【奥迪引擎盖冒烟怎么回事】奥迪行驶中突然起火

朱女士的这辆奥迪A4L是2014年花34万元买的，现在行驶在1万公里左右，打开引擎盖就能看到这辆车的船舱里明显有着火的痕迹。据周女士透露，上个月，这辆车在新时代路上闻到烧焦的味道，一开始以为是外面的味道，关上窗户，关上后发现引擎盖在冒烟，起火了。幸运的是，周女士发现当时比较及时，就下车求助，路过的司机拿出灭火器帮助灭火。(威廉莎士比亚)。

据消防局出具的事故认定书显示，该奥迪A4L火灾原因排除人为纵火，不排除电力线路故障引起的火灾。4S店经过检查，还说明了起火原因。起火原因是发动机旁边的辅助冷却剂泵发生了自燃，2018年制造商召回过该部件。

曾通过国家市场监督管理局网站于2018年5月16日召回奥迪638771辆。召回的一个原因是辅助冷却剂泵的水蒸气会使内部电路短路，严重的话发动机室会着火，朱女士的奥迪A4L在召回名单上。朱女士的奥迪A4L和

那么4S店有没有通知周女士正在召回这个零部件？为什么4S店告诉我召回，命运却改变了？周女士当时在电话中说，制造商正在进行召回活动，可以免费更换零部件。因为自己不太了解车，当时4S店没有告知存在的危险性，也没有告知更换的必要性，同时被告知是活动，所以认为可以换，也不能换。

那么对于这次火灾事故4S店方面又怎么解释呢？杭州奥达通4S店市场监督表示，这个问题要等到检查报告出来后才能明确确认事故原因是什么。对于之前的召回活动，4S店表示，曾经打过电话，也给周女士发过短信，提供了当时的电话录音和短信内容。

以下是电话录音内容。

4S店：这辆车目前在工厂进行两项召回活动。下一个是隔音面，另一个是冷却循环泵。这个东西是免费的。而且正好这边有活动。本月20日进店的话，可以直接赠送10L的工厂油。

车主：那我问你。来的时候联系您。

4S店：否则以后会给你发短信的。

车主：是的

经过协商，4S店方面希望回收周女士的车，价格为14.5万韩元。市场监督表示：“目前，该车的残值为11万韩元，事故前顾客的残值为14.5万韩元，其中3.5万韩元为4S分，作为对周女士的情感补偿。”

对于 4S店提出的赔偿方案，周女士坚持认为，残值不能在事故发生后进行评估。媒体也联系了律师。律师表示，如果确认车辆质量问题导致自燃，赔偿标准应根据事故发生前的实际价值进行赔偿。

汽车由数千个零部件组成，因此出现质量问题也是再正常不过的事，但制造商必须最大限度地减少这种误差，以确保安全。另一方面，厂商的召回也是消费者安全的考虑因素，所以消费者应该积极配合厂商的召回，在对召回有疑问的时候立即提出，这要对自己负责，对别人负责。