“谢谢你。我不会留下遗憾的。”近日,石景山区鲁谷街回兴园地区居民Z女士(化名)隔着厚厚的隔离服含泪向当地工作人员和医护人员表示感谢。
工作要从3月11日开始。当天,回兴院地区工作人员接到了居民Z女士打来的求助电话。不久前Z女士来北京看病的母亲突然因脑溢血去世,15日是老人下葬的日子,她想度过母亲的最后一次旅行。但是Z女士在居家隔离期间不能外出,亲人去世,不能送老人的双重打击几乎使Z女士的感情崩溃。
“失去了你的哀悼和亲人的心,我们特别能理解。”在电话结束时,社区工作人员为了缓和Z女士的感情,安抚Z女士的感情,街头皮包干部、社区和大楼工作站工作人员分别与Z女士沟通,并承诺积极设法不让Z女士留下遗憾。(美国电视剧《Northern Exposure》)。
“怎样才能在不损害居家隔离闭环的情况下完成居民送老人的最后愿望?”社区工作人员首次向街道提交了Z女士的情况及分析报告,并多次协调当地相关部门进行研究,多方合力最终由专业车辆和医护人员接送解决方案——,帮助Z女士实现愿望。(美国电视剧《Northern Exposure》)。
3月15日早上,社区工作人员提前来到Z女士家送隔离服和口罩,并嘱咐Z女士在外面严格遵守防疫规定,避免人群,不要摘下口罩。上午9点30分,地球有关部门派出的专业医疗车抵达,确认核酸语音和健康宝洁码后,Z女士如愿以偿,前往送别母亲的最后旅程。(美国电视剧《Northern Exposure》)。
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