新民晚报(记者金敏子)昨晚CCTV 3.15晚会关注汽车旅行安全,上汽通用五菱公司的宝川560车型虽然停产,但在高速上经常失去动力,因此被点名。昨晚公司发表声明说,开通了通宵专属服务热线,为车主服务。
河南驻马店赵老师表示,2017年10月以14万韩元买了宝川560辆车,2019年2月的某一天,车在路上突然失去了动力。广东中山的杨老师也遇到了同样的情况,更换了只开了一年的宝骏560的变速箱不到4个月,车在高速上又突然失去了动力。杨老师的车被制造商召回修理,5个月后新换的变速器又出现问题,故障频繁。
另外,很多车主都遇到了类似的变速器故障,4S店提供的解决方案是更换变速箱。但是,一次或多次更换变速箱的车辆部分仍然有问题。未经维修的车辆一旦超过三包期限,车主就要自掏腰包。例如天津车主姜老师花了14.3万韩元买了新车,退车只退了6万韩元。更令人遗憾的是,2018年3月上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产。现在车主们正在提出无门投诉。
针对曝光问题,昨晚上述通用五菱汽车发表声明,回应称已成立特别工作组对此事展开调查。据上海通用五菱汽车报道,CCTV报道了2017年6月29日至2017年11月30日生产的19680辆宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。为了解决这些车型用户的疑虑,目前开通了“宝川560DCT专用热线”(400-86-12345),进行专门的通信和服务。声明承诺不惜一切代价对用户面临的产品质量问题负责到底。
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