一个尺寸,所以这些手表无论是进入黑市还是流向二级市场,只要型号不磨损,都可以摸索藤寻找行踪。
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这样的服务除了表商,很多腕表品牌也会提供,像这次The Hourglass经销商代理的品牌劳力士、百达翡丽和宇舶三家,就是利用手表编号和序列号的独特性,先在售后部门的丢表数据库中进行登记。
当丢失的表送到店铺维修,品牌会直接锁定这块表和送表人的信息,进而找到表的下落。
从这方面看,能帮着找表其实也是品牌软实力的体现,毕竟这种相对小概率事件都能做好,更能说明品牌的服务周到和专业。目前通过国外表友的分享我发现宝玑的找回率还是挺高的,这两年劳力士、雅典也新增了这项业务。
而在这几个品牌之前,也有其他品牌很有门路,只能说为了尊贵的vip体验各有奇招。像RM除了会联合国际刑警组织、保险机构和Artive 等非营利组织之外,还会向全球最大的盈利丢表数据库the watch register调案。
之前国外有个小伙丢了一块限量30只的RM-030 “Argentina”,接到报警后,FBI配合迅速展开调查,他们很快锁定嫌疑人在作案成功后,通过几次周旋、更换服装以及多次换乘公共交通,辗转来到隔壁城市,以为这样搞“烟雾弹”就可以避免被警察找到。
可就在嫌疑人放松警惕,想找一家馆子吃喝一顿庆祝一下,顺带找下家时,品牌以及FBI已经追踪到了当地。可能盗贼都没想到,自己费尽心机,掩人耳目,结果美国警方只用了不到6小时就找到了自己。
相比RM快速出击,百达翡丽会用一些“冷处理”的办法,一开始未必会那么着急的去找表。
之前国外有网友丢了一块百达翡丽5205R找品牌求助,他在等了很久都没有收到消息之后终于认不住问品牌,对方给出的答复说这样的名表小偷不会急于出手“干一票”跑路,所以要冷静一段时间让表自然流通,这样也会让嫌疑人放松警惕。
而他们在此期间会把这些消息同步给数百家经销商、拍卖行和精品店,提醒他们一旦有消息就要给反馈,就这样按兵不同等过了小半年后,这块表竟然真的就被追回来了。
爱彼本身就和客户交流比较密切,他们还有更专业的“市场猎人”,这些猎人用到的渠道也比较广,既有保险公司也有手表品牌服务中心,还有各种拍卖行,这些都能辅助品牌找表,所以更容易从一些资料和侧面的消息上有一个自己的判断。
具体来说,每块表在客人买走后品牌都会安排猎人密切关注后续去向,一旦发现流入二级市场,品牌就会着手调查。如果他们发现客人主动出手,一般就会取消客人在品牌的“朋友”头衔,而如果是客人报案说表丢了,品牌就会跟进调查这块表的行踪。
相信大家或多或少都经历或者听说过喝断片儿丢表的经历吧,往往我们身边的人大多都选择了自认倒霉,不了了之…但这哥们就不一样了,他先是发了类似这样的悬赏公告
在没有消息并且已经引起小范围轰动的情况下又联系品牌帮助,爱彼的市场猎人就反向操作建议他先撤掉告示,通过在各种渠道散布消息迷惑盗贼“表已经找回来”的办法,让嫌疑人以为自己安全,等热度先过去,再开始调查。
后来没过两个月,这些猎人就发现丢失的表在英国一家经销商出现,但他们还是很沉得住气,在确认送表来的人就是嫌疑人后,才在一个月黑风高的夜晚迅速出动,赶到时嫌疑人还在家里轰趴办庆功宴,整个过程简直就跟抓罪犯一样。
而如果表主是无意买到赃物,品牌还有专门的人负责去谈判,像“这个表是不是要收回”,“品牌要不要给一些补偿”等大家关心的问题,也都会制定详细具体的条件。
跟品牌谈判和交涉已经是比较好的情况了,还有的在送修的时候直接被没收,想起我一个朋友的朋友,之前在德国买了一块二手的RM,隔天就跑去当地的表店换表带。结果因为被发现是赃物,都不带和他商量的表就直接没收,几十万就泡汤了。还有更严重的情况,就是直接被请去喝茶,甚至被判刑坐牢。
可见意外买到赃表也会承担不必要的麻烦,最后再来简单说说如何避免买到赃表。
通常我们只需将表壳编号与失窃腕表清单进行比对,就可以判断是不是赃表。国外有好几个网站会收集这样的信息,例如前边提到的the watch register和my stolen watch,都可以免费登记失窃信息。
很多品牌内部也会有这样的数据库,我认识的一个表贩子告诉我,他但凡在买入Richard Mille、百达翡丽或劳力士之前,都会给品牌内部相熟的人塞个红包,让对方帮忙在内部资料库里查一下是不是赃表。
这方面做的比较出色的还有宝玑,他们直接在官网专门列出了失窃腕表清单,任何人都可以去查。据说,饱受赃表问题困扰的Richard Mille也将于明年年初在官网上列出相关的信息。
最后如果是买其他品牌的表怎么办?我的建议是购买二手表要尽量选择带有原始发票的,其次是选择带有保卡的,毕竟小偷在偷表的时候没法儿稍上保卡啊,这些方法都能很大程度规避买到赃表风险。
好了今天从售后的这个角度来看品牌,大家有没有觉得也是一种品牌实力的表现,手表作为硬奢,奢侈的是品质和价格以及周到全面的服务,而手表的安全性也和我们的财产直接挂钩,所以下次再考虑买表或担心表容易丢失的话,今天说的这些品牌都可以放心考虑了,丢表也不用自认倒霉。
最后大家有过丢表或找回的经历吗,你们平时都是怎么保管自己的手表,评论区聊聊吧。
本文编辑:杨有型
美术编辑:豆豆
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