【凡客诚品网上购物网站】冷清的“凡客品性”能再次找到辉煌吗？

凡客诚品是2007年在北京创立的休闲服装电商平台，CEO陈年是优秀网创始人。凡客以简单谨慎的服装风格和低廉的价格积累了大量用户，在消费者心中有着不小的地位。凡客发展迅速，从2007年创立以来，到2011年超过30亿美元，获得了第七轮融资。但是，2011年服装行业遭遇寒冬，凡客也无法幸免，业绩频繁下滑，库存积压，严重受伤，不能躺在病床上。

第一，凡客一夜之间崛起，吓了四个人。

销量从15件到3000万件，队伍从15人到1.2万人，凡客以惊人的速度扩张，震惊了4个，风靡全国。凡客的非凡业绩主要得益于以下几点。1利用互联网工具采用电子商务模式。在互联网尚未为人熟知和接受的时代，凡客首先采用电子商务模式进行销售，一方面可以降低成本，另一方面大大提高了传播范围。采用自营品牌模式，简单简洁的风格受到年轻人的欢迎。为用户组进行特别营销，创造品牌效应；通过青年杂志和明星吸引年轻消费者的注意力，满足追求时尚潮流的消费者心理。

第二，决策失误接连不断，不再有辉煌。

1、与品牌力量不一致的产品质量。

凡客又通过一轮明星广告和广告投放，将品牌影响力提升到一定水平，定位为互联网时尚品牌。但是，由于产品质量与品牌定位不一致，品牌影响力下降，损失了很多用户。迅速发展的2010-2011年，凡客对自己品牌的重视程度较低，以丰富的产品线为主要内容，大量引进第三方品牌入驻，忽视了产品质量，凡客品性质量严重受损，失去了消费者的信任。

2、迅速扩张，人们的冲动

从15人到1.3万人的扩张给泛客带来巨大的成就感，同时陷入了膨胀人的危机。2010年是凡客业绩突破20亿韩元的辉煌一年。以此为动力，将2011年的目标设定为100亿，为了实现目标，凡客迅速扩大规模，增加员工人数，开始形成1.3万人的队伍。公司规模的持续扩大必然导致管理不足和人员膨胀心理，人员数量的效率降低将直接影响产品服务质量和公司的健康发展。

3、管理不善，库存积压严重。

产品线上的扩张不仅会引起凡客盲目扩张，造成产品质量问题，还会引起持续的库存增加、资金链紧张等一系列问题。由于引进第三方品牌产品，仓储量持续增加，商品积压严重。据悉，2011年末凡客新产品库存已达到19亿韩元。这也是凡客搬家公司裁员的重要诱因之一。

4、产品种类混乱，失去所有品牌特性

早期，凡客以自营品牌电商出道后引进了第三方品牌的产品，产品种类从最初的服装增加到家庭，日化、电子产品无处不在，即使失去品牌定位，也提出了质量问题。众所周知，作为品牌，必须有自己的品牌特征和招牌产品，但凡客们已经把它丢在了扩张路上，经过曲折，凡客们已经不是品牌了。

第三，凡客努力改造，重新起航

2014年2月，凡客宣布获得了超过1亿美元的新融资，由小米CEO雷军投票。因此，凡客也听取了朋友兼投资者雷军的意见，举行了全面改造旅行。凡客学习了小米至尊单品的经验，努力找回失去的品牌特征。引入极限单品事故的泛客们从羽绒服、衬衫、t恤等最初的开始产品开始，试图摆脱低迷状态，挽回目前的糟糕局面。

不知道凡客能否再次延续过去的辉煌，但今天电商发展已经不是凡客兴起时的景象了。淘宝天猫、京东苏宁、竞争激烈、凡客优势早已丧失盲目扩张时期。这时候凡客有重新出发的心和多年的电商运营经验，相当于创业的重复。道路艰难，凡客需要不断探索。

亿欧元网认为凡客一次衰退的原因最终会落在平台定位的动摇上。因为平台定位的动摇，导致自营到第三方品牌的进驻，平台定位的动摇，导致了扩张计划的诞生和实施，使得平台一度灰心丧气，难以再次创业。关于凡客的新出海，亿欧网认为，抛弃动摇的态度，确立稳固的平台定位，竭尽全力，集中精力做一件事是正确的选择。

本文作者白文渊，亿欧专栏作家，微信号：wenyan _ 222；微博：@福尔摩妍iyiou；请列出作者姓名和“来源：亿欧洲网络”。文章内容是作者的个人观点，并不意味着亿欧互联网赞同或支持观点。