【梦到好多钱是什么意思】“正确的”电话营销曝光个人信息泄露严重骚扰电话治理要从源头开始，打“工会权”。

及对方继续骚扰的电话或信息证据，以便依法维权。相关部门也应加大宣传并畅通举报渠道，积极鼓励民众举报各类骚扰电话短信，并从民众举报中及时发现执法线索，通过技术手段增强监管能力水平，加大监管执法力度。

打出治理“组合拳”

骚扰电话是影响民众生活的一个社会性难题，对此，各地各部门也一直在下大力度进行打击治理，比如联合开展综合整治骚扰电话专项行动，约谈运营商开展行政指导等。

但消费者关于骚扰电话的投诉量仍然居高不下。据工业和信息化部发布的2022年第四季度电信服务质量情况显示，12321受理中心当季受理关于骚扰电话的投诉6.3万件，受理关于垃圾短信的投诉共计4.3万件。

“治理骚扰电话，需多部门联动‘对症下药’，打出‘组合拳’。”刘俊海认为，首先是运营商应该承担起基本责任，通过提升技术手段去利用大数据提升骚扰电话鉴别和拦截能力，比如某企业后台一天就有上千次的电话主叫业务，且打向全国各地，那么就应引起警惕，做好骚扰电话溯源核查等工作，并及时向相关监管部门提供线索。企业电话营销要合法合规，充分尊重消费者的知情权、选择权，一旦消费者明确表示拒绝，要避免再次侵扰。消费者在积极维护自身权益的同时也应注意提升个人信息保护意识，养成非必要不提供个人信息的习惯，需要注册账号时，要注意相关隐私条款、个人信息使用权限等内容，便于日后维权。

陈音江补充指出，电信企业、移动转售企业和互联网企业要规范自身电话业务营销行为，尤其是相关呼叫中心企业要严格落实企业主体责任，规范自身外呼行为，完善商业营销外呼管理机制。同时，应利用信用监督体系，建立黑名单制度，对因骚扰电话问题受到处罚的企业，及时将其纳入电信业务经营不良名单，纳入信用惩戒。

“治理骚扰电话，还应从源头入手，制止个人信息的滥用。”张韬表示，企业也应严格遵守个人信息保护法等相关规定，做到个人信息来源合法、个人信息处理各个环节符合规定，一旦涉及非法买卖公民个人信息，将承担相应的法律责任。

在张韬看来，整治骚扰电话，除了要强化日常监管外，还应进一步提高违法成本，从重处罚骚扰者及受益商家，比如对情节严重，多次出现类似问题的主体可以考虑惩罚性赔偿。

此外，对于骚扰电话案件的惩处不应仅停留在罚款、注销企业等方面，对其背后可能存在的个人信息泄露、倒卖等问题也必须坚决予以打击，情节严重的，应予以刑事处罚。针对长期出现违法、违规行为的主体，应对其进行限制或禁止市场准入，进行联合惩戒。

来源： 法治日报