什么职位的报酬要高
总报酬水平必须达到大家认为合理的水平。水平太低会让人觉得不合理,根本抓不到你需要的人。(萧伯纳,保守名言)今天我们在这里往上走,如果提高保守水平,必然会产生激励效果,其中还有什么逻辑呢?
1.效率工资和失败成本
或者从上一个例子开始。例如,在一个单位,每年税前收入为8万韩元。在差不多的行业、差不多规模的企业,差不多的职位、差不多的年资、收入大概在8万左右,所以一般认为这个薪酬水平是合理的。但是,在这种“合理补偿”的情况下,如果工作负担也比较接近,则认为这项工作报酬是正常的。正常的报酬水平不容易产生较强的激励效果。全部,也就是完成工作的基本要求,不会有追求更高目标的动机和动力。
那么,如果报酬不是8万韩元,而是12万韩元,会怎么样呢?毫无疑问,这种时候会产生强烈的激励。这个激励是从哪里来的呢?我们仍然会有一种宝贵的感觉,从动机的角度来看,大多数人认为工作不容易。而且,如果自己不够努力,比如经过最后的淘汰,就会失去这份工作。一旦你失去了这份工作,你就只能去市场找类似的工作。(工作)。
差不多的岗位,差不多的岗位,就像前面说的,市场的行情是8万,所谓的“合理报酬”,也是市场的一般价格。所以你会失去赚12万美元的机会。这很可惜。这就是为什么人们会有动力。要努力工作,严格要求自己不要被老板赶走,不要失去能赚12万韩元的工作。
前面这个逻辑以一个故事开始。当年福特汽车招募了技术工人,给的报酬是每天5美元的每日工资。你知道当时汽车行业工人每天的平均工资是多少吗?2.5美元。福特提出的是市长/市场价格的两倍。现在有很多关于这个故事的版本。例如,有人说当时工人流失率特别高,福特这样做是为了稳定员工,防止不断招募新员工,教育费用太高。所以福特节省了教育费用,进行工资支付。
不管怎样,不管故事是什么版本的,福特的心是怎么计算的,但结果表明福特给了自己的技术工人比市长/市场报酬水平高一倍的工资。工资多给了一倍,效果怎么样?第一,员工很稳定,第二,员工努力工作,防止业绩不好而被解雇。这是金钱上的激励,是来自内在心理制约的高质量激励。
后来通过这个总结出了“效率工资”这一重要概念,因为这意味着通过这种补偿水平安排可以创造高质量的工作岗位,所以这个工资是诱发高效工作岗位的工资。与效率工资相关的概念被称为“失败成本”。什么意思?给了高于市场水平的效率工资,员工们还没有努力。如果他被解雇,就赚不到更多的工资。那部分工资是一种失败的费用。因为怕失败成本高,工作人员可以使自己的业绩更好,检查行为,所以这是刚才说的内在激励的来源。
2.什么时候应该给高效率的工资?
