骚扰电话经常被骂个不停。
换手机号码是再正常不过的事,但换号码后,先接连接到陌生人的电话,指名道姓找别人,再去处理网银绑定业务,也会遇到障碍。这到底是怎么回事?最近记者对此进行了调查,发现这些都是第二次使用的手机号码引起的灾难。
记者孩子的学校需要办理交信,必须是某运营商的手机号码才能办理,所以记者去了该运营商的一家营业厅购买了一张手机卡。国家工信部从2013年9月1日起要求所有购买预付手机卡的用户提供实际身份证文件,由运营者存入系统保管处,但当时售货员没有要求记者出示身份证。
没想到随着新手符号的开通,烦恼也随之而来。记者先是接连接到不少骚扰电话,电话都被提名找王某某,每次记者都要说明手机号码换了主人,本人和原机主都不知道。尽管如此,骚扰电话仍在继续。最荒谬的是,打电话的几个人用脏话骂记者,让王某转达“为了避免再负债,连电话都不要接”。记者最遗憾的是,不久前开通网银时,告诉银行手机号码已被其他用户绑定。根据规定,不能同时将一个手机号码绑定到另一个客户。(阿尔伯特爱因斯坦(Northern Exposure))记者现在才恍然大悟。难怪每个月都会收到建行的短信通知。
没有实名注册,不能更改自定义
为了方便使用,记者当时想去购买卡的营业厅更改主人的名字,但无法提供原机身份证,无法处理。该手机号码运营商客服工作人员告诉记者,目前手机号码详细查询等业务都可以在网上进行,登录网络营业厅不需要机主验证,只需输入手机号码的随机密码即可查询、支付、更改套餐等。因此,这样的手机卡除了不能再卡绑定外,对正常使用没有影响。最后,记者再次咨询了该手机号码绑定的建设银行,建设银行客服工作人员告诉记者,要取消短信通知绑定,必须提供持卡人身份证。否则不能申请取消。为了避免骚扰,记者想停止使用这张手机卡,但担心使用校门会延迟,所以必须继续使用。
手机号码取消6个月后可以第二次销售
那么,这个别人使用的手机卡到底是如何流入市场的呢?记者咨询了这家运营商的客服工作人员。出现这种情况有两个原因。一个是用户禁用的手机号码。据悉,停用半年后,再次回到市场进行第二次销售。另一种是没有实名认证的吉祥号码被原机主转卖给手机卡卖家,再次流入市场。所以,类似于接到手机号码原来主人的电话,这是不可避免的。但是,在注销手机号码时,有人忘记停止该号码的其他定制业务,这是一件麻烦事。因为手机运营商不能取消银行短信通知等绑定服务,而原机主由于自己的疏忽,每个月都要支付短信定制费。
手机用户建议延长二次卡停用时间
记者在调查中发现,很多人在新换手机号码后也经历了类似的处境。他们不得不停用牙齿。已经向所有联系人通报了新号码,经常更换手机号码会造成不便。不停使用只能忍受骚扰电话,一些没有实名认证的手机号码无法处理各种业务变更。
手机号码是社会资源的一部分,因此不可避免地要重复使用。采访中,很多手机用户表示,各运营商在第二次销售手机号码之前,必须将目前的半年延长至至少一年。另外,建议对有犯罪记录、有污点的特殊号码停用3年以上,或者干脆不要进行第二次销售,直接销毁。
对此,工商部门建议消费者在购买新手机卡时,必须到正规营业厅进行实名认证后购买,这样才能避免购买现有公寓名称的重新装修卡,从而便于以后更改手机定制业务。(尹艳芳记者)
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