【奥迪人工客服打不通怎么办】大规模召回！包括多个品牌.

资料来源：河南广播电视-图像网

国家市场监督管理总局最近发布了汽车召回信息，涉及多个品牌，请快来看看你有没有爱车。

湖南猎豹汽车有限公司、安徽猎豹汽车有限公司召回部分猎豹CS9纯电动汽车

最近，湖南猎豹汽车股份有限公司、安徽猎豹汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督总局提交了召回计划，并从2021年6月15日起召回了以下车辆：

(一)湖南猎豹汽车股份有限公司从2018年8月19日至2018年11月29日召回生产的部分猎豹CS9纯电动车，共召回1119辆。

(二)安徽猎豹汽车有限公司从2017年12月5日至2017年12月28日召回了生产的部分猎豹CS9纯电动车，共召回2998辆。

此次召回范围内车辆动力电池组存在包内合流铜排连接松动、部分包内电压和温度传感器采集聚合连接点或电池加热线束焊接点焊接不稳定、动力电池芯自发生内部短路等问题，极端情况下车辆动力电池热量失控，可能发生火灾，存在安全隐患。

湖南猎豹汽车股份有限公司、安徽猎豹汽车有限公司将免费对召回范围内车辆的动力电池组进行一致性检查和更换问题电池模块，改进合流铜螺栓固定方式，检查发热片焊接点，加固或更换问题部件，检查动力电池组内电压、温度传感器焊接点及线束和箱体干扰，加强或更换问题部件，消除安全隐患。

此次召回活动是在国家市场监督管理总局开始调查缺陷的同时进行的。受调查影响，湖南猎豹汽车股份有限公司、安徽猎豹汽车有限公司决定采取召回措施消除安全风险。

湖南猎豹汽车股份有限公司、安徽猎豹汽车有限公司将通过挂号信、电话、短信等方式通知相关用户。用户可以拨打客户服务热线0746-8661313了解详细信息。或者，您可以在网站d、www.recall.org.cn上查看反映缺陷线索的详细信息。

保时捷(中国)汽车销售有限公司召回了部分进口巴拿马和泰国戛纳系列汽车。

最近，保时捷(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督总局提交了召回计划。从2021年7月5日至2021年2月2日至2021年5月11日，将召回生产的部分进口2021辆巴拿马和泰国戛纳系列汽车，共召回1571辆。

由于供应商制造原因，此次召回范围内的部分车辆安装了不符合锻造要求的前桥右下角牵引臂，可能无法保证耐久性。极端情况下，前腿右下牵引臂开裂，影响车辆的操纵性能，增加车辆碰撞的危险，可能存在安全隐患。

保时捷(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内的车辆免费更换合格的前桥右下角牵引臂，以消除安全风险。

急救措施：车辆行驶时，如果用户发现车辆底盘有异常的响声或晃动，应停止驾驶，联系附近的保时捷中心进行处理。召回开始后，用户应立即联系附近的保时捷中心，免费更换合格的前腿右下牵引臂。

保时捷(中国)汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主。用户可以登录保时捷(中国)汽车销售有限公司官网，或拨打免费客服中心热线400-820-5911和授权保时捷中心电话，了解此次召回的详细信息。或者，您可以在网站d、www.recall.org.cn上查看反映缺陷线索的详细信息。

丰田汽车(中国)投资有限公司召回了部分进口雷克萨斯CT混合动力汽车

最近，丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督总局提交了召回计划。决定从2021年7月31日起召回2021年2月9日至2021年4月7日生产的部分进口雷克萨斯CT200h混合动力汽车，共召回948辆。

此次召回范围内的车辆由于混合系统逆变器的电源转换模块控制基板的电磁噪声干扰性能不足，电源控制电路可能将高压电路电压变化时产生的电磁噪声误认为系统异常，暂时停止运行。在此期间，电力电压下降，发动机警示灯亮起，车辆可能会发生瞬间行驶动力损失，极端情况下会增加与后方车辆的碰撞风险，因此存在安全风险。

丰田汽车(中国)投资有限公司将检查召回范围内车辆的黄油，并对装有问题部件的车辆免费更换合格的黄油，以消除安全风险。

紧急处置措施：召回维修前，如果车辆在使用中发动机警示灯亮起，用户应尽快联系附近的经销商确认维修。

丰田汽车(中国)投资有限公司将通过挂号信等方式通知相关用户。用户可以拨打服务热线800-810-2772(有线)或400-810-2772(手机)获取有关此次召回的信息。或者，您可以在网站d、www.recall.org.cn上查看反映缺陷线索的详细信息。

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日产（中国）投资有限公司召回部分进口英菲尼迪QX30汽车

日前，日产（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。自2021年7月30日起，召回2016年12月20日至2017年2月15日生产的部分进口英菲尼迪QX30汽车，共计484辆。

本次召回范围内部分车辆由于供应商的生产设备偏差，造成转向轴万向节上用于固定轴承的孔尺寸偏大，导致轴承和孔壁之间产生间隙，车辆长期使用后会加大间隙，造成车辆转向异响或转向不精确。如果较长时间忽略上述异常而继续使用车辆，极端情况下十字轴可能从节叉中脱出，引起转向轴功能失效，导致车辆无法正常转向，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。

日产（中国）投资有限公司将通过东风英菲尼迪汽车有限公司，为召回范围内车辆免费更换合格的转向轴，以消除安全隐患。

应急处置措施：车辆召回维修前用户应小心驾驶，如发现车辆转向时有异响（咔嗒声）或转向不精确，应及时联系英菲尼迪授权经销商处理。

日产（中国）投资有限公司将通过东风英菲尼迪汽车有限公司，以挂号信等形式通知相关车主召回事宜。用户可登录英菲尼迪中国官方网站（www.in）或者拨打英菲尼迪客户服务中心热线：400-890-9090，获取详细信息。此外，也可登录网站d、www.recall.org.cn，了解更多信息，反映缺陷线索。

大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司召回部分进口宾利添越V8及进口奥迪S8汽车

日前，大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2021年6月15日起召回以下车辆。

（一）大众汽车（中国）销售有限公司

召回2020年10月25日至2020年11月30日期间生产的部分进口2021年款宾利添越V8汽车，共计7台。

（二）一汽-大众汽车有限公司

召回2020年10月8日生产的部分进口2021年款奥迪S8系列汽车，共计1台。

本次召回范围内的车辆使用了供应商在特定时间段内生产的V8发动机，由于缸体铸造阶段的模压偏差，第6缸缸壁处可能存在裂隙，造成发动机运转时第6缸缸体破损。发动机损坏后，可能导致发动机熄火并失去驱动力；同时泄漏的机油如果接触到下方的排气管，不排除起火的可能性，存在安全隐患。

大众汽车（中国）销售有限公司及一汽-大众汽车有限公司将通过授权经销商，免费为召回范围内的车辆更换发动机总成，以消除安全隐患。

应急处置措施：车辆召回维修前，用户如果察觉到发动机出现异常噪音或振动，应立即联系就近的授权经销商对车辆进行检查和处理。

大众汽车（中国）销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司将通过挂号信等方式通知相关车主。宾利品牌用户可通过大众汽车（中国）销售有限公司客户服务热线：400-119-8880、奥迪品牌用户可通过一汽-大众汽车有限公司奥迪品牌客户服务热线：400-817-1666，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录网站d、www.recall.org.cn，了解更多信息，反映缺陷线索。

来源：荆楚网、国家市场监管总局

责编：赵惠

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