么去处理,包括对孩子的教育,处理家庭关系等等。我的心情一下就打开了。有她们在身边,我真的觉得就像我自己的妈妈在身边一样。”

“养老服务一定要有温度”

和杨雷雷一样,母亲节这一天,年轻的母亲王静静一心扑到长辈的护理工作上,她说:“社区里的这些长辈们快乐了,她的母亲节就快乐”。

在泰康之家·粤园护理公寓,提起王静静,无论是社区长辈,还是伙伴同事,无一例外都会竖起大拇指。她是小伙伴心中无所不能的“静姐”,她是长者眼里专业亲和的“静静”。去年春节疫情防控最严峻时期,由于长辈人数骤然增加、护理伙伴轮休、专护区的人手实在紧张。尚在哺乳期的王静静毅然取消了休假,坚决返回粤园,与“留守”的护理伙伴们共同坚守在一线,做好防疫工作的同时,做着最基础的护理工作:协助长辈们如厕、淋浴、进餐……很多时候都忙到过了饭点儿,在哺乳期的她由于高强度的工作、不规律的饮食,几乎断了奶。她说:“从事养老服务一定要有爱心、有耐心、有恒心且有热情,总而言之就是养老服务一定要有温度。”

如今,静姐团队和很多长者都成为了好朋友和家人。曾有一位认知障碍的长者在刚入住时有抵触心理,不愿与人交流,在静姐团队的耐心沟通下,长辈逐渐敞开心扉主动交流,现在已经离不开她们,觉得粤园护理公寓就是最温馨的家,静姐她们就是最亲的家人,贴心的宝贝。看着长辈在她们的照护下状态越来越好,家属对静姐团队也特别信任,一切事宜积极配合,还专门送上锦旗表示由衷感激。

在泰康之家养老社区,像毕瑶、杨雷雷、王静静这样的“专职儿女”还有很多。有住户说,在泰康之家,有随叫随到的“专职儿女”陪伴,每天都是母亲节。

【记者】严慧芳

【通讯员】姜楠

【作者】 严慧芳

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