截至日,中国银保监会消费者权益保护局(& ampquot银保监局& ampquot)发布了奔驰汽车金融有限公司侵犯消费者合法权益的通知。据银保监局调查,奔驰汽车金融有限公司(以下简称奔驰金融)有& amp# 039;宣传资料没有明确说明贷款商品提供者& amp# 039;& amp# 039;服务价格信息披露不符合要求& amp# 039;据调查,有各种侵权行为,包括。接着奔驰虚心接受了监管当局的建议和指导。
对于普通消费者来说,买车是一件高兴的事,但由于部分收费和服务,交易纠纷频繁。那么买车的时候到底是什么样的& amp# 039;日常& amp# 039;会有这个吗?
首先是金融服务费。买车的消费者,比起通过贷款买车,买全款车在4S店似乎是看不到的。因为贷款买车收取金融服务费已经成为4S店利润的重要来源之一。2019年4月15日西安梅赛德斯-奔驰车主维权公开谈话录音中提到女车主可以全额购买,但4S店在诱导使用奔驰金融后,不得不缴纳1.52万金融服务费。引起了税务局银保监管局的高度重视。此后,西安丽思打字汽车有限公司罚款100万韩元,梅赛德斯奔驰汽车金融有限公司也对北京银保监局罚款80万韩元。同时,国家市场监督总局对奔驰做出承诺,并敦促其切实履行消费维权主体责任。
除了 奔驰以外,汽车金融领域的违规处罚事例也不少。例如,2019年1月,上海东涌汽车金融有限公司& amp# 039;处理部分贷款业务时有贷款收费行为& amp# 039;对此,上海银保证局处以50万韩元罚款。2021年12月,大众金融(中国)有限公司& ampquot零售贷款贷款贷款比率不符合规定,追加产品贷款管理、贷款审查严重违反审慎经营规则,未按规定提供报告& ampquot高& ampquot北京银保证局罚款180万韩元& ampquot表示。
金融服务费到底能不能收到?西安市市场监督局表示,如果是金融机构收取的金融服务费,则由金融部门监管,4S店没有相关的经营项目,但不允许收取这方面的费用。
贷款车收取金融服务费,部分4S商店与保险公司合作,购买贷款车的客户将要求必须在指定公司购买汽车保险。实际上,4S店没有规定必须从指定的公司购买保险。只是很多消费者为了方便而接受这种方式,但这种交易实际上违反了自由买卖的原则。
除了以上以外,4S店收取高额的奖牌费也是常见现象。部分车主买车时新车商家的程序太麻烦,将办公交给4S店全体代理,而一般4S店收取的上盘费不低,一般费用在500 ~ 2000韩元左右,当然根据4S店收费不同,所以要以实际情况为准。
在购车过程中,如金融服务费& amp# 039;例行程序& amp# 039;费用比这多得多& amp# 039;出库费& amp# 039;& amp# 039;PDI检查费& amp# 039;也包括灯,从100韩元到300韩元不等。对于上述各种收费,我会提前通知你,有些4S店,甚至在工作或收费之后消费者才会知道的情况,整个购买过程的费用是不透明的,在消费者权益过程中最常发生的情况。
业内人士指出,汽车金融服务混乱特别容易出现在豪华车、豪华车的销售过程中。因为这类车主对价格不是特别敏感,所以从选车到买车,做决策的时间也很短,但整个汽车金融服务很复杂,相关部门很多,所以部分商家很容易钻空子,引起各种行业的混乱。(莎士比亚) (以英语发言)(以英语发言)。
至于如何避开坑?购买汽车时,消费者最好了解汽车购买所在市场的行情。不管是全款购车还是贷款车,谈价格的时候一定要谈裸体价格,谈分期购车折扣。由于落地价格包含的东西太多,消费者很难辨别这种项目收费的合理性,但对成本高的项目要提出质疑,保存证据。在选择汽车金融服务和产品之前,应事先了解贷款模式、借款人、还款、利息计算方法等信息和整个流程,并积极要求销售服务人员告知金融服务价格及相关因素。也可以确认是否与主机厂金融相关的客户服务代表一致,避免欺诈。
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