(成都)2022年5月20日,位于成都市营口区高点路西单358号的成都宝昌汽车销售服务有限公司隆重举行开业仪式。作为宝马大家庭的新成员,成都宝昌采用了新的领唱概念和设计标准,集展览、销售、售后服务于一体,顺应数字化新一代风貌,让很多热爱宝马品牌的朋友近距离感受到宝马“纯驾驶乐趣”的魅力。
活动当天,宝马(中国)汽车贸易有限公司西部销售总监梁朝成先生、宝马(中国)汽车贸易有限公司西部客户服务与支持总监、江新生、华川宝马汽车有限公司西部市场高级经理陈登平女士、宝马(中国)汽车贸易有限公司西部迷你高级经理王胜先生、成都
领导照片
以顾客为中心全方位打造豪华旅行体验
2021年宝马集团在中国共交付了846,237辆宝马和迷你汽车,同比增长8.9%,销售总量保持了高档汽车市长/市场的第一位。其中新能源车型销量超过48000辆,同比增长69.6%。宝马集团在中国市场的坚定表现来自于稳健的中国战略。
全心全意地定制适合中国客户的产品和服务,宝马与经销商携手合作,翻开了“以客户为中心、卓越客户体验”的新篇章。新的“宝马网络创作项目”以对中国客户需求的洞察和理解为基础,从客户的视角受到中国现代城市奢华舒适的生活方式的启发,以明亮明亮的明亮色调打造出简约高档的现代设计风格,完美融入实体、服务和数字接触点。
作为 BMW大家庭的新成员,成都宝昌BMW遵循BMW新的领唱概念和设计标准,设计灵感来自于“水无偿型、相遇型”。“水”的概念要素。
项目为了分割空间,没有采用实际拦截,而是在展厅最中央设计了折线装置。像从天而降的水流一样,引领整个展厅的观光船,同时也是无限的象征。像云流水一样,将空间、产品、顾客体验联系在一起,融合卓越的顾客体验、宝马领唱技术和现代人文空间建筑进行展示。同时,宝和成都宝昌展示了“有形无限”的融合、创新和边际可能性。
宝马持续快速地为中国消费者提供高质量的车辆产品。新开的新店包括内外兼修、拥有雄壮帅气的新宝马7系列、每一程都有了不起的新宝马X3、拥有雄壮帅气的新宝马X5、重新诠释跑车个性美学的创新宝马2系列4门跑车、现代奢华旅行方式最美丽的表现形式的新宝马6系列G
另外,成都宝昌也在开业初期开始购买新车及售后维护,享受多项开业礼品套餐活动,为当地用户提供更大的便利和价值。(莎士比亚,《警》,《国王》,《国王》)
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宝马不断为中国客户量身打造服务体系,并携手经销商开启以客户为中心的体验新时代。宝马希望将每一个4S店都打造成为“品牌灯塔”,从硬件到软件全方位为客户打造温馨舒适、有归属感的沉浸式品牌和服务体验。
宝马还坚持通过数字化科技“加持”客户体验旅程。客户可通过展厅内的电子服务屏了解产品参数、价格等信息,还可通过多媒体平台接受到最新产品和服务信息。通过优化各环节业务流程,电子化办公和多媒体一体化管理,大大提升店内运营效率,缩短客户等候时间,全方位改善客户整个购买体验。
在成都宝创宝马艺术空间,艺术气息浓厚的BMW书廊、BMW休息区,为客户营造了轻松舒适的休憩空间。沏上一杯咖啡,随手翻阅几本好书,在喧嚣的都市中,也能找到一处静谧的私享之地。
成都宝创拥有通过了BMW严格、系统培训及认证的服务顾问和技师团队,将为广大客户带来专业、一流的服务。钣喷技术主管——刘冕,更是荣誉获选全国仅10位的“2019-2021年BMW&MINI经销商技术培训专家委员会委员”。成都宝创开展“客户体验促进会”和“十项承诺”项目,把听取客户意见和服务升级作为一种长效工作机制,进一步提升服务中的客户体验,与客户建立持久的信任关系。
在开业仪式现场,宝马(中国)汽车贸易有限公司西区销售总监杨祚成先生表示:“得益于政府支持、经销商和供应商伙伴的通力协作,及广大车主与车迷朋友的认可,2021年我们在中国的业务又迈上了新台阶。未来宝马将继续以中国为家,加大力度推进电动化进程,支持中国的可持续发展,充分满足中国客户的多元化及个性化需求。”
杨祚成先生致辞
森那美集团西区区域经理黄伟力先生表示:“非常荣幸能够成为BMW经销商队伍中的一员。宝马高品质的工作标准和服务品质,以及与时俱进的创新性,广大消费者都将在成都宝创得以一一体验。未来,我们希望能够与喜爱BMW品牌的朋友一道,共同感受BMW产品与文化的强大吸引力。”
黄伟力先生致辞
耿新先生向成都宝创总经理肖宇先生颁发BMW经销商授权牌匾
成都宝创汽车销售服务有限公司是森那美集团在大陆的第14家、成都的第2家BMW授权经销商,也是在大陆的第13家、成都的第2家MINI授权经销商。总建筑面积达12000余平米,是少有的BMW和MINI双品牌独立展厅,其中BMW部分共计5层楼,展厅及售后接待面积2000㎡;MINI部分两层,展厅面积350㎡,集BMW和MINI销售、售后服务、二手车服务为一体。
成都宝创MINI的设计颠覆传统,扭转的建筑外观像一个盲盒,又似一个魔方。富有创造力和想象力的设计,传递着MINI勇于冒险,崇尚个性与自由、追求时尚潮流的生活态度,以及充满好奇的探索精神。室内以本真的材料打造了一个明亮的空间,给人带来更真实、人性化的情感沟通。
连接现状又描绘未来的成都宝创MINI,不走寻常路,将以灵活、开放、可变的共享空间,迎接每一位COOPERS的到来!
王升先生向成都宝创总经理肖宇先生颁发MINI经销商授权牌匾
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