如果每天接到两个投诉,一个家庭就不能继续用一户多钱
会员卡洗车,健身,不用每次都掏出现金找钱,真的很方便。但是商店突然换过老板,卡上还有钱不能继续使用,或者要加钱才能继续使用的情况吗?卫城区的杨晓和高新区的杨王遇到了这样忧郁的事。他们在12月5日的本报上反映了自己的处境。对此,律师提醒广大市民处理卡片时要慎重,以免造成不必要的损失。
还剩17次的洗车卡被禁用了
当天记者见到了肖女士,她手里拿着黄色洗车卡,卡片前面印有“风之路汽车总动员洗车卡”,背面写着业务范围、电话、地址等。“我在这家洗车店做了这张卡,只洗了三次车,被告知要换老板。卡不能再用了。”肖女士告诉记者,这家洗车店位于苍南街和长松路交叉口以北,离她的单位很近。当时办卡很方便。“200元可以洗车20次,刷卡洗车不仅方便,而且相对便宜。”肖女士说,这是11月中旬制作的洗车卡。当时她看到这家店比较大,经营得很好。“店主说会员很多,说可以放心使用充值卡,都是因为我更新店主的话。
“洗车店要换老板,要告诉我们,我没有收到任何通知。”肖女士说,她认为洗车店的做法不合理,即使换了老板,以前的洗车店和现在的洗车店在业务上也要交接。
当天上午,记者到达肖女士说的洗车店时,发现那家店的大门被锁上了。店里的招牌是肖女士说的店名,没有改。“还在营业,但今天没开门,老板确实换了。很多市民来询问这件事。据我所知,原来老板没有把店里的会员卡交给现在的老板。新经理多次与原来的总经理联系,但一直联系不上。”洗车店旁边的一位商店职员说。
当天下午,记者拨打了肖女士洗车卡上的手机号码,一开始没人接,记者接着打了好几次电话,都发信息说要关机。
在店铺换停车,再提高5元。
当天,高新区的王女士告诉记者,去年冬天,她在北宫东街和金路交叉口西北的洗车店开了一张洗车卡,200元可以洗20次。这家店离她的工作场所很近,她的很多同事也在这家店开洗车卡。
今年春天,王女士去洗车场发现老板换了,但幸运的是,他们仍然可以用原来的洗车卡洗车,现任老板没有提出异议。但是12月3日,王女士再次去这家店洗车,工作人员让她再加5元洗车费。“对方说,他帮助前老板一年了,也没有赚钱,所以他一直在为以前办卡的顾客洗车,他们再也没有赚到钱了。"老王认为这是现任总经理和前任总经理的交接问题,与客户没有关系。
王女士当时很生气,没有另外付5元洗车费。“看到我没有付钱,工作人员说:‘以后不要来我们洗车。’后来老王打电话给这家洗车店的前老板,说他把这家洗车店交给现任老板的时候,已经接手了所有的账目。
据老王说,与这家洗车店相邻的汽车修理厂租用了这里的门头房,将其中一间包租给了这家洗车店,现在汽车修理厂的房租快到期了,这家洗车店不能搬家。
记者来到这家洗车店,看到没有名字,旁边是汽车修理厂。“我们的汽车修理厂要搬家了,我不知道洗车店是否也要搬家。”汽车修理厂的职员说。
接着拨打了王女士洗车卡上剩下的固定电话和手机号码,对方让还没有用完洗车卡的顾客在12月6日去商店退卡。
律师
确认新旧店铺
要签署协议吗?
对此,记者联系了潍坊奎文里院法务所马振华律师。马振华说,消费者首先要确认现有洗车店和现洗车店是否签订了协议,债务转移等。如果现在洗车店没有改名,就要继续为以前经营车卡的用户提供服务。如果名字变了,并且没有转移这些债务,就要找到原来的老板。
对于王女士的处境,马振华表示不合理。本来在洗车店之前是怎么和消费者约定的,要按照约定履行。如果不能按约定履行,就要事先和消费者协商。市民办卡前必须考证店铺的经营情况、信用度等,慎重处理。
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