【宝骏510底盘漏气怎么回事】6户中央企业承诺保证疫情防控、拖欠、不停机、不停电、不休息

连日来，中央企业按照国务院、国资委、党委的要求，做好了疫情防控公共服务支持保障工作。三大通信央企、两大电网、华润集团、疫情防控期间公开承诺，将拖欠会费、停电、停运、保障居民的正常生活。推出了允许用户不出门处理业务的“云服务”等19项公民服务措施。

三大通信中央企业：为116.95万人免去停机时间，不离开家就能处理各种业务

疫情防控期间，中国电信、中国联通、中国移动三大运营商推出了不停机、缓解停机时间等服务，保障了疫情防控一线人员与疫情高发地区用户的正常通信，并积极协助政府有关部门免费发送疫情公益短信。累计为116.95万人，17.48亿人推迟了停机时间，累计推出了10项在线服务等公民措施。

中国电信：截至2月2日12时，中国电信对21个省、方济各、医疗等主要人员累计开通47.7万号特定停工服务(包括各省77个医疗队1000多人)，停机时间将根据疫情防控的进展动态调整。累计已为6.2亿家庭的各种手机、有线、宽带、班轮、天翼云等用户开通了相应的停机服务。在此基础上，中国电信将为全国传染病防治相关业务单位免费开设100字会议、不限次数、时间的“天翼云会议”，第二是向各防疫热线免费提供电话名片服务，以确保第一次快速连接，第三是向全网用户免费提供天翼草HD、天翼云VR、天翼云游戏产品。

中国联通：截至2月1日，中国联通共对29省(区)、市亿名用户暂时停业，到2月9日全面保障防疫防灾重点地区用户通信需求。在645名湖北医务人员中，向联合用户每人赠送520韩元话费，共赠送33.59万韩元，实施不停机服务，24个省分公司为湖北医务人员直接减免了湖北期间的通信费。向湖北用户赠送精油量149431户，视频业务7日会员126187户。针对疫情，中国联通提供全国异地业务处理服务，减少人员流动等，1月20日至29日推出了3种处理在线手机、网络厅查询14.5亿次、业务510万次、支付3118.7万次的公民服务。(威廉莎士比亚，Northern Exposure，Northern Exposure(美国电视)，成功)其次，通过IPTV机顶盒将防疫工作安排直接进入村庄，免费推出支撑远程会议4500多次的传染病紧急指挥日程。三、1月20日至2月1日，全国4052万户、1.33亿用户使用IPTV每天直播1.53亿小时、视频电视剧点播时间0.96亿小时。

中国移动：截至2月2日中午，减免了6535名疫情防控参与医护人员的通信费，为68.6万名防疫指挥人员、一线医护人员等开设了无停机服务。为8.3亿种手机、宽带、定期企业等客户开设延长停机或紧急复机服务，延长至2月9日。中国移动已在内地31省启动了疫情防控通信保障服务，全国共有应急保障人员30520人，10086热线服务客户代表15000人，8214辆应急车辆，免费发送80多亿条公益短信，目前正在不断优化，推出4项在线服务措施。一是整合民民服务区，进行网上缴费查询、业务处理，二是有意识地履行社会责任，提供传染病信息，预防知识查询服务。三、免费为各级政府、医疗机构、运输等机构提供指挥调度、远程咨询、远程会议、医疗信息宣传和信息传递等服务。第四，是以全国个人用户为对象，开展各种有特色的新业务免费体验活动。

两大电力央企：77万用户欠债不停电！全力保障全国人民的安全和可靠用电。

国家电网、南方电网两大央企紧急行动，广大员工加强设备维护、特巡线，确保人民群众的电力安全供应。对疫情防控一线，两大电网企业采取了“欠费停电”等措施，在全国各地开通了6项在线服务，为确保全国人民安全可靠的用电竭尽全力。

国家电网：77万用户拖欠，不停电，重点保障1.59万疫情防控重点单位的用电。

截至2月1日，国家电网公司各单位共有82892人、20103辆车辆、1045辆紧急发电车、3334台发电机、2314台定点医院、6888家发热门诊、1357家防制用品生产企业、5048家其他重要用户保障电力、供电正常、供电其中武汉公司出动157人、48辆车辆、38辆发电车，定点医院33家、发热门诊61家、预防用品生产企业23家、重点保障机构47家稳定供电。而且，疫情防控期间，国家电网对居民用电客户采取了拖欠费停电措施，截至1月31日24时，整个湖北省约77万用户出现未停电，其中武汉约50万户，其他市值约27万户。

同时，为了方便顾客家庭在线收费，减少病毒交叉感染风险，国家电网推出了两项在线公民措施。一、国网客服中心加大宣传力度，提醒更多客户在线处理各种供电业务。目前，全互联网范围内的业务流程顺畅，优先保护湖北，特别是武汉地区的客服。二是互联网应用为客户提供724小时在线电话服务。

网上国网App累计注册用户数突破2900万人，1月24日至2月1日，在线客服工单超过6万件、交费超过94万笔。

南方电网：疫情防控期间不出门，22项业务指尖办

疫情防控期间，南方电网公司各单位结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电，同时推出4项网上服务一键办理的举措，保障客户足不出户实现22个业务的线上办理。广东电网实行“欠费不停电”措施至2020年2月29日，1月电费在2月期间不计算违约金。深圳供电局“欠费不停电”措施从发布之日即1月31日起至2020年3月1日零点有效，对1月及2月抄表出账的电费在3月1日前不计算违约金。广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司明确疫情防控期间，全省所辖服务区域内居民客户采取欠费不停电措施，广西电网公司对1月电费在2月29日前缴纳不计算违约金。

华润燃气：湖北省18市147万用户天然气正常供应 疫情期间欠费不停气

燃气供应关系着千家万户的正常生活。华润燃气承担着湖北区域武汉、襄阳、潜江等18个城市共147万用户的天然气供应。湖北地区华润燃气58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4座LNG储配站均正常运行；疫情期间，17座加气站保持运行，16家营业厅正常营业，客服热线24小时不间断接听。截至2月2日，华润燃气武汉区域春节期间累计受理业务7500余笔。同时，华润燃气推出3项服务提升措施：一是在在小区内加装38台圈存缴费设备，使用户少跑路，就近完成燃气缴费；二是各区域燃气场站实行24小时值班制，积极应对突发情况，累计处理户内漏气和维修业务1760余起。三是积极与气源单位沟通，平衡调度，稳住上游供气平衡，对医院公共卫生机构执行24小时保供。