诚实是立人之本,更是各企业发展的基石。诚实是企业的生存之道,是企业前进的永恒动力。企业的形象和口碑需要日积月累的质量沉淀,消费者的信任更需要几年如一日的质量保障。彭世秀的脚也一样。在保障消费者权益的路上,彭世发22年如一日努力,从消费者的需求出发,提供高质量的专业服务。
彭世寿发,河南省著名商标,2000年在郑州创立,以修脚、发病修养为特色的健康健康、按摩、足浴保健为一体的全国连锁水族店,目前在全国200多个城市拥有一千多家门店。2019年,彭世世的《传统修正术》获得了非物质文化遗产。
在22年的发展过程中,彭世发以“使人健康”为使命,以“成为世界一流的修甲专家”为愿景,致力于探索人类的健康服务,同时铭记“彭世厚岛、修甲”的经营理念,不断构建和完善诚信体系,打造诚信典范品牌。
质量铸造产业模式
为了从根本上保证服务质量,提高消费者满意度,彭世秀的所有商店都制定了严格的专项检查制度,包括系统管理、人员管理、产品管理、健康管理、技术管理等多种内容,并制定了严格的奖惩标准。
在经营过程中,门店技术人员将高质量的技术和高标准的服务贯穿于顾客服务的各个环节。“我们将继续为广大消费者提供更好的产品和更好的服务,从心底为顾客创造满意的消费体验,以诚信的经营和质量服务为修仙业树立榜样。”彭世秀脚蓝堡湾卖场负责人这样说。
以诚信为本,始终如一
车上没有笼头,不行,人没有信心就站不起来。关于诚实,不得不提起彭时的旧账。作为经营了22年的企业,彭世保存了很多旧账。因为到2011年为止,商店电脑回收系统还没有普及,商店一直在手工记账。
2020年的某一天,从国外回国的刘先生去丰塞文店消费时,当时旗舰店店长汤庆霞负责接待。服务结束后,汤大姐照例问了一句话。你有本店的会员卡吗?问刘老师,几年前在这里做了一张,已经很多年没用了,现在好像已经找不到了。所以刘老师并不喜欢。
但是,作为彭世新的老员工,汤庆霞深受公司“厚德精神”的传承和影响。她从仓库里搬来一堆旧账,一一找到了。翻了几本,汤景霞终于在装满胶带的笔记本上找到了刘老师的充电记录。
原来刘老师是2008年办的卡,现在卡里还有150元,汤大姐向刘老师说明情况后说卡可以继续扣。刘老师看着墙上的50元/号价格表,问道:“我够用三次吗?”问。汤大姐出乎意料地告诉了他。“不,你可以再用10次。当时我们为你办卡的时候修脚是15元,所以现在我们仍然可以按照当年的价格给你结账。现在修脚的价格上涨了三倍以上,那你们不亏吗?“刘老师不解地问。汤大姐说。"这是我们应该做的。目前15元人民币不足以支付我们目前门店的运营费用,但彭世常坚持一件事。那是为了不让顾客吃亏。" "
由于厚道和诚实,彭世保从当年的8平方店发展成为今天的全国连锁店。正是因为厚道和诚实,彭世发受到了广大消费者的喜爱。
使消费更加安心的是每天3.15韩元
彭世发的情况是每天3.15。维护消费安全,构建和谐社会,是彭世秀的脚始终不变的追求。
2022年,彭世秀采取了更多措施保护消费者的权益,全面升级服务水平,增强技术能力,实现服务全过程的透明和可视化,让消费者放心消费。
此外,彭世发对彭世发和足浴特别推出了“不满意、影片”服务承诺,以责任感为顾客创造绿色、健康、满意的消费环境,同时彭世发也展示了对自己质量体系的自信和认可。
服务业的根本是永远把消费者的利益和要求放在第一位。在过去的22年里,彭世寿发以质量保障为根本,服务质量为核心,以顾客满意为目标,不断完善诚信的服务体系,为更大、更诚实的经营而不懈努力。
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