“一样重的杂志,同样的目的地,结果两次邮费相差近一倍,这是在坑我吗?”昨日,市民罗小姐收到快递,不禁发出这样的感叹。

据罗小姐介绍,上周,她收到重庆一家出版社寄来的4本杂志,A快递公司的快递单上写着邮费40元。罗小姐心想,从重庆到湛江,而且4本杂志也比较重,可能真的要这么多钱。于是她便付了40元邮费。

25日,罗小姐再次收到重庆同一家出版社寄来的4本杂志,杂志内容虽不同,但重量一样,但这次换成B快递公司,而快递费仅需23元。“天啊,一样的重量,一样的目的地,怎么邮费相差这么多?”罗小姐心里十分疑惑,于是拨打A快递公司的客服热线,查询快递件的重量。

第一次邮寄4本杂志的快递件重量是2.8公斤。“当时我立即登录A快递公司的官网查询,发现从重庆寄到湛江,重量2.8公斤的快递件邮费是18元。按照40元的邮费来计算,那么快递件的重量是13公斤。”罗小姐当场愣住了,2.8公斤的快递件居然按照13公斤来收钱,太离谱了。罗小姐马上致电客服,投诉此事。

不久,罗小姐收到了A快递公司重庆网点打来的电话。对方表示,这个邮费是由寄方来定的,并非快递公司定的,建议罗小姐与出版社联系。后来,对方又解释称,到付要比寄付贵。“我始终不接受这些理由,最后对方没辙了,只好说他们与出版社联系,然后再回复我。”罗小姐回忆道。

后来,A快递公司重庆网点的工作人员回复罗小姐称,“我们和出版社协商了,退回15元邮费给您!至于这中间的差价,就不关你的事了,我们自己和出版社处理。”

经过此事,罗小姐总结说:“如果不是第二次寄杂志给我,我都没发现这样的问题。我寄了这么多次快递,第一次听说快递费是由寄方来定。以后大家收寄快递时,最好多留个心眼,问清楚寄付和到付是否一样的价钱。如果对邮费有疑问的,最好拨打快递公司的客服热线咨询、投诉。”

针对此事,记者致电A快递公司的客服热线。客服人员表示,官网查询到的邮费仅供参考,具体价格要咨询快递网点。到付要比寄付贵些,至于贵多少,客服人员称由快递网点决定。

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