内容不得冒犯阿拉伯人的风俗习惯。
阿拉伯人在商业交往中,会使用一招"IBM"。I是指"因夏利",即"神的意志";B是指"波库拉",即"明天再谈";M是指"马列修",即"不要介意"。他们常以这几个词作为武器,保护自己,以抵挡对方的"进攻"。
比如,双方已订好合同,后来情况发生变化,阿拉伯商人想取消合同,就会名正言顺地说:"神的意志"。而在谈判中当形势对供应商有利时,他们却耸耸肩说:"明天再谈吧",等到明天一切又要从头再来。当供应商因阿拉伯人的上述行为或其他不愉快的事而烦恼不已时,他们又会拍着我们的肩膀,轻松地说:"不要介意"。所以,与阿拉伯人做生意,要记住他们的"IBM"的做法,配合对方悠闲的步伐,慢慢推进才是上策。
由于阿拉伯社会宗教意识的影响,妇女地位较低,一般是不能在公开场合抛头露面的。因此,应该尽量避免派女性去阿拉伯国家谈生意。如果谈判小组中有妇女,也应该将其安排在从属地位,以表示尊重他们的风俗,在谈话中应尽量不涉及妇女问题。
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相关宗教节日
开斋节(肉孜节)、古尔邦节、圣纪节并列为伊斯兰三大宗教节日。
开斋节:穆斯林在莱麦丹(伊斯兰历第九个月)全月斋戒,斋月最后一日寻看新月,见月次日开斋,即为开斋节。如未见新月,则继续封斋,节期顺延,一般不超过3天。由于各国看见新月的时间不一样,所以在开斋节日期上会略有差异。
节日一般放假三天,人们要去清真寺作礼拜,亲朋好友之间也要相互登门道贺,许多青年男女也特意安排在此时举行盛大婚礼,更为节日增添了喜庆气氛。
开斋节是整个穆斯林世界普天欢庆之日,人人互致问候:“尔德·穆巴拉克!(节日吉祥!)”。英文为Eid Mubarak。
切记不要把斋月祝福与开斋节祝福混淆,斋月中的祝福语是Ramadan Kareem,开斋节的祝福语是Eid Mubarak。
古尔邦节:古尔邦有牺牲、近主之意。古尔邦节又称为“宰牲节”或“忠孝节”,古尔邦节的由来是圣人易布拉欣为真主献子伊斯玛尔来的感人故事,为了纪念他们父子对真主的忠诚,真主把伊斯兰教教历的12月10日定为古尔邦节。与伊斯兰历中许多重要的日期一样,古尔邦节的准确日期是由月相决定的。
穆斯林每逢此日沐浴盛装,举行会礼,互相拜会,宰牛羊互相馈赠以示纪念,一般会放个5天左右的假。
此外,并不是所有国家都称之为古尔邦节(Eid al-Adha),在新加坡、马来西亚、文莱,这个节日被称为哈芝节(Hari Raya Haji)。
古尔邦节的祝福语:“Wish you a happy and blessed Eid al Adha!”“Happy Eid al Adha! May the great Allah prosper the works of your this joyous feast!”
圣纪节:相传,穆罕默德(约570一632年)的诞辰和逝世都在伊斯兰历3月12日,穆斯林为纪念先知穆罕默德复兴伊斯兰教,遂在他诞辰和逝世的这天举行宗教集会,后逐渐演变为伊斯兰三大宗教节日之一。
在圣纪节,人们要聚在清真寺聆听阿訇讲述《古兰经》,然后会餐。城市也会装扮一新以庆祝,人们会准备糖果甜食分给孩子们,准备饭食赠给穷人。
了解掌握不同国家客户的价值观、思维方式、行为方式和心理特征。能够让我们在日常的客户开发与跟进过程中,面对不同国家的客户及时调整沟通谈判策略,这样能更有利于拿下订单。
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