【供热客服工作计划范文】供暖倒计时，哈图集团旗下的14家热机企业公布了供暖客户服务电话

2023-04-15 04:56 21次浏览文案

，各供热单位加快整合服务热线电话，24小时受理群众咨询、投诉等事项。进一步加强与集团“57812319平台”对接，预期问题及时报备，紧急情况立即报告，处理完毕马上转告。重点加强节假日应急处置保障能力，建立24小时值班备勤和应急响应机制。

接到工单快速办理，第一时间到户查看，告知用户办结时限，力争做到当日工单办理不过夜。遇到暖气跑水等紧急事件，要以最快时间到达现场处置，尽可能减少用户损失。供热初期要加强维修力量，做到工单不积压。

集团将每周对各单位投诉情况和工单办结情况进行通报，同时不定期地对投诉量大、投诉受理办结不力的单位或个人进行约谈，对问题严重造成较大负面影响的启动问责。

供热客服电话

1哈尔滨投资集团有限责任公司供热客服电话 57812319

2哈尔滨金山堡供热有限公司 58560102

3哈尔滨信托物业供热有限责任公司 86059110

4哈尔滨香坊物业供热有限责任公司 55661500

5哈尔滨市南岗房产经营物业管理有限责任公司 55607807

6哈尔滨道外房产经营物业管理有限责任公司 88386110

7哈尔滨住宅新区物业管理总公司 82302027

8哈尔滨市华能集中供热有限公司 58812345

9哈尔滨哈投投资股份有限公司供热公司 87000110

10哈尔滨道里房产经营物业管理有限责任公司 59187878

11哈尔滨市热力公司 86223069

12哈尔滨平房物业供热有限责任公司 86512319

13哈尔滨市太平房产物业经营有限公司 57868110

14黑龙江岁宝热电有限公司 53961199

15哈尔滨太平供热有限责任公司 86553110

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