理解效率工资和失败成本的概念,对于加强激励机制,做好管理工作具有重要意义。所有管理者都要经常考虑下属,他们的失败成本是多少。(约翰f肯尼迪,失败)如果一个人的失败成本很大,他通常会克制自己。如果一个人的失败成本不大,往往鼓励和约束这些重要的管理逻辑都不成立,管理手段也会失效。
那么,什么时候应该给员工“效率工资”?换句话说,应该给比市长/市场补偿水平更多的钱吗?一般来说,员工的工作在这个过程中越难被外人监控,越依赖员工的责任感和自我激励,就越应该给予较高的补偿水平,也就是我们所说的激励。
例如,作为企业的首席执行官,他们的努力对企业绩效的影响非常重要。然而,对于这位管理者的一切行为,你没有办法从外部监督。
我们现在体制内的企业在领导离职时会有离任审计。但是,不管这个审计做得多么好,你都不知道这个离任的企业负责人是否有违法行为,以及他在工作过程中是否尽职尽责,做好了所有他该做的事。
事实上,这种情况可能是企业的最高水平,各级领导,甚至基层员工,实际上没有做好他们该做的事,甚至做了很多负面的事。但是,他们要做的所有事情都做好了吗,虽然你不知道,但是当事人很清楚。那么,如何激励他们做好该做的事呢?就是从动机的角度解决问题。设定激励机制,把报酬给到位是很重要的。
福特的效率工资就是报酬到位的方法。在这种方法中,通过加强审查和淘汰,充分发挥了失败成本的逻辑,更进一步,将激励性补偿的作用机制发挥到了极致。审查和淘汰是整个逻辑链的关键。可以想象,如果没有严格的审查和淘汰,只给予高于市长/市场水平的报酬是否有激励作用。答案很简单:不。否则,就不会有那么多所谓的“好事”。
这种所谓的好工作,“性价比”很高,绝对收入不高,但工作没有负担,基本上混时间。一方面,
拿着旱涝保收的工资,另一方面,又是每天养尊处优,无所事事。他的单位时间的收入水平,比在外面风吹日晒、辛苦打工的人不知道要好多少。但是,你看他珍惜吗?相对还不错的报酬水平,对他有激励吗?没有。因为没有失业的压力,所以,他并不珍惜这个还不错的好工作。
今年是改革开放四十周年。这四十年来,这种人、这种岗位,在我们的体制中已经少太多了。在我小的时候,身边有大把这种报酬水平高,但没有考核、没有激励、没有压力的人,因为没有失败成本,所以,拿到高报酬,他们也并不知道要珍惜,就更谈不上报酬的激励意义了。后来,改革开放了,有了逐渐严格的考核,混日子的岗位越来越少,于是,凡是报酬水平相对好一点的高地,大家都格外在意要把它守住。这就是“失败成本”这个东西在发挥作用,于是,报酬就有了激励的含义了。
总结一下,为什么要多给钱?就是要获得激励效果。因为如果只给市场上大家认为合理的价格,不会有激励效果。要想有激励效果,就必须要多给钱,多给钱的同时,还要注意有严格的考核和淘汰作为配套。因为有失败成本,效率工资的激励价值才有可能体现出来。
3.什么岗位需要多给钱
接下来,你可能会问我:什么样的岗位或者工作是需要多给钱的?我告诉你,凡是外部不好监督作业过程,不好监督工作努力状态的,甚至不好简单、即时地判断业绩结果的,都需要多给钱,需要通过激励性报酬让个人的动机更充沛。
比如说,华尔街是经常会出大事的地方。华尔街每次出事,过两年你就会发现,高级管理人员的报酬就会上涨不少。为什么呢?就是因为这些人的工作不好监督,而且就算是业绩结果出来了,你在短时间内也没有办法判断,这种业绩是不是短时间的,是不是以损害公司长期成长的代价获得的。那么,怎么办呢?就是增加报酬的水平,增加这些高管的失败成本,进而让他们进行自我约束。一旦某个高管被公司解雇,一旦他们有什么负面的消息影响到声誉,他们一般都没有办法赚到原来岗位那样的高报酬。就像电影《利益风暴》里面所描述的那样,你可以拿到很好的补偿金,但你在这个行业的前途,就没有了。
现在,我们总结一下这两天的课。思考物质激励问题,首先需要考虑报酬的总量水平是不是合适,我们后面还会讲到,除了总量水平之外,还需要考虑报酬的结构,工资多少,奖金多少,要不要给期权。是朝三暮四,还是朝四暮三。不过,你一定要记得,比报酬结构更重要的,是总量的水平,这是头等重要的,一定不能少于行业的平均水平,否则就会出现负向的淘汰。劣币驱逐良币,你就留不住优秀的人。
当然,留住人并不等于可以激励人,激励人还必须要给出比平均水平高一些的报酬,这就是激励性报酬的意思,但光是多给还没有用,还需要同时加强考核与淘汰,让失败成本变成一种特别现实的威胁,只有这样,才能形成真正的内在激励。
文章来源:《得到-宁向东的清华管理课》212讲:激励性报酬 | 什么岗位的报酬要给高
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