前五句话:
饥饿使老人慈爱,使孩子失去纯真。作者坚信“黑中介”都是被生活强迫的,但大多数人已经没有“好”的机会了。
入行时没有准备半年房租和粮食的小白,最后基本上都是炮灰。
脑子有多低,生活有多困难,最成为“爷爷”的经纪人在名单上出了问题,处理方式也最坚决。
随着二手房买卖的个性化,理赔是由极低频的事件决定的,在全国平均工作地不超过80厘米的行业,在劣币驱逐良币行业生态系统的情况下,买房的事情要交给逃不掉的中介。
再好的房地产中介,不要听他有什么约定,请购买、销售、租赁与中介业务相关的一切。必须承认,只能确认白纸黑字!
如果职业是根据令人讨厌的指数排名的话,房地产中介可以跟着保险销售和理发店售货员进入前三名。
基于众所周知的原因,——房地产行业的黑中介确实不断被禁止!名片上写的名字和身份证可能都不合适。几乎把所有财产都交给陌生人,如果不擦亮眼睛,你会后悔一辈子的!
那么问题来了,中介为什么这么乱?买房,卖房,还要怎么区分?
头晕的大象茂盛的原因
上一篇文章作者提到了被行业开除的经纪人。后面是半年甚至一年买房的20 ~ 30户,2020年和2021年昆山的房价差异。但是,3套不仅仅是换到2号房。——可以确认,这几十个家庭中有一半以上的家庭需要考虑返回家乡。
要想在混乱的大象中认识人,需要先知。下面作者浅析房地产中介行业的几个根本弊端。
行业门槛
人的问题是最大的问题。——作者可以决定,全国二手房中介从业人员的平均学历不会超过高中,新入职的经纪人的平均存款不会超过一年的房租和粮食。更何况,大多数房地产中介都处于断句店、夫妻妻子店的状态,这部分形式群体缺乏明确、必要、系统的规则和价值观指导及监督。
大多数加入的小白一般都是村里的小伙伴或者某个工人,看着房地产中介赚钱进来的,听着。当自己缺乏必要的学识、经验和价值鉴别能力时,加入缺乏监管的职业或本身有问题的门店。遇到一个客户的时候,正好交了几天房租,交了——,误入歧途,这是自然的选择。
产品特性
二手房的个性化——区、板块、房地产、面积、户型、楼层、装修、停车位、价格、预算等——决定的极低匹配率被定为交易极低的概率。
再次,经验丰富的老中介没有相符的房源就不能单独行动。个性化交易减少了专业性的影响,但大大提高了“运气”的成分。也就是说,要开始低频事件,要触发低频事件的骑手——经纪人数量充足。换句话说,人越多,整体交易业绩越高。
问题又来了!
整体业绩高,但平均业绩不高!中介老板需要不断招人,新人又大量走出业绩压力和低效产出、低收入的客观困境。
服务员的不稳定性必然导致约束性规则的失效,不乱才怪!
产业生态
基于上述产品特性和索赔困难,形成铁打点、流水的新人的行业生态——新人在很多卖场基本上都流向了开发新房的工具。少数幸存者在缺乏门店训练和职业尊重的大环境中自暴自弃,恶性崩溃,也被认为是人性的弱点。
善行固然有流量,但遇到自己的客户,陪自己家在隔壁5000元就扭曲了,价值观宽松了,就可以被视为自我保护的本能。善良的小白正在隔壁骂没有节操的老油条,老油条也不知道,用来自小白的——劣币驱逐良币是房地产中介最典型的。
缺乏尊重
作者看过千万级别墅买卖场,看到买卖双方携手寻找小中介5000跑过程。在与大多数“老油条”的对话中,作者深深地感到,不走让自己赚不符合良心的钱的第一条正道,是出于任何买家或卖家的质疑或跳跃。
日常工作中面临正常化的质疑,加上生活中长期社会的负面评价,部分买家、卖家无限制压缩中介成本,甚至跳跃,“不良中介”连“良好”的起码土壤都没有!
低频交易
买菜需要回头客,开发店需要回头客,同样的中介也需要回头客和转播介绍,但是买房/出售房子是极低频率的消费,买房买或介绍朋友,介绍再次交易确实是小概率事件。因为有这样的基本面,那些不良中介在坑人的时候完全肆无忌惮,完全不考虑口碑和回头客。这也是基本面的原因。业界口碑更差的不良中介仍然可以生存,甚至活得很滋润。
晕乎乎的大象中慧眼识人
作家亲眼目睹的第一张买卖单是买家说要看房子10分钟后买的。原因是买家已经和其他中介看好这家了。在沟通过程中,那一行一直告诉买家1分中介费,是签了合同还是说了1分,合同上的白纸黑字是2分。……。
买家在向作者承诺房东之前问了两个问题。只能卖XX吗?我可以另外付全款费用表盖章吗?如果得到肯定的答复,一切都那么顺利。
识别硬件
持资格证上岗,持执照营业是充分的必要条件!
