最近,汽车网于2022年5月公布了重型汽车投诉指数。中型车本月投诉指数为584.25,比上月增加了9.61%。其中北京现代奏鸣曲上升最多,达到92.96%。接下来是奔腾B70,增加了82.35%。宝马3系、雅阁、奥迪A4L、军委等人气车型环比均有不同程度的下降,其中宝马3系成为本月中型车跌幅最大的车型。
排名第一:帕萨特投诉指数33.20
典型问题:变速器异常噪音
不满评论:帕萨特本月不满指数为33.20,环比上涨了近6点。本月帕萨特向车主投诉最多的问题是变速箱异常的声音。根据车主的反馈,自己的19型帕萨特在10万公里左右换了一次离合器总成,14万公里换了一次离合器,15万公里换了机械装置,16万公里经常在变速箱上有接头。但是根据4S店提出的说明,发现这辆车没有质量问题,希望制造商能重视这个问题。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),质量名言)值得注意的是,从车主投诉信息中可以看出,这个问题集中在老帕萨特,新型帕萨特没有同样的问题。(阿尔伯特爱因斯坦)(美国)。
排名第二:宝马3系投诉指数32.80
典型问题:发动机油
不满评论:宝马3系本月不满指数为32.8,环比下降了65.46%,成为本月跌幅最大的车型。那辆车的问题仍然是陈腐的发动机燃烧油。对于车主反馈的油燃烧现象,宝马正式提出的解决方案更加不可接受。宝马3系说明书上写着允许每0.7升消耗100公里机油,这10000公里是7升机油。宝马当局认为燃烧机油是正常的,这是毫无疑问的。
排名第三:亚洲投诉指数29.3
常见问题:汽车系统故障
不满评论:亚洲龙本月的不满指数为29.3,受到车主批评最多的问题是汽车系统故障。根据车主的反馈,自己的一汽丰田亚洲用蓝牙连接手机无法接收微信,甚至控制屏幕上出现黑屏的现象。但是亚洲龙这款车本来多媒体功能就少,汽车系统支持的功能也不丰富。导航、语音控制等功能应该是顶级的。
排名第四:凯美瑞投诉指数27.40
典型问题:中控组合仪表裂纹
不满评论:凯美瑞本月不满指数上升了近5点,达到27.40。从车主的反馈可以看出,凯美瑞仪表台裂纹在现阶段仍然是一个比较严重的问题。很多车主找到了4S店,给出的解决方案都是正常现象,不会影响车。
第位:雅阁投诉指数21.1
典型问题:悬挂轮胎部分磨损
不满评论:2022年5月雅阁不满指数为21.1,比上月下降了48.79%。据投诉信息显示,悬架吃轮胎偏麦成为雅阁用户最担心的问题。另外,吃轮胎部分磨损现象的几乎都是2018型号,用户买车的时间大部分是2019年。因为购买新车后用户很难注意到。使用一两年后,才能慢慢感受到问题的出现。
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