商店必须持有卡片!首先,要查看店铺公示信息,确认房地产中介机构申报证书是否到期,根据公司整体声明调查或天眼搜索是否存在严重不良记录或经济纠纷,以消除明显的风险。
经纪人必须持有证件!苏州、昆山的房地产经纪人协会每半年组织一次资格考试。所以,如果昆山的房地产中介半年多没有做《从业人员水平评价证书》的话。
不过去的。而且昆山房管局要求从业经纪人员随身佩戴“从业信息卡”,可以说半年以上的经纪人持证上岗也是必须项!
经纪人的最大加分项。《房地产经纪专业人员职业资格》证书,俗称全国证,房产中介行业最高执业标准,要求4年内通过《房地产交易制度》《房地产经纪职业导论》《房地产经纪基础知识》《房地产经纪业务操作》四门理论考试,而且参与考试也有门槛——大专学历工作满6年、从业满3年,本科学历工作满4年、从业满2年。有这个全国证的,至少在从业年限和经验方面有了客观认证,作者在深耕片区的百来家门店见过悬挂这个全国证的只有3张。必须说明,全国证不是房管局要求的必须项,但选择参考并且通过的,哪怕是在一家黑门店的经纪人,应该也是有起码的自律和追求的。
※软件观察
名片。如果中介名片上的名字和身份证上的不一样,请立刻、马上、果断地远离!
着装。作者的价值观中,房产经纪的作业状态哪怕不是西装笔挺,也得是正式的职业装。一个不重视着装的房产中介,起码在内心没有充分正视自身工作的严肃性,签下了三方协议、售后也好不到哪里去。跟一个穿破洞牛仔裤、邋里邋遢的中介买房,回头说遇到黑中介的人,包括作者在内的绝大多数同行都会认为“您是图中介费便宜找小中介才掉坑的”。
言行。在一个低门槛、低学历、低收入,乃至低尊严的行当,哥长姐短、唯唯诺诺可以说是常态。不少第一次买房的人(特指平时在生活苦苦针扎,在职场时常被动接受的人),在初尝经纪服务和拒绝的权利的时候,常常很享受这种恭维、甚至自然流露出颐指气使。在此作者必须提醒一下,经纪人有多殷勤,生活就有多难,头有多低、节操就有多低,那个最让你感觉当“爷”的经纪人,单子出了问题,办事方式也是最决绝的。
生活现状。仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱;饥饿让老人失去了慈祥,让小孩失去了纯真。作者坚信“黑中介”都是被生活逼出来的。所以买房也好,卖房也好,面对中介需要能识物断人——中介在了解你的买房需求和家庭预算的过程中,你也得聊清楚对面的人的现状——哪里人?什么学历?从业几年?在这家店干了几年?落户了吗?买房了吗?有老婆孩子吗?通过经纪人的情况挑选一个有家有业,有责任心有担当的,不会跑路的,这笔买卖才能在最大程度上得到保障。
朋友圈。尽量挑那些朋友圈有生活的经纪人!朋友圈只有广告的经纪人,生活现状大概率是不如有生活状态的。还有务必看看你找的经纪人的朋友圈里有没有“谣言”,有没有制造焦虑的毒鸡汤,如果有的话,最好也换一个。
看房源。虽然已经有全国性的平台在做百分百真房源,但一大半的中介还在用假房源在一些房产广告网站钓客户。如果你在某些房产类平台看到一套物美价廉的房子,打电话过去对方告诉你这房子有二抵或者查封之类的情况问你还看不看,那就是为了要你的电话号码;或者告诉你房子是真的,但看的是另一套完全不如网上那套的,那百分百是套路中介。
看收费。除少数商业类、工业类大宗交易需要全程严格评估标价值外,住宅类交易基本已不涉及评估费,开口要这笔费用的就是黑中介。号称代办缴税事项的,大概率是隐瞒了满五唯一,准备吃你的个税。贷款服务费,视各银行实际按揭利率情况决定给不给。另外中介费明显低于行业收费标准的,建议也慎重。
直接说不。如果一个经纪人只会说是,对你的要求从来不拒绝的,一般是没水平,二般不是好中介。第一次看房买房不知道该还多少价是正常的,但在2021年这种快速上升的城市背景下,一套200万出头一点点的房子,你还价十几二十万中介还说“跟房东聊一聊”,请相信这哥们心里在骂你傻子、水客。如果遇到的是直接告诉“不行”的,恭喜你,这位才是在跟你真诚沟通的。
上述内容难免有波及无辜的情况,譬如10个中会有1个,但其他9个绝对不会被冤枉。然而……
经纪人幸存下来很难——10个新人入行,一年后顶多留3个,两年后留2个,三年后有一个就不错了。
经纪人做精更难——画商圈、记房源、背水电煤、熟悉小区&户型&价格、税费计算;民法典、婚姻法、物权法、遗产法、合同法等等基本法理都得懂,尤其涉及房地产交易的必须懂。
最后提醒一句,再好的房产经纪,不要听他说了什么承诺,买、卖、租所有涉及经纪业务的,请认准而且只能认准白纸黑字!
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